¿Todavía tienes dudas?

Para obtener más información:

En este momento estamos cerrados
Logo Selectra

Obtén más información:

Cómo pagar tu factura Tigo de forma rápida y sencilla

Actualizado el
min reading

Te indicamos los sencillos pasos que debes realizar para pagar tu factura Tigo sin complicaciones, más aún en esta era digital que ha facilitado tantos las cosas.

Desde Selectra te presentamos los canales que tienes habilitados para el pago de tus servicios contratados con el operador, ya sean hogar Tigo o pospago Tigo.

Y, además de mantenerte al día con tus obligaciones, el pago de tu recibo te ayuda a estar a paz y salvo con Tigo en caso de que necesites este documento.

Pago en línea

Pagar Tigo en línea es la manera más práctica para hacer la cancelación de tus obligaciones; evitas filas, ahorras tiempo y tienes habilitados múltiples medios de pago. Por ejemplo, puedes pagar la factura Tigo por PSE, así puedes ponerte al día desde donde estés.

El primer paso para pagar tu factura Tigo es acceder a tu cuenta en línea. Dirígete al sitio web oficial de Tigo e inicia sesión con tus credenciales. Si aún no tienes una cuenta, regístrate de manera fácil y rápida. Sigue este paso a paso:

  • Ingresa a transacciones.tigo.com.co
  • Selecciona la opción de reconocimiento, ya sea: por documento o por número de línea
  • A continuación, digita tu tipo y número de documento, además de tu correo electrónico
  • Selecciona tu método de pago, ya sea PSE, tarjeta de crédito o a través de Bancolombia
  • Te aparecerá en pantalla un mensaje de confirmación del pago exitoso

¿Cuánto demora en verse reflejado el pago?

Cuando haces tu pago online recibes un SMS de confirmación indicando que el pago se aplicará en un máximo de 24 horas hábiles. Si no es así, comunícate con un asesor vía WhatsApp para que te envíen el comprobante de pago.

Pagar desde Mi Tigo

Otro de los medios disponibles para estar al día con tus contratos es a través del portal de autogestión Mi Tigo. Recuerda que primero tienes que crear una cuenta o, mejor aún, descargar la app en tu celular y luego:

  1. Accede con tus credenciales, ya sea tu usuario y contraseña o con tu número de línea
  2. Elige el servicio a pagar: móvil o fijo
  3. Elige la opción ‘Factura’ y una vez estés allí, da clic sobre ‘Pagar’
  4. Selecciona el medio de pago: tarjeta de crédito, débito o Bancolombia
  5. Si eliges pagar con tarjeta de crédito, deberás ingresar los datos de la tarjeta
  6. Una vez realices el pago da clic en ‘Finalizar’. Te llegará un SMS confirmando el pago exitoso

¿Puedes hacer el pago en línea Tigo de una factura vencida?

Sí, a través del aplicativo puedes pagar tu factura vencida o la totalidad de la facturación en deuda que tengas.

Pago presencial

El operador cuenta con puntos de servicio a los que te puedes acercar para hacer los pagos de tus deudas, tanto de los servicios móviles como hogar.

Para ello deberás informar al asesor de servicio cuál es tu línea de celular o el número de referencia del contrato, así que no es necesario que lleves la factura en físico.

EntidadHorario
Banco de BogotáLunes a viernes de 8:30am hasta 1:00pm
BancolombiaLunes a viernes de 9:00am hasta 1:00pm
BBVALunes a viernes de 8:30am hasta 1:00pm
DaviviendaLunes a viernes de 9:00am hasta 1:00pm
EfectyLunes a viernes de 9:00am hasta 1:00pm
ItaúLunes a viernes de 9:00am hasta 4:00pm
Scotiabank / ColpatriaLunes a viernes de 8:30am hasta 1:00pm

Pago parcial

Por supuesto que sí, este es solo uno de los beneficios que el operador le da a sus clientes. Así que, si tienes dos o más facturas acumuladas, el operador te da la posibilidad de hacer un abono a la deuda que esté más vencida.

El valor a pagar dependerá del pago que tengas pendiente, así podrás tanto evitar como activar la suspensión de tus servicios.

En Selectra te recomendamos hacer este pago online, para ello debes:

  1. Iniciar sesión en la app ‘Mi Tigo’
  2. Verás en pantalla el saldo total, así como la información de facturación. Da clic en ‘Pagar’
  3. Selecciona la opción ‘Pago Parcial’ donde te aparecerá el valor mínimo para hacer el abono; puedes editar un valor superior, si así lo quieres
  4. Elige el medio de pago, ya sea con tarjeta de crédito o débito o si quieres hacer el pago por PSE
  5. Diligencia los datos que te solicitan y realiza el pago

Aunque, si prefieres hacer el abono de forma presencial, verás que en tu factura te aparecerán dos cupones de pago. Para hacer el abono deberás acercarte a un punto físico y hacer el pago parcial que indica tu factura como ‘Monto mínimo’.

Consejos adicionales

En Selectra te presentamos algunos consejos útiles que te ayudarán a estar siempre al día con tus facturas:

  • Mantén tus datos de inicio de sesión seguros: Protege tu cuenta manteniendo tus credenciales de inicio de sesión seguras. Cambia tu contraseña regularmente y evita compartirla con otras personas.
  • Configura recordatorios de pago: Siempre es útil establecer recordatorios que no se te pase la fecha de corte. Así, no se te pasará la fecha de vencimiento y evitarás cargos adicionales.

Pagar tu factura Tigo no podría ser más sencillo. Sigue estos pasos fáciles y disfruta de una experiencia de pago sin complicaciones. ¡Mantente conectado y disfruta de los servicios de Tigo sin preocupaciones!