¿Cómo se debe hacer el test de velocidad de Movistar?
El speedtest de Movistar te ayuda a corroborar cuál es la velocidad que está llegando a tu hogar para que verifiques si es la misma a la que aparece en tu factura Movistar.
Resultados del Test de Velocidad
¿No recibiste los resultados esperados? En este caso, lo mejor es que te pongas en contacto con el área de atención al cliente de Movistar o interponer una PQR Movistar para que el equipo de soporte técnico revise tu caso.
¿Qué debes tener en cuenta antes de hacer el speedtest de Movistar?
Comprobar la velocidad de tu plan de internet Movistar es muy sencillo y puedes hacerlo desde tu computador, tablet o móvil tantas veces como lo creas necesario.
Si embargo, es necesario seguir algunas instrucciones previas antes de hacer la prueba de velocidad Movistar.
- Cierra todos los programas y ventanas de navegación que tengas abiertas, como tu correo electrónico, WhatsApp, programas para compartir archivos, etc.
- Desconecta o apaga otras terminales como Smart Tvs, Consolas, SmartPhones y otros equipo, deja solo uno conectado a la red WiFi Movistar o LAN.
- Si cuentas con un plan de internet fijo Movistar lo ideal es correr el test de velocidad de Movistar Colombia conectado al cable o muy cerca del módem Movistar si estás conectado por la red WiFi.
- La cobertura de tu internet Movistar.
Comunícate con nosotros, contamos con asesores expertos que te ayudarán en tus trámites y gestiones.
Selectra te recuerda que… La conexión inalámbrica de Movistar puede verse afectada por varios factores, entre ellos: obstáculos o interferencias causadas por muros o la ubicación del router y pueden afectar la conexión y los resultados del test.
¿Qué uso le puedes dar a tu internet Movistar de acuerdo a las megas contratadas?
La velocidad de navegación depende de las megas contratadas y de la tecnología (cobre o fibra óptica), por eso es importante que sepas qué puedes hacer con el plan que están pensando contratar y saber si cubre las necesidades de tu hogar.
| Megas de internet | ¿A qué tendrías acceso? |
|---|---|
| 6 Megas | Leer webs, juegos en línea y streaming en 1 dispositivo. |
| 10 Megas | + Navegar con 2 o 3 dispositivos conectados simultáneamente. |
| 300 Megas simétricas | + Navegar con 3 dispositivos conectados simultáneamente, contenido multimedia y descargar archivos. |
| 350 Megas simétricas | + Navegar con 3 dispositivos conectados simultáneamente, contenido multimedia y descargar archivos. |
| 450 Megas simétricas | + Cargar contenidos audiovisuales. |
| 550 Megas simétricas | + Descargar películas o series en streaming. |
| 650 Megas simétricas | + Múltiples dispositivos conectados a la vez y funcionando con una velocidad estable. |
| 900 Megas simétricas | + Navegación de internet óptima. |
350 megas simétricas 900 megas simétricas 550 megas simétricas
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¿Quieres saber cuántas megas de Movistar necesitas para tu hogar?
601 508 48 74¿Cuáles son los factores que afectan la velocidad de tu internet Movistar?
Hay algunas recomendaciones que tú, como usuario, puedes implementar para mejorar la velocidad de tu internet y, por ende, tu experiencia de navegación.
- Si conectas muchos dispositivos a una misma red lo más probable es que la velocidad del internet se disminuya, puesto que el ancho de banda se reparte entre cada equipo dependiendo de lo que estén haciendo en internet. La recomendación es conectar únicamente los dispositivos que necesites y desconectar los que no estés usando.
- La velocidad de subida por cable no es la misma a la de WiFi, por lo que es recomendado que conectes la mayoría que puedas de los equipos al cable, ya que asegura una mejor conexión.
- El ancho de banda también se divide en la cantidad de tareas que estés ejecutando al mismo tiempo, por lo que la velocidad de tu internet disminuirá si ves una película en streaming y descargas archivos en segundo plano al mismo tiempo. Así que ten cuidado con lo que le estás pidiendo a tu internet, que a veces puede ser mucho.
- Otro gran factor que puede afectar la velocidad de tu internet es la tecnología que tienes contratada. La recomendación es adquirir un plan de fibra óptica con Movistar que te da las misma velocidad de subida que de bajada.
Te ayudamos a resolver tus dudas sobre la prueba de velocidad de Movistar
601 508 48 74¿Sientes que la señal no llega a cada rincón de tu casa? Si cuentas con un plan de fibra óptica puedes adquirir el Smart WiFi Movistar que te ayuda a ampliar la señal de internet por todo tu hogar o llevarla a otros espacios como jardines o terrazas.