Por 5
Tiendas WOM en el eje
3 completas + 2 Express
4 zonas
Presencia cafetera
Centro · Victoria · Cuba · Dosquebradas
*302
Asesor WOM en segundos
Gratis desde cualquier móvil WOM
24/7
*302, *500 y Mi WOM
Autogestión · sin horario fijo
Antes de ir a una oficina WOM Pereira
Entre la Plaza de Bolívar, Cuba y Dosquebradas puede haber 40 minutos de trayecto si el tráfico del viaducto está cargado. La mayoría de trámites WOM se resuelven sin salir de casa — reserva la visita presencial para firmas biométricas y retiro de equipo, el resto se cierra desde el celular.
App Mi WOM
Tu oficina en el bolsillo
Descárgala y cierra factura, recargas, paquetes de datos para fines de semana en Salento o Santa Rosa, activación de roaming y consulta de consumo sin tener que cruzar el viaducto hasta una tienda.
iOS · Android
Gratis
Atención *302
Asesor sin marcar indicativo
Desde cualquier línea WOM marca *302. El IVR maneja consultas rápidas (saldo, plan, última factura) y si hace falta hablar con un asesor te transfiere sin pasar por conmutador genérico.
L-D 06:00–22:00
0 pesos en WOM
Soporte técnico *500
Reporta fallas de red
Marca *500 sin costo desde tu línea WOM para incidencias técnicas: sin señal, datos lentos, configuración de APN o cobertura. El IVR está activo 24 horas y deriva a un asesor en horario hábil.
IVR 24/7
Asesor en horario hábil
Tiendas y oficinas WOM en Pereira
Filtra por zona, abre cada pin del mapa y revisa dirección, barrio y horario de cada punto. En domingos y festivos solo los centros comerciales (Victoria, Unicentro Pereira, Único Dosquebradas) garantizan apertura — confirma el horario antes de salir marcando *345 o revisando atención al cliente WOM.
Leyenda:
Centro
Victoria
Cuba
Dosquebradas
Tienda Express
Tienda Bolívar Plaza
Plaza de Bolívar
Dirección: CC Bolívar Plaza, Carrera 8 # 19-41, Locales 105
L-V 09:00–18:00 · S 10:00–17:00
Tienda CC Victoria Plaza
Av. Circunvalar
Dirección: CC Victoria, Carrera 11 bis # 17-20, Local 125
L-V 10:00–19:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Tienda Express Unicentro Pereira
Av. 30 de Agosto
Dirección: CC Unicentro Pereira, Av. 30 de Agosto # 45-25
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Tienda Éxito Cuba
Cuba
Dirección: Calle 71 # 26-51, Éxito Cuba, Local 3 Parte Externa Piso 1
L-V 11:00–19:00 · S 11:00–19:00 · D-F 10:00–16:00
Tienda Express CC Único Dosquebradas
Dosquebradas
Dirección: CC Único Dosquebradas, Av. Simón Bolívar # 33-80
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Fuente: recopilación Selectra a partir del localizador oficial de WOM, directorios públicos de CC Victoria, Bolívar Plaza, Unicentro Pereira y CC Único Dosquebradas. Última revisión: abril de 2026. Las coordenadas son aproximadas — confirma la dirección exacta en Google Maps antes de salir hacia el eje.
¿Comparando planes antes de pasar a la tienda?
Revisa prepago, pospago e internet móvil de WOM Colombia vigentes en 2026 y ahorra la visita en vano a una oficina WOM Pereira.
Tienda completa vs Express: ¿a cuál vas en Pereira?
En el eje cafetero conviven dos perfiles: el usuario que baja al Centro o a Cuba para trámites largos (pospago, portabilidad, reclamos) y quien solo pasa por un centro comercial del eje Circunvalar a recargar o pagar. Elegir el formato correcto ahorra la segunda vuelta.
3 puntos
Tienda WOM completa
Todo el catálogo · firma biométrica · pospago
- Contratación pospago con firma presencial
- Portabilidad WOM y cambios de plan
- Venta y financiación de equipos móviles
- Radicación formal de PQR WOM
- Pago de factura y recargas en caja
Ejemplos en Pereira: Bolívar Plaza, Victoria Plaza, Éxito Cuba.
2 puntos
Tienda WOM Express
Trámites rápidos · CC · horario extendido
- Planes prepago y recargas WOM
- Compra y activación inmediata de SIM
- Accesorios (cargadores, estuches, audífonos)
- Pago de factura en minutos
- Sin firma biométrica ni PQR formal con documentos
Ejemplos en Pereira: Express Unicentro Pereira, Express CC Único (Dosquebradas).
Teléfonos WOM Pereira
WOM centraliza su atención desde la operación nacional — no hay número local del Eje Cafetero. Desde la Plaza de Bolívar, Cuba, Pinares o Dosquebradas aplican los mismos canales. Para flotas y pymes cafeteras hay además una línea empresarial dedicada:
Atención al cliente
*302
Gratis desde tu línea WOM · IVR y asesor
Soporte técnico
*500
Gratis desde tu línea WOM · fallas de red
Línea fija (Bogotá)
(601) 307 8050
Desde fijo o celular de otro operador
El asesor humano del *302 atiende de lunes a domingo, 06:00–22:00. Fuera de esa franja responde el IVR automático de *302 y *500.
Puntos de pago WOM Pereira
Pagar tu factura WOM es cómodo en Pereira: la Av. 30 de Agosto y el eje Plaza de Bolívar concentran decenas de puntos aliados, y en Dosquebradas y Cuba la red de corresponsales también es densa. Lleva siempre la referencia de pago impresa o ábrela desde la app Mi WOM.
Aliados no bancarios
Corresponsales, giros y supermercados
Efecty
Convenio 112429 · puntos 30 de Agosto y Cuba
Baloto
Convenio 951602 · Vía Baloto · Éxito Cuba
SuperGIROS
Red PTM y SuperGIROS en el eje
Paga Todo
Con referencia de la factura
MoviiRED
Corresponsales MoviiRED
Éxito · Olímpica · Makro
Pago con código de barras en caja
Entidades bancarias
Sucursales, cajeros y banca digital
Bancolombia
Sucursales Plaza de Bolívar y Circunvalar
Banco de Bogotá
Oficinas del eje y banca digital
BBVA
Sucursales Cra. 7 y app móvil
Scotiabank Colpatria
Oficinas y canal digital
Movii
Cuenta y débito Movii
En Éxito Cuba, Éxito Pereira, Olímpica y Makro el pago se hace en caja con el código de barras de la factura. En corresponsales de la 30 de Agosto y el Viaducto avisa al cajero que vas a pagar una factura WOM para aplicar el convenio correcto (112429 en Efecty, 951602 en Vía Baloto).
Cómo resolver tu trámite WOM según el caso
Antes de cruzar el viaducto hasta una oficina WOM Pereira, revisa si tu gestión se puede cerrar por un canal digital. La guía marca la vía más corta según el trámite — solo si la fila izquierda no basta vale la pena salir:
Pagar factura WOM del mes
Referencia a la mano · sin sobrecosto
Recargar plan prepago
Urgente · en cualquier barrio
App Mi WOM
·
Atención *302
·
Express Unicentro · Único
Portar mi número a WOM
Cédula + número actual · sin deuda
Activar pospago nuevo o eSIM
Firma biométrica obligatoria
Reportar cobertura débil (Pinares, Olaya, Julita)
Incidencia de señal
Cancelar o rebajar plan
Permanencia vencida · PQR formal
Servicios y guías WOM en Selectra
Si no necesitas moverte hasta una oficina WOM Pereira, empieza por la guía del trámite que buscas — todas llevan pasos, precios y formularios oficiales actualizados:
Operador
WOM Colombia
Hub con planes pospago, prepago, cobertura 4G-5G y promociones vigentes.
Ver hub WOM
Planes
Prepago WOM
Planes sin permanencia, recargas y activación de SIM en minutos.
Ver prepago
Planes
Pospago WOM
Planes con datos ilimitados, roaming y financiación de equipo.
Ver pospago
Pago
Factura WOM
Consulta, descarga y paga tu factura desde la app Mi WOM o PSE.
Ver factura
Trámite
Portabilidad WOM
Porta tu número desde la web en 24-72 horas sin pisar una tienda.
Ver portabilidad
Contacto
Atención al cliente WOM
Todos los canales oficiales: *302, *500, redes y app Mi WOM.
Ver canales
Tiendas WOM en otras ciudades
Directorios por ciudad con mapa, horarios y puntos de pago
Preguntas frecuentes
Sí. La Av. 30 de Agosto concentra la mayor cantidad de puntos de pago de Pereira: corresponsales Efecty (convenio 112429), Vía Baloto (convenio 951602), SuperGIROS y MoviiRED están distribuidos entre el Viaducto y Unicentro Pereira. También funcionan los cajeros y sucursales de Bancolombia, BBVA y Banco de Bogotá. Si prefieres evitar el desplazamiento, la app Mi WOM o PSE cierran el pago en segundos. Ver cómo pagar factura WOM.
No hace falta cruzar el viaducto: el CC Único Dosquebradas (Av. Simón Bolívar # 33-80) cuenta con una tienda Express WOM para recargas, SIM prepago, pago de factura y accesorios, con horario extendido hasta las 20:00 de lunes a sábado y apertura en domingos y festivos. Para pospago con firma biométrica o reclamos formales, sigue siendo más cómodo bajar a Victoria Plaza o Bolívar Plaza.
Si tu oficina queda sobre la Av. Circunvalar o la 30 de Agosto, la opción más cómoda es la tienda de CC Victoria Plaza (Cra. 11 bis # 17-20, Local 125): abre hasta las 19:00 de lunes a viernes y hasta las 20:00 los sábados, con parqueo propio del centro comercial. Para un trámite de 10 minutos (recarga, compra de SIM) también sirve la Express de Unicentro Pereira sobre la 30 de Agosto.
Solo las que están dentro de centros comerciales. Victoria Plaza, Unicentro Pereira y la Express del CC Único Dosquebradas abren de domingo a festivo entre 11:00 y 19:00. La tienda Éxito Cuba abre los domingos en un horario reducido (10:00-16:00). Bolívar Plaza sigue el horario del centro comercial y cierra la mayoría de festivos — confirma marcando *345 antes de ir.
Para cualquier contrato pospago o portabilidad WOM: cédula de ciudadanía original y vigente (no se admite copia ni foto). Si vas a portar tu número, ten a mano el número actual y verifica que no tengas deuda con tu operador anterior. La firma es biométrica y se hace en tienda completa — Victoria Plaza, Bolívar Plaza o Éxito Cuba. Para empresas suma cámara de comercio, RUT y autorización del representante legal.
WOM no opera centralitas regionales: toda la atención se gestiona desde la operación nacional. Desde Pereira marcas *302 gratis si ya eres cliente (línea WOM) o el fijo (601) 307 8050 desde un fijo o celular de otro operador. Para incidencias técnicas marca *500; el IVR atiende 24/7 consultas de saldo, recargas y reportes.
Para un turista que llega al aeropuerto Matecaña o que baja por la ruta del café, los puntos más directos son la tienda Express de Unicentro Pereira (Av. 30 de Agosto) y la tienda de Éxito Cuba, ambas con catálogo prepago y activación en minutos. Recuerda que para activar la SIM necesitas tu cédula colombiana o pasaporte vigente — sin documento físico no se entrega la línea.
Sí. Los reportes de cobertura 4G/5G en barrios específicos (Pinares, Parque Olaya, La Julita, Los Alpes) se abren marcando *500 o desde la app Mi WOM indicando dirección y describiendo la falla de señal. El equipo técnico de WOM revisa el sector y agenda la atención sin que tengas que ir a la tienda. Si prefieres presencial, Victoria Plaza o Bolívar Plaza reciben el caso. Detalle en soporte técnico WOM.
Las tiendas completas (Bolívar Plaza, Victoria Plaza, Éxito Cuba) manejan todo el catálogo: contratación pospago con firma biométrica, portabilidad, venta financiada de equipos, radicación de PQR y soporte técnico. Las tiendas Express (Unicentro Pereira, Único Dosquebradas) son más pequeñas y suelen concentrar recargas, venta de SIM, pago de factura y accesorios — ideales para trámites rápidos pero no siempre para pospago con firma.
Las mañanas entre semana (antes de las 10:30) suelen ser la franja con menos gente en Bolívar Plaza y Victoria Plaza. Las tiendas de centro comercial reciben pico entre 15:00 y 18:00, sobre todo los sábados. En Éxito Cuba el momento más despejado es entre semana en la mañana; los fines de semana se llena por el tráfico del supermercado. En Dosquebradas, la Express de CC Único se mueve todo el día pero rara vez acumula esperas largas porque funciona como tienda Express.
¿Y si resolver sin bajar al eje?
La mayoría de trámites WOM en Pereira se cierran desde la app Mi WOM, marcando *302 o por el fijo (601) 307 8050. Revisa el hub de canales oficiales y ahorra el viaje por el viaducto.
Ver todos los canales WOM