Avantel factura: ¿Cómo descargar mi factura Avantel?

Factura Avantel
Factura Avantel

Conoce cómo descargar o consultar tu factura Avantel desde el portal web Mi Avantel. En este artículo te enseñamos a solicitar la factura digital Avantel, cómo enviarla por email y cómo solicitar el duplicado de tu factura.


La factura Avantel está disponible para los clientes de Avantel Colombia que tengan contratados los servicios de internet Avantel o usuarios con planes pospago Avantel.

Elige que trámite necesitas hacer con tu factura Avantel.

Te indicamos el paso a paso para hacer la consulta factura Avantel, cómo obtener un duplicado de factura Avantel o incluso cómo solicitarla digitalmente.

Paga tu factura Avantel Conoce todos los medios para realizar el pago de tu factura Avantel online o presencial.

¿Cómo consultar factura Avantel?

La factura de Avantel tiene varios canales disponibles para consultar Factura Avantel, a continuación los medios disponibles para ver la factura Avantel móvil o factura Avantel internet hogar:

Desde Mi Avantel:

Mi Avantel es la plataforma donde podrás consultar tus facturas Avantel, con tan solo ingresar a la página web de Avantel, tendrás acceso a todos tus datos y consumos. A continuación el paso a paso para ingresar a la plataforma:

  1. Ingresa al link de Mi Avantel avantel.co/mi-avantel/#/login.
  2. Haz click en donde dice "Plan de internet".
  3. Ingresa con tus credenciales de Mi Avantel, si no estás registrado, crea tu cuenta en Mi Avantel.
  4. Dirigete a "Pagar Factura".
  5. El sistema te arrojará las referencias de pago (RUP) que tienes pendiente.
  6. ¡Listo!, en tu pantalla podrás ver tus facturas Avantel.

Una vez consultado tu Factura Avantel, desde esa sección puedes realizar el pago en línea desde Mi Avantel.

¿Quieres más información sobre tu factura? También puedes obtener información sobre tu Factura Avantel comunicándote con el servicio de atención al cliente Avantel.

Desde el WhatsApp Avantel

WhatsApp es una de las opciones más rápidas que puedes tener para consultar tu factura Avantel.

  1. Ingresa al chat de WhatsApp Avantel y escribe la palabra “Saldo”.
  2. Elige el plan que tengas: Internet Hogar o Móvil Avantel.
  3. Ingresa el número de tu línea Avantel.
  4. Listo, verás en tu pantalla el saldo a pagar y la referencia de pago de tu factura Avantel.

Configura tu APN Avantel Con el APN de Avantel configurado en tu dispositivo puedes disfrutar de los servicios prepago Avantel y pospago Avantel. En caso de robo o perdida, no olvides reportar celular Avantel.

Desde la página web de Avantel

Solo debes ingresar a la página web de Avantel y realizar los siguientes pasos:

  1. Ingresa al link avantel.co/paga-tu-factura.
  2. Ingresa el número de tu referencia de pago o línea Avantel.
  3. Rellena el Captcha.
  4. Haz click en “Buscar Factura”.
  5. Valida que la información corresponda a la de tu factura Avantel y haz click en “Pagar”, si quieres realizar el pago en línea Avantel desde la web.

¿Aún no eres Avantel? Realiza la Portabilidad Avantel y cámbiate con tu mismo número Avantel o compra la SIM Card Avantel nueva para disfrutar de la cobertura Avantel.

Avantel descargar factura

Algunas personas aún reciben su factura de Avantel en casa, pero pueden solicitar el cambio a la factura Avantel en formato digital desde servicio atención cliente. Para descargar tu factura de Avantel tienes varias opciones:

  • Realiza el mismo el proceso explicado anteriormente sobre cómo consultar factura Avantel desde Mi Avantel, y una vez tengas la Factura Avantel en tu pantalla, procede a descargarla en formato PDF.
  • Llamando al *350, solicitando al asesor que te envíe la Factura Avantel a tu correo electrónico para poder descárgala.
  • Visita los centros de atención y ventas Avantel para solicitar tu Factura Avantel en físico.

También puedes llamar al *350 o visitar los Centros de atención y ventas Avantel.

Factura electrónica Avantel

Tener la factura electrónica de Avantel brinda ciertos beneficios, entre esos que estamos ayudando al planeta al no tener que imprimir tanto papel para la Factura Avantel.

Hay 2 maneras de pedir el cambio para que la factura Avantel te llegue por medio del correo electrónico.

Factura Avantel detallada

A continuación te enseñamos el paso a paso para entender tu factura Avantel.

Factura Avantel
  1. Referencia de pago: número utilizado para realizar tus pagos Avantel.
  2. Fecha de corte: día, mes y año que se hace el corte para generar tu Factura Avantel.
  3. Total a pagar: costo total de tus servicios facturados en el mes.
  4. Servicio contratado: En caso de tener más de un dispositivo dentro del plan o servicios de comunicación inmediata.
  5. Periodo facturado: Tiempo que contabiliza el valor del servicio.
  6. Cargos del plan: El tipo de servicio establecido que estás pagando. También cuenta con otros cargos consumidos como son el Roaming, servicios suplementarios, llamadas a larga distancia o recargas con cargo en la factura.
  7. Código de barras: se utiliza para el pago en físico en entidades financieras o no financieras.
  8. Código de barras secundario: solo aparece cuando estás pagando un equipo Avantel a cuotas.
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