Canales habilitados para el pago ETB de tu factura

El pago ETB debe ser un proceso sencillo y seguro, por eso la compañía cuenta con varios canales para que estés al día con tus obligaciones.

Te proporcionaremos información detallada sobre cómo pagar tu recibo ETB de manera rápida y sin complicaciones; desde los métodos que tienes a tu disposición hasta algunos consejos útiles para que te asegures de que puedas abonar tus facturas ETB a tiempo.

Por lo que, si tienes los servicios hogar ETB o pospago ETB contratados, debes saber que tienes la posibilidad de realizar tus pagos de dos maneras:

ETB pago en línea 

Este es el medio más rápido que tienes para saldar tus deudas con la compañía, ya que puedes acceder desde cualquier dispositivo en el horario que mejor te convenga.

El operador coloca a tu disposición el portal Mi ETB para que puedas liquidar tus deudas por medio de ETB PSE o mediante pagos al día.

Pago ETB por PSE

Cuando cancelas por PSE tienes la confianza de que realizas tu transacción por medio de una plataforma segura y en pocos pasos. Una de las ventajas de hacerlo por este medio es que no te cobrarán intereses o comisiones por transacción.

Estas son las instrucciones que debes seguir son:

1. Ingresa a portal de pagos ETB
2. Ingresa el número de referencia o teléfono > Da clic en ‘Consultar’. Encontrarás los detalles de cuenta
3. Selecciona el método de PSE
4. Escoge el banco del que se hará la transacción y da clic en ‘Pagar’
5. Ingresa con tus credenciales a tu entidad bancaria y sigue los pasos

Ten en cuenta que, si haces el proceso como persona natural, deberás digital el mismo correo electrónico que tienes registrado en tu banco. En caso de que hagas el trámite como persona jurídica es necesario que ingreses el número NIT y el email asociado al registro de la empresa.

Mi ETB

Al hacer el pago en línea de tus servicios no solo te aseguras de mantenerte al día con tus facturas, sino que puedes hacer consultas, recargas ETB o incluso cambio de planes de forma rápida y segura.

A continuación te indicamos cómo puedes saldar tus deudas desde el portal del operador, una vez hayas ingresado con tu usuario y contraseña:

1. Asegúrate que en la parte superior de tu pantalla esté indicado el número de teléfono asociado a la cuenta ETB de la que se va a hacer la gestión
2. Pulsa sobre el botón ‘Pagar ahora’ que encuentras en la parte superior derecha en la pantalla
3. Encontrarás los detalles de saldo de la cuenta, así como la fecha oportuna de cancelación de tu servicio. Lee las indicaciones, acepta y pulsa ‘Pagar’
4. Escoge el banco con el que harás la transacción e ingresa al área de pago con tus datos. ¡Listo! Confirma que el proceso fue exitoso

Factura virtual Ahora y de acuerdo a la normativa actual, ahora puedes virtualizar tu factura con ETB. Por lo que ya no es necesario que recibas tu factura de manera física y empieza a recibirle por medio de tu correo electrónico.

Mis pagos en línea

También tienes la opción de pagar tu factura por medio del portal ‘Mis pagos en línea’ una vez ingreses al portal con tus credenciales.

En caso de que no estés registrado en la plataforma puedes ingresar a mispagosaldia.com/COGCB/apps/psequickpay/flow.action y realizar tu pago en línea ETB indicando el número de contrato o el número de factura ETB.

El uso de la plataforma no tendrá ningún costo para los usuarios registrados. Para más información sobre este medio puedes contactar con el área de servicio al cliente ETB.

Débito automático

Esta opción te permite asociar tu corresponsal bancario con tu tarjeta débito para que cada mes se debite de tu cuenta de manera automática, sencilla y segura. De esta manera ya no tendrás que preocuparte por hacer la transacción y posiblemente saltarte las fechas de corte.

Este canal está disponible para las siguientes tarjetas:

• MasterCard
• Visa
• American express
• Diners Club

Para realizar la transferencia por este canal, solo debes:

1. Ingresa a Pagos ETB
2. Indica los datos del titular del servicio: nombre completo, correo electrónico y número de identificación
3. Ingresa los datos de la tarjeta del titular: nombre completo, número de tarjeta y fecha de vencimiento
4. Acepta los términos y condiciones
5. Da click en “Guardar”
6. ¡Listo! ETB cobrará de manera automática cada mes el servicio contratado

Pagos presenciales

Esta opción te permite hacerte cargo de tus obligaciones personalmente y en efectivo, siempre y cuando se realice dentro de las fechas establecidas en tu factura.

Cajeros automáticos

Este canal te permite hacer los pagos de tus recibos por medio de cajeros electrónicos siempre que cuentes con los datos de facturación. Las siguientes entidades están disponibles para que puedas hacer el trámite:

• RBM
• Servibanca
• ATH

Bancos

Acércate a tu entidad bancaria para realizar el pago de tu recibo, para ello es necesario que tiendas los datos de tu cuenta de facturación. Estas son los bancos disponibles:

• Banco GNB Sudameris
• Banco Popular
• Davivienda
• Colpatria
• Banco de Bogotá
• Itaú
• Citibank
• Banco Caja Social

Red CADE

La Red CADE es un sistema integrado de servicios distribuidos en centros de atención en Bogotá D.C, y que ofrece la oportunidad de realizar el saldo de tus obligaciones en sus oficinas de forma presencial presentando tus datos de facturación.

El pago de factura ETB en el sistema CADE no tiene costo o comisión.

Puntos de recaudo

También dispones de puntos de pago presenciales ETB en los lugares de cobertura a nivel nacional. Estos son los puntos disponibles:

• Baloto: Es necesario indicar el número de referencia de tu factura al asesor o persona encargada junto con el código: 950502. El proceso se realiza en línea, por lo que podrás ver reflejado tu pago al instante
• En las cajas de los supermercados Carulla: puedes realizar el pago de tu factura indicando los datos de facturación
• En las cajas de surtiMAX puedes saldar tu deuda de forma oportuna y está disponible cualquier día de la semana
• En los supermercados JUMBO se puede realizar el pago de tu servicio ETB llevando los datos de facturación
• Puntos de pago Reval en alianza con el Banco Agrario ofrecen el servicio den sus centros de pago
• Realiza el pago en efectivo de tu recibo en cualquier punto Efecty indicando los datos de facturación

Consejos para un pago sin problemas

En Selectra nos preocupamos porque puedas disfrutar tus servicios de telecomunicaciones sin problemas, y de esta forma asegurar una excelente experiencia con tus operadores. Por eso, hemos preparado algunos tips que te puedes ser muy útiles a la hora de estar al día con tus obligaciones:

• Utiliza el portal Mi ETB: Si prefieres cancelar tus facturas desde tu dispositivo móvil, puedes descargar la aplicación móvil de ETB. Esto te permitirá realizar el proceso de manera rápida y sencilla estés donde estés.
• Establece un recordatorio de pago: Para evitar olvidar la fecha de vencimiento de tus facturas, configura un recordatorio en tu calendario, de esta manera, siempre estarás al tanto de tus pendientes.
• Verifica tus datos: Asegúrate de que los datos de tu factura sean correctos. Esto incluye el número de recibo, la fecha de vencimiento y el monto a cancelar.
• Contacta al servicio al cliente: Si encuentras algún problema durante el proceso, no dudes en contactar al servicio al cliente de ETB. Están disponibles para ayudarte con cualquier consulta o inquietud.

Con los métodos de pago convenientes y los consejos útiles proporcionados en este artículo, puedes realizar la cancelación de tus obligaciones de manera eficiente y sin estrés. No dejes que las facturas te abrumen; utiliza los recursos disponibles para simplificar el proceso.