Por 9
Puntos WOM en el Atlántico
6 completas + 3 Express
3 corredores
Cobertura urbana
Norte · Centro · Sur + Soledad
*302
Desde tu línea WOM
Gratuito · sin prefijo ni espera
24/7
*302, *500 y Mi WOM
Autogestión · sin filas ni calor
Antes de ir a una tienda WOM Barranquilla
Con el calor del Caribe, cruzar la ciudad para un trámite de 5 minutos no vale la pena. WOM es un operador nativo digital: casi todo el catálogo se resuelve sin poner un pie fuera de casa. Si tu gestión cabe en una de las tres tarjetas de abajo, deja el carro en el parqueadero y usa el canal remoto — reserva la tienda física solo para lo que exige firma biométrica o retiro de equipo.
App Mi WOM
Tu tienda en el celular
Paga la factura, recarga saldo, contrata paquetes adicionales, activa el roaming antes de un viaje por el Caribe, revisa consumo y abre tickets de avería — todo sin salir del aire acondicionado y sin pedir turno.
iOS · Android
Gratuita
Línea *302
Asesor sin costo de minutos
Desde cualquier línea WOM en el Atlántico marca *302 sin prefijo: primero te responde el IVR con autogestión (saldo, última factura, datos del plan) y, si el caso lo requiere, te conecta con un asesor humano al instante.
L-D 06:00–22:00
Gratis WOM
Soporte técnico *500
Reporta fallas de red
Marca *500 sin costo desde tu línea WOM para incidencias técnicas: sin señal, datos lentos, configuración de APN o cobertura. El IVR está activo 24 horas y deriva a un asesor en horario comercial — sin sol, sin parqueo, sin trancón por la Cordialidad.
IVR 24/7
Sin filas
Tiendas y oficinas WOM en Barranquilla
Usa el filtro por corredor, arrastra el mapa y pulsa cada pin para ver dirección, barrio y horario. Los horarios de los centros comerciales del Atlántico cambian con frecuencia en temporada de Carnavales y puentes festivos; verifica con *345 desde tu línea WOM o con atención al cliente WOM antes de desplazarte, especialmente si vas a un kiosco Express o al punto de Soledad.
Leyenda:
Norte
Centro
Sur
Kiosco Express
Tienda Gran Manzana
Alto Prado
Dirección: CC Gran Manzana, Cra. 53 # 79-40, Local 1-22
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Tienda Mall Plaza
Villa Santos
Dirección: CC Mall Plaza, Cra. 55 # 99-51, Local LS-031
L-V 09:00–20:30 · S 09:00–21:00 · D-F 10:30–20:00
Tienda Buenavista
Buenavista
Dirección: CC Buenavista, Cl. 98 # 52-115, Local 1-47
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–21:00 · D-F 11:00–20:00
Kiosco Viva Barranquilla
Los Nogales
Dirección: CC Viva Barranquilla, Cl. 93 # 50-42
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Tienda Portal del Prado
El Prado
Dirección: CC Portal del Prado, Cl. 53 # 46-192, Local 1-35
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Kiosco Portal del Prado
El Prado
Dirección: CC Portal del Prado, Cl. 53 # 46-192, Zona 3
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Tienda Único Barranquilla
El Bosque
Dirección: CC Único Barranquilla, Cl. 74 # 38D-113, Local 86
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Tienda Viva Barranquilla
La Concepción
Dirección: CC Viva Barranquilla, Cl. 93 # 50-42, Local 138
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–21:00 · D-F 11:00–20:00
Kiosco Nuestro Atlántico
Soledad
Dirección: CC Nuestro Atlántico, Cra. 30 # 1-850, Soledad
L-V 10:00–20:00 · S 10:00–20:00 · D-F 11:00–19:00
Fuente: recopilación Selectra a partir del localizador oficial WOM y directorios de los principales centros comerciales del Atlántico. Última revisión: abril de 2026. Las coordenadas son aproximadas (ubicación del CC); valida la entrada exacta en Google Maps antes de salir.
¿Vas a portar o contratar en Barranquilla?
Revisa antes el catálogo prepago, pospago e internet móvil de WOM para llegar a la tienda con la decisión tomada.
Tienda completa o kiosco Express: ¿a cuál vas?
En Barranquilla conviven los dos formatos WOM. Elegir mal puede costarte una vuelta y un parqueadero: los kioscos Express funcionan de maravilla para lo cotidiano, pero todo lo que requiera papelería o firma va directo a una tienda completa.
6 puntos
Tienda WOM completa
Catálogo integral · asesoría extendida · trámites con firma
- Activación de pospago con biometría presencial
- Portabilidad WOM y cambios de plan
- Venta y financiación de equipos
- Soporte técnico y radicado de PQR WOM
- Pago de factura y recargas
Ejemplos en el Atlántico: Buenavista, Gran Manzana, Mall Plaza, Portal del Prado, Único, Viva Barranquilla.
3 puntos
Kiosco WOM Express
Pasillo de CC · gestiones cortas · catálogo reducido
- Prepago y recargas WOM
- Venta de SIM card y activación express
- Accesorios y micro venta de equipos
- Pago de factura en trámite rápido
- No atienden soporte técnico avanzado ni reclamos con documentación extensa
Ejemplos en el Atlántico: Kiosco Viva Barranquilla, Kiosco Portal del Prado (Zona 3), Kiosco Nuestro Atlántico (Soledad).
Teléfonos WOM Barranquilla
WOM no mantiene una línea exclusiva para Barranquilla: los canales de atención son nacionales, con asesores disponibles para todo el Atlántico y la costa Caribe. Estos son los números oficiales que puedes marcar desde cualquier celular de la ciudad:
Atención al cliente
*302
Gratis desde tu línea WOM · IVR y asesor
Soporte técnico
*500
Gratis desde tu línea WOM · fallas de red
Línea fija (Bogotá)
(601) 307 8050
Desde fijo o móvil de otro operador
Asesor humano en *302: lunes a domingo 06:00–22:00 hora Colombia. Fuera de ese rango sigue activo el IVR de *302 y *500, útil para registrar recargas y tickets durante la madrugada.
Puntos de pago WOM Barranquilla
La red de factura WOM en la capital del Atlántico se apoya en una red amplia de corresponsales bancarios y no bancarios — desde las esquinas del Centro hasta los corredores comerciales de Riomar y la salida a Soledad. Lleva la referencia de pago o el número de factura para que el cajero aplique el convenio correcto.
Aliados no bancarios
Corresponsales, giros y supermercados
Efecty
Convenio 112429 · cobertura Atlántico
Baloto
Convenio 951602 · puntos Vía Baloto en barrios
SuperGIROS
Red PTM y corresponsales SuperGIROS
Paga Todo
Con referencia de factura a la mano
MoviiRED
Corresponsales MoviiRED en barrios del norte
Éxito · Jumbo · Metro
Pago en caja con código de barras
Entidades bancarias
Sucursales, cajeros y banca en línea
Bancolombia
Sucursales Atlántico, cajeros y banca en línea
Banco de Bogotá
Sucursales y portal transaccional
BBVA
Red Barranquilla y app BBVA Móvil
Scotiabank Colpatria
Oficinas en vía 40 y canal digital
Movii
Tarjeta débito recargable Movii
En supermercados Éxito, Jumbo y Metro el pago se hace en caja con el código de barras de tu factura. En corresponsales bancarios cada aliado usa un convenio distinto — avisa al cajero que vas a pagar una factura WOM para que seleccione el convenio correcto y evites un reproceso.
Qué canal conviene según el trámite
No todos los trámites exigen pisar una tienda. Usa esta guía rápida para elegir el canal óptimo antes de gastar gasolina cruzando la calle 53 o subir a Buenavista en hora pico:
Pagar la factura WOM
Mes cerrado · referencia en mano
Recargar saldo prepago
Necesidad inmediata · sin contrato
App Mi WOM
·
Atención *302
·
Kioscos Express
Portar un número a WOM
Cédula + número saliente
Activar SIM o eSIM nueva
Contratar pospago desde cero
Reportar falla de señal
Incidencia técnica · caída de datos
Cancelar o suspender plan
Pospago sin permanencia
Servicios y guías WOM en Selectra
Si tu gestión se puede resolver sin pisar una oficina WOM Barranquilla, arranca por la guía del trámite — todas incluyen precios vigentes, pasos y enlaces oficiales:
Operador
WOM Colombia
Hub con planes pospago, prepago, cobertura 4G-5G y promociones vigentes.
Ver hub WOM
Planes
Prepago WOM
Planes sin permanencia, recargas y activación en minutos desde tu celular.
Ver prepago
Planes
Pospago WOM
Planes con datos ilimitados, roaming y financiación de equipo.
Ver pospago
Pago
Factura WOM
Consulta, descarga y paga tu factura desde la app Mi WOM o PSE.
Ver factura
Trámite
Portabilidad WOM
Porta tu número desde la web en 24-72 horas sin pisar una tienda.
Ver portabilidad
Contacto
Atención al cliente WOM
Todos los canales oficiales: *302, *500, redes, app Mi WOM.
Ver canales
Tiendas WOM en otras ciudades
Directorios por ciudad con mapa, horarios y puntos de pago
Preguntas frecuentes
En Barranquilla y su área metropolitana operan 9 puntos WOM oficiales — 6 tiendas completas y 3 kioscos Express repartidos entre el norte de la ciudad (Gran Manzana, Mall Plaza, Buenavista), el centro (Portal del Prado, Único) y el sur-occidente con alcance hasta Soledad. A esos puntos se suman decenas de corresponsales de recarga y pago que no gestionan contrataciones.
El punto más próximo al Malecón del Río y al barrio Las Flores es la Tienda Gran Manzana (Cra. 53 # 79-40), a pocos minutos en carro o bus por la vía 40. Si prefieres quedarte en el Centro Histórico, la Tienda Portal del Prado (Cl. 53) está mejor conectada por transporte público.
Las tiendas completas (Gran Manzana, Mall Plaza, Buenavista, Portal del Prado, Único y Viva) atienden todo el catálogo: contratación pospago, portabilidad, equipos financiados, soporte y PQR. Los kioscos Express (Viva Barranquilla, Portal del Prado Zona 3, Nuestro Atlántico en Soledad) son puntos compactos en pasillo de CC, pensados para recargas, venta de SIM, accesorios y prepago — ideales para trámites cortos pero no para reclamos complejos.
Sí, en Barranquilla casi todas las tiendas están dentro de centros comerciales, por lo que siguen el calendario del CC: domingos y festivos suelen abrir de 11:00 a 19:00 o 20:00. Buenavista, Mall Plaza y Viva son las que mantienen franjas más amplias el fin de semana. Antes de salir con el calor del mediodía confirma el horario marcando *345 desde una línea WOM.
Para cualquier trámite pospago o portabilidad se exige cédula de ciudadanía original y vigente. No se acepta copia ni fotografía en el celular — la firma del contrato es biométrica. Si vas a portar tu número, ten claro tu operador actual y verifica que no tengas deuda pendiente. Para contratación empresarial o pyme: cámara de comercio, RUT y autorización del representante legal.
Sí, todas las tiendas WOM del Atlántico reciben pago de factura WOM con efectivo, débito, crédito o PSE. Pero si lo único que necesitas es pagar, evitarás la fila usando un corresponsal aliado (Efecty, Baloto, SuperGIROS, Paga Todo) o directamente desde la app Mi WOM. Consulta la guía completa de cómo pagar tu factura WOM.
No. WOM no opera un sistema de cita previa en el Atlántico: la atención es por turno de llegada. Eso sí, puedes adelantar gran parte del trámite marcando *302 o desde la app Mi WOM — solo tendrías que pisar una tienda para firma biométrica, retiro físico de equipo o validación documental que la app no cubra.
Las tiendas mejor conectadas al Transmetro son Portal del Prado (a pasos de la estación Joaquín Barrios del troncal Murillo) y Mall Plaza (accesible por el alimentador de la Cra. 46). Si llegas desde Soledad, el Kiosco Nuestro Atlántico es el más cercano. Para los barrios del norte como Alto Prado, Gran Manzana y Buenavista se alcanzan fácilmente en taxi o app.
Sí. El Kiosco WOM del CC Nuestro Atlántico (Cra. 30, Soledad) da servicio a Soledad, Malambo y el eje sur del área metropolitana. Es un punto Express, así que funciona bien para recargas, prepago, venta de SIM y pagos rápidos, pero para pospago o reclamos formales te conviene desplazarte a Buenavista o Gran Manzana en Barranquilla.
La Tienda Buenavista y la Tienda Gran Manzana son las de mayor área de atención y las que concentran más asesores en la Puerta de Oro. Son también las que mantienen horario dominical completo y las recomendadas para trámites que pueden tomar más de 15 minutos: portabilidad con biometría delicada, reclamos con soporte técnico presencial o compra financiada de equipo.
¿Y si no necesitas una tienda?
Desde Riomar hasta Soledad, la mayoría de gestiones WOM se resuelven sin salir del aire acondicionado: app Mi WOM, marcación *302 o el fijo (601) 307 8050. Revisa el hub de canales antes de coger el carro.
Ver todos los canales WOM