Servicio al cliente Móvil Éxito: canales de atención
Para contactar con Móvil Éxito desde celular llama al *999 o al 01 800 051 7677 desde un teléfono fijo. Son llamadas gratuitas.
Teléfono de WhatsApp de Móvil Exito
Si quieres que el servicio al cliente de Móvil Éxito te atienda a través de WhatsApp, debes guardar el número +57 25240177 en tus contactos e iniciar una conversación con tu consulta.
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¿Cómo funciona el chat de Móvil Éxito?
- Guarda el número +57 25240177 en tus contactos
- Inicia una conversación con tu consulta o petición
- Selecciona la opción que corresponda a tu solicitud
- Si necesitas atención personalizada, solicita hablar con un asesor
¿Qué servicios se pueden gestionar desde el WhatsApp de Móvil Éxito?
- Consultar saldo
- Soporte técnico
- Información sobre planes y servicios
- Radicar una PQR
¿Tienes alguna queja o reclamo sobre el servicio de Móvil Exito ?
Desde cualquiera de los canales de atención al cliente se puede presentar una PQR, te contamos cómo hacerlo y que necesitas.
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
¿Cómo solicitar soporte técnico a Móvil Éxito?
Te contamos cómo gestionar los trámites más comunes de Móvil Éxito:
Principales Puntos de venta de Móvil Éxito
Si prefieres recibir atención en persona, puedes acudir a los puntos de venta de Móvil Éxito, localizados en todo el país.
Ciudad |
Dirección |
Horario |
|---|---|---|
Barranquilla |
Carrera 51 B 87-50 |
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Bogotá |
Avenida Americas # 68 A 94 |
|
Bucaramanga |
Carrera 17 # 45 - 77 |
|
Cali |
Calle 5 38 D 35 |
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Cartagena |
Avenida Pedro de Heredia, Sector Villa Sandra # 30-14 local 100 |
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Manizales |
Calle 33 # 20 - 72 Centro Comercial Fundadores |
|
Medellín |
Carrera 66 A # 34 A 25 |
|
Pereira |
Carrera 26, Calle 72 Esquina |
