Comprueba la velocidad de tu internet con el test de velocidad Claro
El Speedtest Claro es una herramienta que te permite medir la velocidad real de tu conexión a internet. Esta prueba es esencial para conocer si la velocidad contratada coincide con la que realmente recibes, permitiéndote tomar acciones si es necesario.
Pasos para hacer a prueba de velocidad Claro
Antes de iniciar la prueba, te recomendamos:
- Cerrar todas las pestañas y aplicaciones, y dejar abierta solo esta pestaña
- Desconectar todos los aparatos que estén conectados a tu internet Claro, como tu celular, por ejemplo
- Si puedes, conéctate desde el cable de Ethernet o, si usas WiFi Claro, procura estar lo más cerca posible del router.
Ahora, esto es lo que debes hacer:
- Haz clic en el centro del medidor, donde dice ‘Start Test’
- Espera hasta que hasta que se finalice la prueba. No ingreses a otra página durante el proceso
- Comprueba que los valores entregados del test coincidan con los que contrataste con Claro
Ten en cuenta que medir la velocidad de tu internet es vital para garantizar que estás recibiendo el servicio que pagas. Además, te permite identificar problemas de conectividad, mejorar tu experiencia de navegación y optimizar el rendimiento de tus dispositivos.
De acuerdo al plan de internet que tengas contratado con el operador, estos deberían ser lo resultados que te deberían aparecer una vez se ejecute la prueba:
| Plan | Velocidad de bajada | Velocidad de subida | Precio |
|---|---|---|---|
| 250 megas | 250 megas | 30 megas | $75.900 |
| 350 megas | 350 megas | 30 megas | $89.900 |
| 450 megas | 450 megas | 30 megas | $125.900 |
| 500 megas | 500 megas | 30 megas | $165.900 |
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
¿Qué significan las velocidades?
- Velocidad de bajada: indica qué tan rápido puedes recibir datos de internet a tu dispositivo. Es fundamental para actividades como ver videos, descargar archivos o navegar por redes sociales.
- Velocidad de subida: mide la rapidez con la que puedes enviar datos desde tu dispositivo a la red. Lo utilizas más que todo para subir fotos, videos o para realizar videollamadas sin interrupciones.
Factores que podrían afectar la velocidad de tu internet
- Cantidad de dispositivos conectados: más dispositivos conectados a la misma red pueden reducir la velocidad disponible. Por lo que, lo ideal, es que conectes a la red únicamente los dispositivos necesarios.
- Ubicación del router: coloca el enrutador en un lugar central y elevado puede mejorar la señal y, por ende, la velocidad de tu conexión.
- Interferencias de señal: paredes gruesas, electrodomésticos y otros dispositivos electrónicos pueden interferir con la señal.
Preguntas frecuentes
¿El test velocidad Claro es gratis?
Sí, es completamente gratuito y fácil de usar. Es una prueba que se ejecuta en minutos y la puedes realizar cuantas veces creas necesario.
¿Con qué frecuencia puedes realizar un test de velocidad?
Idealmente, al menos una vez al mes o cuando notes problemas de conexión. Para que tengas el control de tus servicios contratados.
¿Qué hacer si los resultados son muy bajos?
En ese caso, te recomendamos verificar que no haya interferencias, revisar la ubicación del enrutador y contacta a el equipo de atención al cliente de Claro si el problema persiste.