Por Virgin Mobile no ofrece roaming internacional
A diferencia de operadores como Claro, Movistar o Tigo, que mantienen convenios con redes de otros países para ofrecer cobertura en el exterior, Virgin Mobile no puede brindar este servicio por su naturaleza de operador virtual. Esto significa que si viajas fuera de Colombia con una SIM de Virgin Mobile, tu celular no podra realizar llamadas, enviar mensajes ni navegar por internet utilizando tu línea colombiana.
Lo que Virgin Mobile si ofrece es un servicio de Larga Distancia Internacional (LDI) que te permite llamar desde Colombia a números fijos y móviles en otros países. Es decir, puedes comunicarte con familiares y amigos en el exterior siempre que te encuentres dentro del territorio colombiano.
Alternativas para conectarte en el exterior
Si eres cliente de Virgin Mobile y necesitas usar tu celular durante un viaje internacional, estas son las opciones más prácticas para mantenerte conectado sin depender del roaming.
Tarifas de llamadas internacionales Virgin Mobile (LDI)
Aunque no tiene roaming, Virgin Mobile permite hacer llamadas de Larga Distancia Internacional (LDI) desde Colombia a números fijos y móviles en el exterior. Las tarifas se organizan en cinco zonas según el destino y el tipo de red (fija o móvil) al que llamas.
| Zona | Tarifa/min | Destinos incluidos |
|---|---|---|
| Zona 0 | $240 | Fijos y móviles en Estados Unidos, Canada y Puerto Rico. Fijos en España. |
| Zona 1 | $400 | Fijos en Venezuela, Reino Unido, Italia y Francia. |
| Zona 2 | $700 | Fijos y móviles en Perú y México. Fijos en Ecuador, Panamá, Chile, Argentina y Brasil. Móviles en Francia y Venezuela. |
| Zona 3 | $1.000 | Móviles en Ecuador, Chile, Argentina, Italia, Panamá y Reino Unido. |
| Zona 4 | $2.000 | Móviles en Brasil. Fijos y móviles en el resto de países del mundo. |
Como hacer llamadas internacionales desde Virgin Mobile
Para realizar una llamada de larga distancia internacional con Virgin Mobile necesitas conocer el prefijo del operador (009), el indicativo del país y el número de destino. El formato de marcacion cambia según llames desde un teléfono fijo o desde tu celular.
Desde tu celular Virgin
099 + 0 + código de país + número de destino
009 + 0 + código de país + código de ciudad + número
Ejemplo practico
Para llamar a un celular en Estados Unidos con número (305) 555-1234 desde tu Virgin Mobile:
099 + 0 + 1 + 3055551234
Recuerda que el costo de la llamada se descontara de tu saldo prepago o se sumara a tu factura pospago según la zona tarifaria del destino. Si tienes dudas sobre el indicativo de un país o el costo estimado, puedes comunicarte con atención al cliente Virgin Mobile.
Bolsa de minutos a Venezuela
Venezuela es el destino internacional más llamado desde Colombia, por lo que Virgin Mobile ofrece una bolsa especifica con tarifa preferencial para este corredor. En lugar de pagar entre $400 y $700 por minuto según la zona, la bolsa permite hablar a un costo significativamente menor.
| Precio | Minutos incluidos | Vigencia | Costo por minuto |
|---|---|---|---|
| $4.500 | 10 minutos | 7 días o hasta agotar | $450/min |
La bolsa permite llamar tanto a fijos como a móviles en Venezuela por $450/min, una tarifa intermedia entre la Zona 1 ($400, solo fijos) y la Zona 2 ($700, móviles). Es la opción más conveniente si necesitas comunicarte con frecuencia con contactos en Venezuela desde Colombia.
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Países bloqueados para llamadas internacionales
Virgin Mobile bloquea las llamadas a más de 100 países por motivos de seguridad y prevencion de fraude. Estos destinos tienen tarifas de terminacion extremadamente altas o han sido identificados como foco de estafas telefónicas. Si necesitas comunicarte con alguien en uno de estos países, la alternativa es usar aplicaciones de mensajeria como WhatsApp, Telegram o Skype a traves de WiFi o datos.
Operadores con roaming en Colombia
Si necesitas usar tu celular en el exterior con la misma línea colombiana, estos operadores si ofrecen roaming internacional con paquetes y tarifas competitivas. Antes de viajar, vale la pena comparar sus condiciones para elegir la opción que mejor se adapte a tu destino y duración del viaje.
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Comparar roaming de operadoresPreguntas frecuentes
No. Virgin Mobile Colombia no ofrece roaming internacional porque opera como MVNO (Operador Móvil Virtual) usando la red de Movistar. No tiene acuerdos propios con operadores extranjeros, por lo que tu línea Virgin no tendra señal fuera de Colombia.
Porque es un operador virtual. Los MVNO no poseen infraestructura de red propia — alquilan capacidad de un operador anfitrion (en este caso, Movistar). Los acuerdos de roaming internacional se establecen entre operadores con red propia, y Virgin Mobile no tiene la capacidad de negociar estos convenios de forma independiente.
Desde tu celular marca 099 + 0 + código del país + número de destino. Las tarifas van desde $240/min (Zona 0: EE.UU., Canada, Puerto Rico, fijos España) hasta $2.000/min (Zona 4: Brasil móviles y resto del mundo). Recuerda que solo puedes hacer estas llamadas estando dentro de Colombia.
Depende de si llamas a un fijo o móvil. A fijo en Venezuela cuesta $400/min (Zona 1) y a móvil cuesta $700/min (Zona 2). Si llamas con frecuencia, la Bolsa Venezuela de $4.500 por 10 minutos reduce el costo a $450/min para ambos tipos de número.
Las mejores alternativas son: comprar una eSIM internacional (Airalo, Holafly) si tu celular es compatible, adquirir una SIM prepago local en el país de destino, usar redes WiFi disponibles en hoteles y aeropuertos, o hacer la portabilidad a un operador con roaming como Claro, Movistar o Tigo.
No. Al no tener roaming, tu línea Virgin Mobile queda completamente sin servicio fuera de Colombia. No podrás recibir llamadas, SMS ni usar datos. Tu número seguira existiendo, pero no funcionara hasta que regreses a territorio colombiano y tu celular se reconecte a la red de Movistar.