Pagar factura Tigo: ¿Cómo y dónde pagar la factura Tigo?

pago factura Tigo
Pagar factura Tigo

En Comparaíso te indicamos los pasos a realizar para el pago de tu factura de manera presencial, por domicilio o en línea.


Conoce los canales habilitados para el pago de tu factura Tigo de los servicios que tengas contratados, ya sean servicios hogar Tigo o móviles como pospago Tigo o prepago Tigo.

¿Por qué es importante estar al día con el pago de tu factura Tigo? Además de estar al día con los servicios que contratas, te permite estar a paz y salgo con Tigo y así poder cancelar los servicios Tigo cuando quieras.

¿Cómo hacer el pago de Tigo en línea?

Si te gusta la practicidad y prefieres evitar filas, puedes pagar tu factura por medio de PSE Tigo, teniendo la posibilidad de pagar desde donde estés

Sigue este paso a paso para pagar tu factura Tigo Une:

  1. Ingresa a transacciones.tigo.com.co
  2. Selecciona la opción de reconocimiento con la que deseas pagar, ya sea: por documento o por número de línea.
  3. A continuación, digita tu tipo y número de documento, además de tu correo electrónico.
  4. Selecciona tu método de pago, ya sea el pago Tigo PSE, tarjeta de crédito o a través de Bancolombia.
  5. Una vez realices el pago de tu factura Tigo Une te aparecerá en pantalla un mensaje de confirmación del pago exitoso.

¿Cuánto se demora en verse reflejado el pago? Cuando eliges pagar Tigo en línea recibes un SMS de confirmación indicando que el pago se aplicará en un máximo de 24 horas hábiles. Si no es así, comunícate con un asesor vía WhatsApp para que te envíen el comprobante de pago.

¿Cómo pagar tu factura Tigo desde Mi Tigo?

Si prefieres hacer el pago de tu factura Tigo desde la aplicación del proveedor, primero debes tenerla descargada en tu celular, y luego seguir este paso paso:

  1. Ingresa a la app ‘Mi Tigo’ con tu usuario y contraseña, o con tu número de línea
  2. Selecciona el servicio que vas a pagar: fijo o móvil
  3. Elige la opción ‘Factura’ y una vez estés allí, da clic sobre ‘Pagar’
  4. Selecciona el medio de pago: tarte crédito, débito o Bancolombia
  5. Si eliges pagar con tarjeta de crédito, deberás ingresar los datos de la tarjeta
  6. Una vez realices el pago da clic en ‘Finalizar’. Te llegará un SMS confirmando el pago exitoso.

¿Puedes hacer el pago en línea Tigo de una factura vencida? Sí, a través del aplicativo puedes pagar tu factura vencida o la totalidad de la facturación en deuda que tengas.

Paga tu factura Tigo presencialmente

Actualmente, Tigo cuentas con puntos de servicio a los que te puedes acercar para hacer los pagos Tigo tanto de los servicios hogar como móviles. Conoce las principales entidades a las que puedes acercarte:

  • Si va a hacer pagos Tigo Une de servicios móviles deberás informar cuál es la línea de celular que vas a cancelar al asesor.
  • Cuando vayas a pagar la factura Tigo hogar, recuerda que debes indicar el número de tu contrato.
Horarios de atención para pagos presenciales
ENTIDAD HORARIO GENERAL
Banco de Bogotá Lunes a viernes desde las 8:30 am hasta la 1:00pm
Bancolombia Lunes a viernes desde las 9:00 am hasta la 1:00pm
BBVA Lunes a viernes desde las 8:30 am hasta la 1:00pm
Davivienda Lunes a viernes desde las 9:00 am hasta la 1:00pm
Efecty Lunes a viernes desde las 9:00 am hasta la 1:00pm
Itaú Lunes a viernes desde las 9:00 am hasta la 4:00pm
Scotiabank / Colpatria Lunes a viernes desde las 8:30 am hasta la 1:00pm

Paga tu factura Tigo a domicilio

Si no quieres hacer los pagos Tigo por PSE y prefieres la comodidad de pagar tus servicios desde casa, solicita esta opción en las siguientes entidades:

Entidades para pagar tu factura Tigo a domicilio
ENTIDAD TIGO HOGAR TIGO MÓVIL ¿CÓMO SOLICITAR EL SERVICIO?
Gana     018000 184 262
Susuerte     b.tigo.com/susuerte
Apostar     314 749 2899
Apuestas Cúcuta 75     317 383 6407

¿Se puede hacer el pago parcial de Tigo Une?

Sí. En caso de que tengas dos o más facturas acumuladas puedes hacer un abono a tu deuda que esté más vencida. El valor que deberás pagar dependerá del valor del pago que tengas pendiente, de esta manera podrás tanto evitar como activar la suspensión de tus servicios.

Si vas a hacer el abono de pago en línea

  • Inicia sesión en la app ‘Mi Tigo’
  • Verás en pantalla el saldo total a pagar así como la información de facturación. Da clic en pagar
  • Selecciona la opción ‘Pago Parcial’ donde te aparecerá el valor mínimo para hacer el abono, que puedes editar a un valor superior, si así lo quieres.
  • Elige el medio de pago, ya sea con tarjeta crédito o débito o si quieres hacer el pago PSE Tigo.
  • Diligencia los datos que te solicitan y realiza el pago.

Si vas a hacer el abono de pago presencial

  • Si tienes una deuda pendiente, verás que en tu factura te aparecerán dos cupones de pago.
  • Para hacer el abono deberás acercar a un punto físico y hacer el pago parcial que indica tu factura como ‘Monto mínimo’

Preguntas Frecuentes sobre cómo pagar tu factura Tigo

¿Cómo pagar Tigo sin cuenta bancaria o TDC?

Puedes pagar Tigo a través de PSE a través de aplicaciones de bancos. Este es un medio alternativo que te permite estar al día con tus obligaciones sin salir de casa.

Estas son las aplicaciones donde puedes hacer el pago en línea de Tigo:

  • Daviplata
  • Ahorro a la mano
  • MOVII
  • RappiPay
  • Tpaga

¿Cómo saber si el pago de mi factura fue exitoso?

Una vez finalizado el pago y dependiendo del medio que elijas, podrás descargar el comprobante de pago o elegir la posibilidad de enviarlo a tu correo. También puede llegarte un SMS.

Updated on