Canales para contactar con el servicio al cliente de Virgin

Teléfonos de atención al cliente Virgin mobile

Para contactar con el servicio de atención al cliente de Virgin Mobile, puedes llamar al teléfono gratuito 01 8000 93 71 71 desde cualquier línea nacional. Esta línea está disponible de 8 a.m. a 6 p.m

Estos números de Virgin están disponibles para realizar consultas, hacer cambios en tus planes, recibir asistencia técnica, consultar tu saldo o presentar una queja.

Atención a través de WhatsApp

Puedes recibir servicio al cliente desde el WhatsApp de Virgin Colombia. Para iniciar una conversación, puedes hacerlo desde su página web o añadiendo el número +57 319 251 0001 a tus contactos y comenzar un chat con tu consulta o petición.

Servicio al cliente en los puntos Virgin

Para recibir asistencia en persona, puedes acudir a los Puntos Virgin que se encuentran distribuidos por todo el país. En estos puntos, podrás adquirir productos Virgin y realizar cualquier consulta.

Atención en redes sociales

Tienes la opción de ponerte en contacto con Virgin Mobile a través de sus distintas redes sociales. Tan solo necesitas enviar un mensaje directo a sus perfiles en:

• Facebook: /virginmobileco
• Twitter/x: @Virgin_MobileCo