Parámetros oficiales del APN WOM Colombia

APN
internet.wom.co
Usuario
(vacío)
Contraseña
(vacío)
Con el nombre del punto de acceso basta para navegar. WOM autentica la línea a través del IMSI de la SIM, sin credenciales adicionales.
Nombre WOM
MCC 732
MNC 111
Autenticación Ninguna / PAP
Tipo de APN default,supl,mms
Protocolo APN IPv4/IPv6
MMSC http://mms.wom.co
Proxy MMS (vacío)
Puerto MMS 80
MMSC y puerto MMS solo son necesarios para envío y recepción de multimedia. WOM usa el mismo APN para datos, MMS y tethering.
Al tratarse de una red nueva desplegada en 2021, WOM no hereda la autenticación usuario/contraseña típica de los operadores históricos. Si vienes de Claro (COMCELWEB) o Movistar, borra esos valores antes de guardar el nuevo APN.

Configurar APN WOM en Android

Compatible con Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei, Honor, OnePlus, Google Pixel y cualquier Android con versión 9 o superior.
1
Abre Ajustes
Icono de engranaje en la pantalla de inicio o en el cajón de apps. En algunos equipos aparece como "Configuración".
2
Entra en el apartado de redes
Samsung: Conexiones. Motorola y Pixel: Redes e internet. Xiaomi: Tarjetas SIM y redes móviles. Huawei: Red móvil.
3
Selecciona Nombres de punto de acceso (APN)
Ruta habitual: Redes móviles → Nombres de punto de acceso. Si es una SIM nueva, puede que ya haya un APN WOM cargado automáticamente.
4
Pulsa "+" o "Añadir APN"
El botón suele estar arriba a la derecha. En algunos equipos aparece como texto dentro del menú de tres puntos verticales.
5
Rellena solo los campos necesarios
Nombre: WOM, APN: internet.wom.co, MCC: 732, MNC: 111. Deja usuario y contraseña completamente en blanco.
6
Guarda desde el menú tres puntos
Arriba a la derecha, abre los tres puntos y elige Guardar. Si el sistema advierte de campos vacíos, confirma: en WOM es lo correcto.
7
Activa el APN recién creado
Vuelve a la lista de APN y marca el punto radio junto a "WOM". Si otro APN sigue seleccionado, los datos continuarán sin navegar aunque el nuevo esté guardado.
8
Reinicia el celular
Apágalo por completo y vuelve a encenderlo. Android forzará el registro de la línea en la red WOM con el APN actualizado.
Si al guardar aparece "APN no permitido" o los ajustes están bloqueados, es porque el operador anterior restringió la modificación del perfil APN. Marca *611# desde la SIM WOM o contacta con atención al cliente WOM para que liberen la configuración.

Configurar APN WOM en iPhone

Compatible con iPhone 8 o superior con iOS 15 o más reciente. Los iPhone vendidos por WOM traen el APN cargado de fábrica: la configuración manual solo es necesaria en equipos importados o recién liberados.
1
Abre Ajustes
Desde la pantalla de inicio, toca el icono gris con forma de engranaje.
2
Entra en Datos celulares
En algunas versiones aparece como Datos móviles o Cellular.
3
Abre Red de datos celulares
Dentro aparecen tres bloques editables: Datos celulares, Compartir internet y MMS. Si la pantalla no existe, tu iPhone está bloqueado al operador anterior (ver aviso al final).
4
Rellena el bloque Datos celulares
En el campo "Punto de acceso" escribe internet.wom.co. Deja nombre de usuario y contraseña en blanco.
5
Repite en Compartir internet
Escribe el mismo internet.wom.co en el bloque "Compartir internet" para que el tethering también funcione.
6
Activa modo avión 20 segundos
Al desactivarlo, el iPhone aplica el APN nuevo y vuelve a registrarse en la red WOM. iOS guarda los cambios automáticamente al salir de Ajustes.
Si no ves la opción "Red de datos celulares", un perfil de configuración del operador anterior está bloqueando la edición. Ve a Ajustes > General > VPN y gestión de dispositivos y elimina cualquier perfil que no sea WOM. Tras reiniciar, la opción aparecerá.

APN WOM para 5G

WOM participó en la subasta de espectro de 2023 y encendió su red 5G en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena a lo largo de 2024. No hay un APN distinto para 5G: la red reutiliza internet.wom.co para 4G y 5G. Para que el celular enganche 5G necesitas tres condiciones simultáneas.
Celular con módem 5G
iPhone 12 o superior, Samsung Galaxy S21 y posteriores, Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G y Motorola Edge. Debe soportar banda n78 (3,5 GHz), usada por WOM.
Plan con 5G activado
La mayoría de planes pospago WOM y varios prepago WOM incluyen 5G sin sobrecosto.
Preferencia de red
En Ajustes > Redes móviles > Tipo de red, elige 5G / LTE / 3G o 5G automático. Si está fijado en "LTE preferido", nunca subirá a 5G.
Consulta el mapa de cobertura WOM para comprobar si tu dirección está dentro de una zona con 5G activa. Si tu plan es de internet hogar WOM, la configuración 5G se aplica directamente en el router (ver sección siguiente).

Configurar APN en el router de internet hogar WOM

A diferencia de Claro o Tigo, WOM no ofrece fibra óptica fija: el servicio de internet hogar WOM se presta mediante un router 4G/5G con SIM. Si has recibido el equipo por portabilidad o has cambiado de plan y los datos no pasan, aplica el APN directamente en el panel del router.
1
Conéctate al router
Vincula tu computadora por WiFi (SSID y contraseña en la etiqueta inferior del equipo) o con un cable Ethernet a uno de los puertos LAN amarillos.
2
Abre el panel de administración
En el navegador escribe 192.168.1.1 y pulsa Enter. Iniciar sesión con usuario admin y contraseña admin. Si WOM modificó la contraseña al instalar, consulta la etiqueta del equipo.
3
Entra en Gestión de perfil
Menú lateral Internet → Gestión de perfil. Si aparece un asistente inicial, ciérralo con "Saltar".
4
Crea un perfil nuevo
Pulsa Nuevo perfil y completa únicamente estos tres campos: Profile name WOM, Nombre / APN internet.wom.co, Tipo de IP IPv4/IPv6. Usuario y contraseña en blanco.
5
Guarda y reinicia el router
Marca el nuevo perfil como activo antes de guardar. Apaga físicamente el router 10 segundos y enciéndelo: el reinicio completo asegura que aplique el APN nuevo en lugar del antiguo.

Qué hacer si el APN WOM no funciona

Has copiado el APN al pie de la letra y los datos no navegan. Estos siete pasos siguen el orden de probabilidad: la mayoría de las incidencias se resuelven antes del punto 5.
1
Verifica que tu plan tenga datos disponibles
Marca *555# si eres prepago o *103# si eres pospago. También puedes abrir la app Mi WOM. Sin MB activos, no hay configuración APN que valga.
2
Activa modo avión 30 segundos
Actívalo, espera medio minuto y desactívalo. Es el truco más rápido para forzar el re-registro en la red WOM con el APN nuevo.
3
Reinicia completamente el celular
Apagar y encender (no solo bloqueo de pantalla) corta la energía del módem del celular. Así se cargan los parámetros APN desde cero.
4
Borra perfiles APN antiguos
Si la línea viene de Avantel, Virgin Mobile, ETB móvil o cualquier OMV, el celular puede seguir usando un APN heredado. Elimina todos salvo el de WOM.
5
Restablece los ajustes de red
Android: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
iPhone: Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
6
Comprueba el registro del IMEI
La CRC obliga desde 2017 a registrar el IMEI del equipo bajo el operador activo. Un celular no registrado conectará unos días y WOM lo bloqueará después. Revisa cómo registrar IMEI en WOM.
7
Cambia la SIM si todo lo anterior falla
Una SIM dañada o mal troquelada puede perder el canal de datos manteniendo las llamadas. El cambio es gratuito en cualquier tienda WOM llevando cédula, o puedes solicitar registrar una SIM nueva.

Preguntas frecuentes

El APN oficial es internet.wom.co, sin usuario ni contraseña. El nombre del perfil ("WOM") es solo una etiqueta para reconocerlo en la lista de APN; puedes escribir cualquier texto.

WOM construyó su red móvil en 2021 desde cero y autentica a cada línea directamente por la SIM (IMSI + MCC 732 + MNC 111), sin credenciales PAP/CHAP adicionales. Es la misma lógica técnica que aplica Tigo; Claro y Movistar aún mantienen usuario/contraseña por herencia histórica.

No. Modificar el APN es una acción local del celular o el router: no genera tráfico, llamadas ni cargos. Tampoco consume saldo ni MB del plan.

Sí, es idéntico. La distinción prepago / pospago afecta solo a la facturación, no a la autenticación en la red. El APN internet.wom.co vale para ambos tipos de línea.

La causa más común es que el operador anterior dejó un APN activo en el celular con credenciales suyas. Abre la lista de APN y elimina cualquier perfil distinto de WOM. Si además la portabilidad es muy reciente (menos de 2 horas), a veces hay que esperar a que el IMEI termine de registrarse bajo WOM.

Entra al panel del router en 192.168.1.1 con usuario y contraseña admin, abre Internet → Gestión de perfil → Nuevo perfil, y guarda un perfil con nombre WOM, APN internet.wom.co y tipo IP IPv4/IPv6. Reinicia el router al terminar.

MCC (Mobile Country Code) 732 es el código mundial de Colombia y MNC (Mobile Network Code) 111 identifica específicamente a WOM dentro del país. Android los usa para reconocer el operador de la SIM. Claro tiene MNC 101, Tigo 103 y Movistar 123.

Habitualmente sí: internet.wom.co sigue siendo válido con los operadores aliados de WOM en el exterior. Al activarse el roaming, recibirás un SMS automático de bienvenida que indica si hace falta algún parámetro adicional. Verifica tarifas y activación antes de viajar en atención al cliente WOM.