¿Cómo activar el roaming de Movistar?

Hoy en día, la conectividad es fundamental, en especial cuando viajas al exterior. Es importante tener acceso al internet de Movistar y a un plan de datos de Movistar, sin tener que preocuparte por costos excesivos. Por eso, te explicaremos cómo puedes comprar el roaming con Movistar, cómo se activa para sacarle el máximo provecho.

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La itinerancia de datos es un servicio que prestan las compañías de telefonía, como Movistar, para que usuarios, como tú, puedan seguir utilizando su celular Movistar en un país distinto a Colombia. Lo que te permite hacer llamadas, enviar mensajes y conectarte a internet utilizando las redes móviles locales del país en el que te encuentres.

Sin embargo, es importante que tengas presente que para utilizar el servicio de itinerancia internacional de Movistar, es necesario activarlo antes de viajar y puedes hacerlo por medio de alguna de las líneas de servicio que ofrece la compañía o también tienes la opción de hacer la activación desde tu cuenta de Mi Movistar.

¿Dónde puedes solicitar el servicio del roaming? Si eres cliente de alguno de los servicios móviles, prepago o pospago, puedes comunicarte el código #500 o en el chat que encuentras en la web de Movistar.

Roaming internacional para pospago

Cuando cuentas con un plan de datos pospago con Movistar tienes la posibilidad de activar el roaming de Movistar fácilmente. Entre las opciones que puedes elegir están:

Roaming incluido en el plan

Si eres una persona que viaja constantemente, entonces contar con un plan de datos ilimitados de Movistar que te de soporte, incluso cuando estás en el extranjero.

Así que si cuentas con un plan ilimiDatos asegúrate que sea el que te ofrecen dentro del plan tener itinerancia de datos, al menos, en 61 países a lo largo del mundo.

Como ves, es un plan muy completo que te permite no solo estar conectado todo el tiempo aquí, en Colombia, sino en los destinos internacionales donde hay cobertura de Movistar.

Desde Selectra consideramos que es la mejor opción, ya que no tienes la necesidad de incurrir en costos adicionales ni estar pensando en quedarte sin datos durante tu estancia en el extranjero.

¿Cómo activar el roaming Movistar? Para ello debes ingresar a la página de movistar.com.co/roaming-internacional y ubica la opción de ‘Activar Roaming’, un asesor te ayudará con el proceso.

Roaming en paquetes pospago

Cuando tienes una SIM Movistar contratada en pospago puedes adquirir un paquete que tendrá un costo adicional a tu factura Movistar, por día.

A decir verdad, pagar $89.990 por un día de itinerancia solo es necesario si realmente necesitas estar conectado todo el día, en especial si vas de viaje por trabajo.

Pero, si vas de turista, adquirir el plan de 500 MB es ideal para navegar por las aplicaciones más importantes. De igual manera, una vez alcances el límite de las capacidades definidas, podrás seguir haciendo uso de WhatsApp a una velocidad de hasta 48 kbps.

Roaming por demanda

Ahora bien, si necesitas alguno de los servicios de telefonía móvil de manera puntual, puedes solicitarlos por demanda en el momento que necesites.

Ten presente que estos precios referentes a los minutos entrantes y salientes son entre Bolivia, Ecuador, Perú y Colombia. Y aplica tarifa local en Colombia.

Roaming internacional para prepago

Cuando eres cliente prepago Movistar puedes hacer una recarga de paquetes Movistar internacionales válidos por uno o siete días de los servicios que necesites cuando estés por fuera.

Aquí te recomendamos que consideres la posibilidad de portarte de prepago a pospago Movistar, pues cuando haces la portabilidad y te conviertes en prepago puedes acceder a más beneficios, en especial cuando compras la itinerancia de datos.

Roaming marítimo o aéreo

Este servicio es especial para cuando estás en un crucero o en tu viaje de avión, y son tarifas por demanda, así que asegúrate de utilizarlos solo si es necesario.

¿Cómo activar el roaming?

Antes de viajar, asegúrate de activar el roaming de Movistar Colombia, de lo contrario puedes quedarte incomunicado durante el tiempo en el que estarás en el extranjero.

Luego de solicitarle a Movistar que te active el servicio, debes asegurarte que tu celular esté bien configurado. Para ello:

• Ingresa a los ‘Ajustes’ o a la ‘Configuración’ de tu equipo y busca la opción de ‘Conexiones inalámbricas y redes’.
• Desde la opción ‘Redes Móviles’ asegúrate de tener los datos móviles activados y luego de proceder a activar el ‘Roaming de datos’.

Si luego de realizar estas verificaciones se presentan fallas con la activación del servicio, puedes intentar:

• Consultar la cobertura que tiene Movistar en el país que vas a visitar y los tipos de red, ya sea 2G, 3G o 4G que hay disponibles en cada país y selecciónala en tu celular.
• En caso de que debas registrar manualmente la red del operador, tienes que desactivar la red automática.
• Y, por último, dirígete al inicio e ingresa al menú ‘SIM Card’ para verificar si aparece la opción del roaming y, si aparece, selecciona el modo 1 y reinicia tu dispositivo.

¿En qué países hay cobertura de roaming?

Estos son los países donde Movistar tiene cobertura alrededor del mundo:

América:

Europa:

Asia:

• India
• Japón
• Singapur

África:

• Israel
• Sudáfrica

Oceanía:

• Australia

En los países de la Zona CAN (Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú) se descuenta de la capacidad local incluida en tu plan.ext