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Atención al cliente Wom: Estos son los canales de servicio al cliente habilitados

Actualizado el
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Teléfonos de servicio al cliente Wom y líneas de atención
Área de servicioNúmero
Teléfono de atencion al cliente gratuito01 8000 123 2132
Teléfono línea fija Bogotá(601) 307 8050
Número para celulares con línea Wom*302
WhatsApp(+57) 302 777 0000
Teléfono para portabilidad(+57) 302 5555 555
Línea de ventas302 544 4444

Para llamar a atención al cliente de WOM Colombia te recomendamos marcar el número gratuito 01 8000 123 2132. WOM también cuenta con otras líneas de atención.

Wom tambíen cuenta con otras líneas de teléfono para servicio de atención al cliente:

  • Si quieres llamar a wom desde el celular marca *302 para contactar con atención al cliente Wom.
  • Si quieres realizar portabilidad a wom llama al (+57) 302 5555 555.
  • Si vives en Bogotá puedes llamar al (601) 307 8050.

WhatsApp

Teléfonos de atención al cliente Wom
Número de WhatsApp de Wom+57 302 777 0000

WOM cuenta con un número de WhatsApp para chatear en cualquier momento. Tan solo tienes que:

  1. Agregar el número +57 302 777 0000 a tu celular e iniciar un chat.
  2. Te llegará un mensaje con las siguientes opciones:
    • Red y servicio.
    • Quejas, peticiones y reclamos.
    • Hablar con un agente.
  3. Escribe la opción que estás buscando y sigue las instrucciones.

Redes sociales

Redes sociales de Wom
Facebook/wom-colombia
Instagram@womcolombia
Twitter@womcolombia

Las redes sociales de WOM son el lugar ideal para mantenerte al tanto de las últimas novedades, cambios e información relevante.

Desde sus redes sociales, WOM puede responder a tus preguntas. Tan solo necesitas enviar un mensaje directo a sus perfiles y te responderán lo antes posible.

Tiendas Wom

Principales centros de atención de Wom
CiudaddirecciónHorario
BarranquillaCarrera 38 # 74-179
  • Lunes a Viernes: 10:00 am a 7:00 pm
  • Sábados: 10:00 am a 7:00 pm
BogotáDirección: Carrera 56 # 4 C - 34, Barrio Galán
  • Lunes a Viernes: 10:00 am a 7:00 pm
  • Sábados: 10:00 am a 5:00 pm
BucaramangaCarrera 18 # 35-33 Local 101 Centro Bucaramanga
  • Lunes a Viernes: 8:00 am a 7:00 pm
  • Sábados: 9:00 am a 6:00 pm
CaliCarrera 5 # 10 -06 Esquina
  • Lunes a Viernes: 8:00 am a 6:00 pm
  • Sábados: 8:00 am a 5:00 pm
CartagenaCalle 29 D # 22 - 108
  • Lunes a Viernes: 10:00 am a 8:00 pm
  • Sábados: 10:00 am a 9:00 pm
  • Domingos y festivos: 10:00 am a 8:00 pm
IbaguéCarrera 1 # 13 -50
  • Lunes a Viernes: 8:00 am a 5:00 pm
  • Sábados: 8:00 am a 7:00 pm
ManizalesCarrera 21 # 21 - 67
  • Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm
  • Sábados: 9:00 am a 5:00 pm
  • Domingos y festivos: 9:00 am a 12:00 pm
MedellínAvenida Colombia Calle 50 # 53-54 Centro Medellín
  • Lunes a Viernes: 8:00 am a 6:00 pm
  • Sábados: 8:00 am a 6:00 pm
PereiraCra. 10 #17-55 PISO 1 Torre Central
  • Lunes a Viernes: 8:00 am a 5:00 pm
  • Sábados: 8:00 am a 5:00 pm

Siempre puedes acudir a las tiendas WOM para recibir servicio de atención al cliente en persona. En cualquiera de las tiendas WOM, puedes consultar tus dudas, solicitar asistencia técnica, gestionar tus facturas o realizar cambios en tu tarifa.

En la tabla tienes los centros en las principales ciudades del país, pero puedes consultar tu tienda WOM más cercana en su página web.

Teléfonos de ventas de Wom

Líneas de ventas Wom
Línea de ventas 1302 544 4444
Línea de ventas 2601 307 8050

Si deseas adquirir algun producto de Wom de de internet hogar o de telefonía móvil pospago y prepago. puedes hacerlo llamando al teléfono de ventas de Wom, 302 544 4444 o al 601 307 8050 desde ambas línea puedes adquirir cualquier producto, hacer cambios en tus tarífas o ampliar tus servicios.