¿Te gustaría cambiar tu equipo celular con Claro?

Claro ofrece un amplio catálogo de celulares para que puedas elegir uno que se acomode a tu presupuesto y que te permita navegar en tu servicio de telefonía móvil sin restricciones.

Constantemente estamos buscando formas de mantenernos actualizados con los últimos avances tecnológicos y cambiar nuestros equipos móviles para obtener mejores características y funcionalidades. Si eres cliente de Claro y estás interesado en cambiar tu equipo, has llegado al lugar correcto. En esta guía, te proporcionaremos toda la información necesaria para realizar el cambio de manera fácil y rápida.

¿Cómo comprar un celular en Claro?

La empresa te brinda muchas opciones para adquirir y estrenar un móvil que se adapte a tu estilo, uso y bolsillo.

Puedes adquirirlo mediante los siguientes medios, como:

• En efectivo y tarjetas de crédito-débito en las tiendas oficiales, puntos y tiendas aliadas.
• Equipo financiado a cuotas con un codeudor que respalde la obligación.
• A través de un plan pospago Claro y cargando las cuotas a tu factura Claro.
• Compras en Mi tienda online Claro.

¿Cuáles son los requisitos para cambiar tu equipo?

Ten en cuenta los siguientes requisitos para poder cambiar tu dispositivo:

• Ser cliente activo de la compañía.
• Cumplir con el período mínimo de contrato establecido por la compañía.
• Estar a paz y salvo con Claro.
• Estar dentro de la zona de cobertura de Claro.

¿Puedes conservar tu número de teléfono actual al cambiar tu equipo? Sí, la empresa ofrece la opción de hacer la portabilidad a Claro conservando tu mismo número, solo tienes que elegir la opción cuando realices el proceso.

Financiamiento

En caso de que te sea más fácil llevar tu móvil a cuotas, puedes consultar las diferentes opciones de financiamiento para que estrenes tu equipo.

Para solicitar financiamiento de equipos puedes acercarte a uno de los centros de atención y ventas Claro con tu cédula de identidad y habla con los asesores que te ayudarán para que puedas realizar una excelente adquisición del equipo.

¿Qué sucede con tu antiguo equipo después de cambiarlo? El antiguo dispositivo se desactivará y ya no podrás utilizarlo con la red del operador. Sin embargo, puedes optar por vender, intercambiar o donar tu antiguo móvil.

Paso a paso para renovar tu equipo

Desde Selectra te dejamos esta guía para que sepas lo que debes tener en cuenta antes de hacer el cambio de equipo.

Verifica tu elegibilidad

Antes de comenzar el proceso de cambio de teléfono, es importante verificar si eres elegible para realizar un cambio en tu plan actual con el operador. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ingresa al sitio web oficial de la empresa o descarga la aplicación móvil de la compañía en tu dispositivo.
2. Inicia sesión en tu cuenta utilizando tu nombre de usuario y contraseña.
3. Navega hasta la sección de "Cambio de Celular" o "Actualización de Dispositivo". Allí, encontrarás información sobre las condiciones y los requisitos para realizar un cambio de equipo. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos antes de proceder.

Explora las opciones disponibles

Una vez que hayas confirmado tu elegibilidad, es hora de explorar las opciones disponibles con el operador. Aquí hay algunas formas en las que puedes hacerlo:

1. Visita la sección de "Tienda" en el sitio web de la empresa o en la aplicación móvil. Allí encontrarás una amplia gama de equipos para elegir.
2. Utiliza los filtros de búsqueda para refinar tus resultados según tus preferencias, como marca, modelo, sistema operativo, características específicas, etc.
3. Lee las descripciones detalladas de cada equipo para conocer sus especificaciones técnicas, capacidades de la cámara, memoria, duración de la batería y más.
4. Consulta las reseñas y calificaciones de otros usuarios para tener una idea de la experiencia general con el teléfono que estás considerando.

Selecciona el equipo perfecto para ti

Una vez que hayas explorado las opciones disponibles y tengas una idea clara de qué teléfono deseas, es hora de seleccionarlo. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Haz clic en el equipo que deseas comprar para ver más detalles.
2. Verifica la disponibilidad en tu área
3. Añ{adelo a tu carrito de compras y revisa los detalles de tu pedido.
4. Si estás satisfecho con tu selección, procede al siguiente paso.

Completa el Proceso de Compra

Ahora que has seleccionado el teléfono perfecto para ti, es hora de completar el proceso de compra. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Proporciona la información de envío y facturación requerida.
2. Selecciona el método de pago preferido y proporciona los detalles necesarios.
3. Revisa todos los detalles de tu pedido, incluyendo el equipo seleccionado, el plan asociado y los cargos adicionales, si los hubiera.
4. Confirma tu pedido y realiza el pago.
5. Una vez que hayas completado estos pasos, recibirás una confirmación de tu pedido y se iniciará el proceso de envío.