¿Cómo activar el Roaming internacional Avantel?
Los usuarios Avantel tienen el beneficio de disfrutar llamadas internacionales Avantel para sentir cerca a los que están lejos y usar datos cuando esten viajando en el exterior. El servicio de roaming internacional Avantel cuenta con increíbles tarifas en más de 200 países. En este artículo te enseñamos a activar el servicio roaming Avantel y cómo desactivarlo.
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¡Recarga ya!¿Qué es roaming Avantel?
¿Qué es roaming Avantel?, roaming en español significa “Itinerancia”, y está a su vez hace referencia a la acción de conectarse a internet Avantel mediante una red diferente a la que tienes contratada con el teléfono celular. El roaming Avantel solo esta disponible para usuarios pospago.
Es poder hacer y recibir llamadas internacionales Avantel, enviar y recibir mensajes de texto y usar datos internacionalmente en más de 200 países manteniendo el mismo número de celular.
Muchas empresas de telefonía como Avantel Colombia ofrecen planes pospago Avantel y planes prepago Avantel que incluyen este servicio de roaming a donde sea que vayas, eso sí, siempre con sus tarifas y restricciones. Es importante saber que las velocidades de 4G LTE no se garantizan en el exterior.
¿Cuánto tiempo puedo usar el roaming Avantel? Hasta un máximo de 30 días. El servicio de roaming Avantel no es para uso internacional prolongado; si te pasas de los días, automáticamente el servicio será restringido.
Recarga saldo Recuerda recargar saldo Avantel para poder usar el servicio de roaming Avantel bajo sus tarifas.
Tarifas y paquetes para usar roaming Avantel
Para garantizar el buen uso de los servicios de llamadas internacionales Avantel, SMS y/o datos por parte del suscriptor fuera de Colombia en modalidad roaming Internacional Avantel, Avantel determina los siguientes requisitos:
- El cliente deberá contar con un plan pospago Avantel que se encuentre vigente y activo.
- La línea móvil del cliente Avantel SAS debe tener su registro IMEI Avantel (en Colombia) previo a la utilización de los servicios de roaming internacional Avantel.
- El cliente debe solicitar al área de servicio al cliente Avantel la activación del paquete que contenga los servicios de roaming internacional Avantel entre los países miembros de la comunidad andina.
- El servicio de roaming internacional Avantel entre los países miembros de la comunidad andina no son para uso internacional permanente.
| Servicios | Descripción del servicio | Tarifas |
|---|---|---|
| Voz | Las llamadas entrantes y salientes desde el exterior se calcula por segundos | $52 |
| SMS | Mensaje de texto enviado | $500 |
Es importante saber que los cobros son siempre en función de los consumos; por lo cual no se te cobrará dinero por activar el roaming de Avantel ni por mantenerlo funcionando, sino solo por cada segundo de llamada, mensaje de texto enviado.
A diferencia de los servicios de voz y SMS que se usan bajo demanda, los datos para roaming internacional Avantel requieren la compra de un paquete. Para la activación el usuario debe informar el período de tiempo durante el cual desea mantener la opción de paquete diario y si desea elegir límite de gasto.
| Servicio | Tarifas |
|---|---|
| Paquete diario de 40MB | $4.200 |
| Paquete diario de 100MB | $10.000 |
| Paquete diario de 250MB | $20.000 |
Vigencia paquetes de datos roaming Avantel El paquete diario estará vigente a partir del momento de confirmación mediante SMS hasta las 23:59 p.m. hora de Colombia del mismo día. La capacidad de datos que no se utilice durante la vigencia del paquete se perderá.
¿La cobertura internacional de Avantel está limitada a ciertos equipos? Los usuarios deben tener un equipo con una frecuencia compatible para el país al que van a viajar para que el equipo funcione. Los smartphones más recientes son compatibles con frecuencias de casi todos los países.
¿Cómo activar el roaming internacional Avantel?
El servicio de Avantel roaming, no viene por defecto, es por eso que es necesario activarlo. Para poder activar el roaming Avantel tienes diferentes opciones que son:
- Ir a un centro de ventas y servicios Avantel: Pedir la ayuda de un asesor para poder activar el roaming internacional Avantel.
- Llama: Al *350 y sigue las instrucciones del operador
- Ingresa a la página web de Avantel: Registra el servicio de roaming internacional Avantel en Mi Avantel.
- WhatsApp Avantel: (+57 3507390000), dentro de Colombia o desde el exterior. Solo tienes que colocar alguna palabra “activar roaming de Avantel” para activarlo.
Recuerda que el servicio debe ser activado por el titular de la línea en caso de ser un tercero, es necesario que cuente con un poder notarial. La activación del servicio roaming internacional Avantel, es completamente gratis, solo genera cargos en el momento en que se realicen consumos de SMS, llamas internacionales Avantel y datos estando en el exterior.
Cualquier paquete que elijas de roaming Avantel será confirmado mediante un mensaje de texto que se enviará a la línea que solicitó el servicio.
¿Cómo desactivar el roaming Avantel? Puedes desactivar el servicio de roaming Internacional llamando al *350 o dirigiéndose a cualquiera de los centros de ventas y servicio Avantel.
Activar roaming Avantel en IOS
Para activar tu roaming internacional Avantel en tu móvil IOS, realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a la configuración de tu equipo móvil Avantel.
- Haz click en “Aplicaciones SIM” en roaming internacional.
- Selecciona donde dice "Manual" y después selecciona "Exterior".
- Vuelve a configuración y haz click en "Datos celulares".
- Haz click en “Opciones”.
- Desactiva LTE y activa “roaming de datos”.
- Regresa a “Datos celulares”
- Haz click en “Redes de datos celulares" nuevamente.
- Configura donde dice punto de acceso lo siguiente : lte.avantel.com.co
- Listo ya tienes tu roaming Avantel activado.
¿Cuál es la velocidad de datos en roaming internacional Avantel? La velocidad de datos en roaming internacional Avantel es de hasta 256 kbps, dependiendo de la red en el país visitado.
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¡Recarga ya!Activar roaming Avantel en Android
Para activar tu roaming internacional Avantel en tu móvil Android, realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a “Aplicaciones SIM” y haz click en activar modo exterior en “Roaming internacional”.
- ngresa a ajustes en “Conexiones” y establece modo Red 2G/3G y habilita donde dice “Roaming de datos”.
- Configura donde dice punto de acceso lo siguiente; lte.avantel.com.co.
- Listo ya tienes tu roaming Avantel activado.
¿Puedo elegir el tiempo por el cual deseo tener activo el servicio de roaming Avantel? Sí, por cualquier canal del servicio Avantel podrás elegir la fecha hasta la cual quieres que el servicio este activo. También puedes activar de forma permanente. Los cobros de roaming internacional Avantel se realizan cuando sale del país y realiza consumos de voz, SMS y/o datos.
Portabilidad Avantel Realiza la Portabilidad Avantel para poder disfrutar del roaming internacional Avantel y cámbiate con tu mismo número Avantel o compra la SIM Card Avantel nueva para disfrutar de la cobertura Avantel, si no estas satisfecho, siempre puedes hacer la cancelación de tu plan Avantel.
Preguntas frecuentes sobre roaming internacional Avantel
¿Cómo usar un móvil en el extranjero con el roaming Avantel?
Para realizar llamadas estando en el exterior debes marcar el signo más “+” y el código del país, el código de ciudad (de ser necesario) y el número. Ejemplo: Si estás en Estados Unidos y va a llamar a Colombia marca así + 57 350 350 0000 y si va a marcar a un número de Estados Unidos marque así: + 1 212 385 4900.
¿Cómo contacto al servicio al cliente de Avantel mientras estoy en el exterior?
Puedes comunicarte marcando el signo más (+) seguido 57 1 5500500 desde tu teléfono móvil (tiene costo de una llamada realizada en (roaming internacional Avantel). Desde un teléfono de línea fija, marca el prefijo de marcado directo internacional correspondiente al país en el que te encuentras seguido del número 57 1 5500500. Avantel no cobra por esta llamada pero es posible que se apliquen tarifas de larga distancia.
¿Se descuenta del cargo básico los consumos en roaming internacional Avantel?
No. Los consumos de roaming internacional Avantel siempre son adicionales a la factura Avantel. No se descuentan del plan. Los consumos que realices en el exterior serán cobrados adicionales a tu plan local y no se descuentan de los recursos (minutos, mensajes de texto y MB o GB) que hayas contratado para el uso en Colombia.
¿Qué hacer si pierdes o te roban el celular Avantel en el exterior?
Te debes comunicar inmediatamente a la línea de atención al cliente para reportar la pérdida o el robo del celular Avantel, línea de WhatsApp +57 350 5500500. Debes marcar desde una línea fija o un celular local: (Código de Larga Distancia Internacional), 57, 1, 3350350. Por ejemplo desde Estados Unidos: 011 57 1 3350350 o desde un celular Avantel con roaming internacional activo: + 57 1 3350350.