Cómo configurar tu punto de acceso o APN Movistar

Por Luisana Rodríguez Cuello

Country manager Selectra Colombia

Configurar el APN de Movistar es necesario para conectarte a la red de internet móvil de este operador. Te explicamos qué es, cómo configurarlo en tu dispositivo y resolvemos las dudas más frecuentes sobre el tema.

APN son las siglas en inglés de Access Point Name, que en español significa "nombre de Punto de Acceso".

Es una configuración que se utiliza para establecer la conexión de un dispositivo móvil al internet de Movistar a través de la red del operador móvil. En otras palabras, es una especie de contraseña que permite al dispositivo conectarse a internet a través de la red de Movistar.

¿Cómo configurar el APN de Movistar en tu dispositivo?

Ten en cuenta que estos pasos pueden variar dependiendo del modelo de tu celular. En caso de que tengas problemas para hacer la configuración, lo mejor es que te contactes con el área de servicio al cliente de Movistar.

La configuración varía según el dispositivo y sistema operativo que uses. Sin embargo, los pasos básicos son los siguientes:

Para dispositivos Android

Accede a "Ajustes" de tu celular Movistar y selecciona "Redes móviles" o "Conexiones inalámbricas y redes". Luego:

• Selecciona "APN" o "Nombres de puntos de acceso".
• Añade la siguiente información:
  • Nombre: Movistar
  • APN: movistar.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: MOVISTAR
  • Contraseña: MOVISTAR
  • Servidor: No definido
  • MMSC: http://mmsc.movistar.com.co
  • Proxy de MMS: 10.138.255.011
  • Puerto MMS: 8080
  • MCC: 214
  • MNC: 07
  • Tipo de APN: default,supl,mms

Para dispositivos iOS

Accede a "Ajustes" de tu dispositivo y selecciona "Datos móviles" o "Celular". Selecciona "Red de datos móviles" o "Puntos de acceso". Seguidamente añade la siguiente información:

• Nombre: Movistar
• APN: movistar.co
• Nombre de usuario: MOVISTAR
• Contraseña: MOVISTAR

Recuerda que estos pasos son orientativos y pueden variar dependiendo del modelo de tu dispositivo. Si tienes dudas, puedes consultar el manual de usuario de tu móvil o contactar con el servicio técnico de Movistar.

Al confirmar la activación de tu APN de Movistar Colombia, guarda los cambios y activa las redes móviles de tu teléfono móvil.

Configurar APN Movistar Colombia te va a permitir disfrutar de las redes 4G, LTE, 3G de Movistar desde cualquier dispositivo móvil, sin importar la marca o sistema operativo.

Ten presente que si has realizado de forma adecuada la activación del APN Movistar puedes inmediatamente disfrutar de los servicios pospago prepago Movistar con unas tarifas únicas en el mercado

¿Qué beneficios ofrece el APN de Movistar?

Estos son algunos de los beneficios que te brinda hacer su correcta configuración: 

• Conexión rápida y estable a internet en tu celular
• Acceso a servicios de valor añadido, como servicios de mensajería instantánea o streaming de vídeo Movistar.
• Ahorro de batería y datos móviles, al conectarse a la red de Movistar de forma optimizada.

¿Ya tienes activada tu SIM Movistar? Es importante que registres tu SIM Movistar para que empieces a disfrutar de todos los beneficios que te brinda el operador.

Problemas comunes que se pueden presentar

Aunque la configuración es sencilla, pueden surgir problemas que impidan la conexión a internet. Los más frecuentes son los siguientes:

• Error de autenticación: Si aparece un mensaje de "error de autenticación" al intentar conectarse a dispositivos móviles de la red de Movistar, puede ser porque los datos de usuario o contraseña estén mal. Verifica que los datos sean los correctos y vuelve a intentar conectarte.
• Configuración incorrecta: Es posible que hayas configurado mal los datos, lo que impide que el dispositivo se conecte a la red. Compruébalos y asegúrate de que estén correctamente escritos.
• Problemas con la red de Movistar: En ocasiones, puede haber problemas con la red de Movistar que impidan la conexión. Si descartas que el problema sea la configuración del APN, contacta con el servicio técnico de Movistar para verificar si hay alguna incidencia en la red.

¿Cómo solucionar los problemas con el APN de Movistar?

Si tienes problemas para conectarte a los datos móviles a través del punto de acceso, estos son algunos pasos que puedes seguir:

• Verifica la configuración. Asegúrate de que los datos sean los correctos y que estén correctamente escritos.
• Reinicia tu dispositivo. A veces, reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas de conexión.
• Comprueba si hay incidencias en la red de Movistar. Si descartas que el problema sea la configuración del APN, contacta con el servicio técnico de Movistar para comprobar si hay alguna falla en tu zona o a nivel general.