En este momento estamos cerrados

Canales de Servicio al Cliente de DIRECTV en Colombia

Actualizado el
min reading
Teléfonos de DIRECTV Colombia
Área de servicioNúmero
DIRECTV Teléfono de servicio al cliente01 8000 917711
WhatsApp DIRECTV+57 323 277 9999
SMS DIRECTV27999
Línea de ventas DIRECTV01 8000 913310

El número de teléfono de DIRECTV atención al cliente es el 01 8000 913310. Puedes llamar a DIRECTV cualquier día de la semana, en horario de 5:00 am a 12:00 pm, para obtener información sobre productos, pedir asistencia técnica, adquirir productos o resolver dudas

Otras líneas DIRECTV

Teléfonos de DIRECTV Colombia
CiudadNúmero
DIRECTV Barranquilla(605) 385 1414
DIRECTV Bogotá(601) 518 5656
DIRECTV Bucaramanga(607) 697 2424
DIRECTV Cali(602) 486 0404
DIRECTV Cartagena(605) 693 1414
DIRECTV Medellín(604)604 4111
DIRECTV Pereira(606) 340 0444

DIRECTV también cuenta con varios teléfonos de atención al cliente para atender consultas en las principales ciudades de Colombia. Desde estas líneas, puedes recibir una mejor asistencia local para resolver tus problemas.

WhatsApp

DIRECTV WhatsApp+57 323 277 9999

Puedes contactar con atención al cliente a través del WhatsApp de DIRECTV. Escribe al número +57 323 277 9999 y podrás comunicarte con el asistente virtual de DIRECTV.

Desde el número de WhatsApp de DIRECTV, puedes hacer consultas y obtener información sobre tu cuenta, así como realizar compras de PAY PER VIEW.

La primera vez que te pongas en contacto a través de WhatsApp con DIRECTV, te pedirán tu autorización para registrar tu número de celular.

A través del WhatsApp de DIRECTV, podrás realizar gestiones del servicio prepago y pospago, como:

  • Prepago
    • Activar prepago
    • Solucionar mensajes de error
    • Consultar saldo
    • Comprar paquetes Premium
    • Recarga SOS
    • Dame saldo
  • Pospago
    • Solucionar mensajes de error
    • Consultar factura
    • Ver información de Visita técnica
    • Comprar paquetes Premium
    • Recibir notificación de pagos
    • Comprar PPV

Redes sociales

Redes sociales de DIRECTV
Facebook/DIRECTVla
Twitter@DIRECTVServicio

DIRECTV tiene perfiles en Facebook y Twitter. Desde cualquiera de ellos, puedes conocer las últimas novedades y promociones de la compañía, así como enviar un mensaje directo para que respondan a tus consultas. DIRECTV tiene perfiles en Facebook y Twitter, desde cualquiera de ellos puedes conocer las últimas novedades y promociones de la compañía y enviar un mensaje directo para que respondan a tus consultas

SMS

A través de SMS, puedes recibir información de manera fácil y rápida, activar paquetes premium, comprar contenido PAY PER VIEW y adquirir películas on Demand.

Para solicitar un servicio por SMS a DIRECTV, debes conocer la palabra clave y seguir un formato específico. Dependiendo del servicio que estés solicitando, estos pueden variar. Por eso, te dejamos una guía con los servicios disponibles para planes pospago y prepago.

Lista de canales y Paquetes premium de DIRECTV

Para solicitar los paquetes premium y los PPV te recomendamos revisar nuestras listas de Paquetes premiun DIRECTV y Canales DIRECTV.

Códigos DIRECTV Pospago
ServicioCódigoFormatoEjemplo
PPVPPVPPV[espacio]Número de canalPPV 405
Películas on demandDODDOD[espacio]código de la películaDOD 54
PPV AdultosADULTOADULTO[espacio]Número de canal[espacio]Número de tarjeta del decodificadorADULTO 544 000123456789
Confirmación de pagoYAPAGUEYAPAGUE[espacio]Número de cédula del titularYAPAGUE 1234567
Información visita técnicaVISITAVISITA[espacio]Número de cédula del titularVISITA 1234567
Pantalla negra y mensaje 771771771[espacio]Número de cédula del titular771 1234567
Comprar paquete PremiumNombre del paqueteNombre del paqueteHBO
Códigos DIRECTV prepago
ServicioCódigoFormatoEjemplo
Consulta de recargaSALDOSALDO[espacio]Número de tarjeta del decodificadorSALDO 000123456789
Comprar paquete PremiumNombre del paqueteNombre del paqueteHBO