Cuáles son los canales de atención de Movistar en Cartagena
El servicio al cliente es un aspecto esencial en cualquier empresa, especialmente en el sector de las telecomunicaciones. Los clientes buscan una atención rápida, eficiente y amable para resolver sus dudas o problemas.
En este artículo, nos enfocaremos en el servicio al cliente de Movistar en la ciudad de Cartagena. Hablaremos sobre los centros de experiencia, su dirección y horarios de atención, para que, como cliente, puedas tener una mejor idea de dónde acudir cuando necesites resolver cualquier problema relacionado con tu servicio, ya sea relacionado con los planes hogar de Movistar o los planes pospago Movistar o prepago Movistar.
Los centros de experiencia de Movistar son lugares donde puedes acudir para recibir asesoramiento, resolver problemas técnicos y recibir atención al cliente. Estos centros están diseñados para proporcionarte una experiencia personalizada y agradable, ofreciéndote una variedad de servicios para satisfacer tus necesidades.
Ubicación de los CE de Movistar en Cartagena
Hay varias oficinas de Movistar en Cartagena a las que tienes la posibilidad de acercarte en el horario que te quede más cómodo. Estos son:
| Centro de Experiencia | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| CE Cartagena Badel | Transversal 54 # 31a -133 |
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| CE Cartagena Bocagrande | Carrera 3 # 6 - 13 Piso 1 |
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| CE Cartagena Matuna | Calle 33 # 26 - 49 |
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Otros canales de atención
Movistar ofrece otras líneas de servicio al cliente Movistar en la Ciudad Amurallada; sin embargo, se manejan a nivel nacional, por lo que puede que no sean tan personalizados como los estás buscando; sin embargo, son igual de efectivos:
- Teléfono Movistar en Cartagena: Por ahora, no hay una línea especial para la ciudad, pero sí te puedes poner en contacto por la línea de WhatsApp 315 233 33 33 o con la línea gratuita nacional 01 8000 930 930.
- Chat Movistar: Otro de los servicios que te brindan atención inmediata. Este es ideal para resolver dudas y preguntas puntuales, gracias a su sistema automatizado de respuestas.
¿Qué servicios ofrecen los CE de Movistar en Cartagena?
Los centros de experiencia de Movistar te ofrecen una amplia gama de servicios para satisfacer tus necesidades. A continuación, se detallan algunos de los servicios más destacados:
- Venta de equipos: Las tiendas de Movistar en Cartagena ofrecen una variedad de equipos y dispositivos móviles Movistar a los que puedes acceder. Además, puedes recibir información sobre los dispositivos disponibles, precios y planes de pago.
- Soporte técnico: También tienes la posibilidad de acudir a los centros de experiencia de Movistar en Cartagena para obtener soporte técnico para tus dispositivos y servicios de telecomunicaciones. El personal capacitado está disponible para ayudarte a solucionar cualquier problema técnico y brindarte asesoramiento.
- Atención al cliente: Las oficinas Movistar Cartagena también ofrecen atención al cliente para resolver cualquier problema o duda que tengas. Recuerda que te puedes acercar los centros para obtener información sobre planes y servicios, resolver problemas de facturación Movistar, así como recibir asesoramiento personalizado.
- Pagos y facturación: Realiza el pago de tu factura Movistar y recibe asesoramiento sobre tus cuentas en los centros de experiencia de Movistar en Cartagena, aunque recuerda que esto también lo puedes encontrar en la plataforma Mi Movistar.
Lo bueno de confiar tus servicios de telecomunicaciones en una empresa como Movistar es que te aseguras de contar con la cobertura de Movistar y los beneficios que te brinda no solo dentro sino fuera del país, además de tener a tu lado la experiencia y un equipo dispuesto a ayudarte.
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¿No sabes cuál es el número Movistar? Facilítate la vida, hay gestiones que puedes ejecutar tú mismo y no es necesario que te acerques a una oficina de Movistar en Cartagena. Aquí te indicamos cómo puedes averiguar tu número de línea Movistar.
Los centros de experiencia de Movistar en Cartagena son una excelente opción en caso de que prefieras una atención personalizada donde además te ayuden a resolver problemas relacionados con tus servicios de telecomunicaciones o cambiar tu plan, por ejemplo, y convertirte en Movistar Total o pasarte a la fibra óptica de Movistar.
La compañía ofrece una variedad de servicios en sus centros de experiencia, incluyendo soporte técnico, atención al cliente, pagos y facturación, y venta de equipos. También te ayudarán en caso de que necesites instaurar una PQR a Movistar o si eres de otro operador y quieras hacer la portabilidad a Movistar.
Preguntas frecuentes acerca de Movistar en Cartagena
¿Cuáles son los horarios de atención de los centros de experiencia de Movistar en Cartagena?
Los horarios de atención son de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm y los Sábados de 9:00am a 1:00pm
¿Qué servicios ofrecen los Centros de Experiencia de Movistar en Cartagena?
Los servicios que ofrecen incluyen soporte técnico, atención al cliente, pagos y facturación, y venta de equipos.
¿Puedes adquirir equipos en los centros de experiencia de Movistar en Cartagena?
Sí, puedes adquirir equipos y dispositivos móviles en los centros de experiencia de Movistar en Cartagena, así como planes de datos ilimitados Movistar.
¿Qué tipo de asesoramiento puedo obtener en los centros de experiencia de Movistar en Cartagena?
Claro que sí, puedes obtener asesoramiento sobre planes y servicios de internet Movistar, problemas de facturación y cuentas, así como soporte técnico para dispositivos y servicios de telecomunicaciones.
Además, en caso de que hayas sido víctima de robo o pérdida de tu equipo Movistar, los asesores especializados te ayudarán en el proceso de reporte, y también a adquirir la nueva SIM Movistar y a hacer el respectivo registro de IMEI Movistar.