Roaming Tigo: la clave para viajar sin límites

Ya sea por negocios o placer, estar conectado mientras viajamos es crucial. Es aquí donde roaming Tigo emerge como una solución integral para aquellos que desean una experiencia móvil sin interrupciones mientras exploran el mundo.

El servicio de roaming internacional de Tigo te ofrece la posibilidad de utilizar tu teléfono móvil en el extranjero, permitiéndote hacer llamadas, enviar mensajes y disfrutar de datos móviles como si estuvieras en casa.

Y, al ser un servicio adicional, es necesario que cuanto lo necesites te comuniques con el servicio al cliente de Tigo para que, como titular de la cuenta, lo actives el tiempo en que lo necesites, ya sea limitado o indefinido.

Las tarifas varían de acuerdo a la zona o país al que vas a visitar. Por ello, lo más recomendado es que visites la web del operador y en el buscador digites el país, allí te aparecerán los precios del roaming tanto para el plan pospago ilimitado como para otros planes pospago y paquetes prepago.

Configuración del roaming de acuerdo a tu dispositivo

Las configuraciones para la activación del servicio varían dependiendo del sistema operativo que tengas, aquí te explicamos lo que debes hacer en cada uno.

Activación en Android

Con una configuración sencilla, puedes activar este servicio antes de tu viaje y estar listo para usar tu dispositivo en el extranjero.

Estos son los pasos que debes seguir.

1. Abre ‘Ajustes’
2. Selecciona ‘Conexiones’
3. Ubica y selecciona el apartado ‘Redes móviles’ o ‘Datos móviles’
4. Activa la opción ‘Roaming de datos’

¿Ves? Es muy fácil. Sin embargo, ten presente que en algunos dispositivos habría que dirigirse a la opción ‘Ajustes avanzados’ que se encuentra dentro del apartado de ‘Ajustes’ para hacer este procedimiento.

Activación en iOS

Para hacer la activación ten en cuenta que te puede aparecer como ‘Itinerancia de datos’

1. Abre ‘Configuración’
2. Selecciona ‘Datos móviles’
3. Selecciona el apartado ‘Opciones’
4. Activa la opción ‘Roaming de datos’

Roaming si eres pospago

Si eres cliente pospago Tigo los cobros por el servicio se realizarán extra a tu plan básico y los verás reflejados en tu recibo a la hora de hacer el pago de tu factura Tigo. Y los cobros te pueden llegar hasta la tercera factura después de haber usado el servicio.

Podrás elegir entre 3 paquetes:

1. Paquete de datos x día de $7.500 iva incluido y de vigencia diaria con 1GB de navegación en América o 500 MB en el resto del mundo
2. Paquete de datos x 15 días a $30.000 iva incluido con 10GB para navegar en todos los países de cobertura roaming. Cobro quincenal
3. Paquete chat x día con WhatsApp y Waze ilimitado con tarifa de $3.500 iva incluido con cobro diario

Ten en cuenta que:

• Si viajas mucho al exterior lo mejor es que solicites la activación permanente del servicio. De esta manera dejarás de preocuparte por solicitar la activación cada vez que tengas que volar.
• Antes de viajar asegúrate tener activado el ‘Roaming de datos’, puesto que en algunos equipos está opción está apagada.

También, asegúrate de tener los datos móviles encendido y el WiFi apagado. Además, cuando llegues a tu destino, tu celular se conectará automáticamente a la mejor red que esté disponible.

Si, por alguna razón, pasados algunos minutos tu celular no se conecta a ninguna red y aparece la señal ‘Sin servicio’, te recomendamos reiniciar tu equipo.

Roaming incluido en planes pospago

El beneficio de roaming viene incluido en el plan pospago ilimitado de $104.900 y te permite navegar con 25Gb de datos + 100 minutos + 100 SMS.

Y, en donde, después de agotar los recursos gratuitos incluidos podrás seguir navegando con una tarifa de $35 IVA incluido por cada MB adicional que consumas.

Deberás solicitar la activación del servicio a través de la app Mi Tigo, por medio del Chat Tigo u otros canales de atención.

Roaming si eres prepago

Cuando eres prepago Tigo es indispensable que cuentes con saldo Tigo mínimo de $5.000 en tu línea antes de solicitar la activación del servicio. Esto saldo mínimo equivale a un paquete de datos de 1 día.

Recuerda que debes indicar el monto que vas a destinar al gasto del roaming. Así es como puedes activar el servicio:

Marca *111#

Te recomendamos activar el servicio con un número definido de días, es decir por el tiempo que exacto que estarás fuera del país. Y también especificar un gasto de dinero acorde a estos días y el uso que le darás.

El uso que le des al roaming se irá descontando del saldo prepago que elegiste. Y, si por alguna razón, te quedaste con saldo sin gastar cuando se desactive, este sobrante se te devolverá como saldo de recarga Tigo.

Cobertura roaming Tigo

Una de las mayores ventajas de optar por el Roaming Tigo es su extensa cobertura global. Ya sea que te encuentres explorando las vibrantes calles de una ciudad europea o relajándote en una playa paradisíaca en Asia, este servicio garantiza que tu dispositivo siempre esté conectado.

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