Mi Avantel: Campus o portal web Avantel

Mi Avantel
Mi Avantel

El campus Avantel es el área de clientes en donde se podrá gestionar los servicios Avantel hogar, prepago y pospago Avantel contratados de manera fácil y rápida. Conoce cómo crear una cuenta e ingresar en Mi Avantel y qué gestiones puedes realizar.


Mi Avantel es la plataforma donde los clientes de Avantel Colombia pueden gestionar y administrar sus servicios internet hogar Avantel y los servicios móviles pospago Avantel y prepago Avantel.

Los clientes pueden ingresar a Mi Avantel a través del portal Mi Avantel disponible en la página web o desde la App Avantel que se puede descargar desde Google Play Store o App store.

appstore
googleplay

¿Qué se puede hacer en Mi Avantel?

Con el portal Avantel los clientes de Avantel Colombia podrán gestionar sus servicios contratados sin tener que salir de casa.

Cobertura Avantel Consulta la cobertura Avantel de tu zona o comunícate con atención al cliente Avantel y solicita soporte técnico si presentas fallas de conexión.

Portal Avantel: ¿Cómo registrarse e iniciar sesión?

Para acceder a Mi Avantel los clientes deben primero registrarse y crear una cuenta desde Mi Avantel App o desde el portal Avantel.

Para registrarte en el portal Avantel hay 3 formas de hacerlo, que son las siguientes:

 Al contratar uno de los planes móviles prepago o pospago, recibirás un email con usuario y clave para ingresar a Mi Avantel.

 Llamando al número *350 desde tu celular o a la línea gratuita 01 8000 519530 a nivel nacional, el operador podrá entregarte un usuario y clave.

 Regístrate en la página web a Mi Avantel realizando los siguientes pasos:

  1. Dirígete a avantel.co/mi-avantel/#/login.
  2. Haz click en número de línea.
  3. Digita tus 10 dígitos de tu línea Avantel.
  4. Haz click en “Solicitar”.
  5. Recibirás un código por mensaje de texto con un usuario y contraseña.
  6. Al ingresar por primera vez a Mi Avantel, el sistema te solicitará un cambio de clave.
  7. Debes realizar tu cambio de clave.
  8. Listo, ya tienes acceso al portal web de Mi Avantel.

Para iniciar sesión es mucho más fácil, debes realizar los pasos a continuación:

  1. Dirígete a avantel.co/mi-avantel/#/login.
  2. Haz click donde dice plan de internet.
  3. Digita tu usuario y contraseña.
  4. Haz click en “Ingresar”.
  5. Listo, has iniciado sesión en el portal Avantel.

Preguntas frecuentes sobre Mi Avantel

¿Cómo recuperar la contraseña de Mi Avantel?

Para recuperar tu contraseña de Avantel campus virtual debes realizar los siguientes pasos:

  1. Ingresa a avantel.co/mi-avantel/#/login.
  2. Haz click en donde dice “Plan de internet”.
  3. Haz click en “Olvidé mi contraseña”.
  4. Te enviarán un SMS o un correo electrónico con tu nueva contraseña.
  5. Listo ya has recuperado tu clave.

¿Cómo recuperar la contraseña Mi Avantel desde llamada?

En caso de preferir recuperar tu contraseña Mi Avantel de otra manera, lo que puedes hacer es contactarte con atención al cliente Avantel y seguir los siguientes pasos:

  1. Marca al *350 desde tu equipo o la línea de servicio gratuito nacional 01 8000 519530.
  2. Coméntale al asesor la situación que necesitas recuperar tu contraseña Mi Avantel.
  3. El asesor te entregará un nuevo usuario y contraseña Avantel.
  4. Entra a Mi Avantel y coloca el usuario y contraseña que te dio el asesor.
  5. Al ingresar a tu portal Avantel el sistema te pedirá un cambio de clave automáticamente
  6. Listo, ya has recuperado tu contraseña Mi Avantel.
Updated on