Tigo Empresas ayuda a potenciar tus estrategias de negocio con soluciones avanzadas

Por Ángela Vargas

Redactora telecomunicaciones en Colombia

Tigo Empresas proporciona una variedad de servicios, incluyendo soluciones de conectividad, comunicaciones unificadas y servicios en la nube para ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia y productividad.

Estas son las soluciones de Tigo diseñadas especialmente para las necesidades únicas de las empresas en cuanto a servicios de colaboración y voz para optimizar el desempeño de tu negocio con herramientas flexibles que te permiten estar en contacto con tus clientes a la vez que monitoreas tus activos.

Colaboración y reuniones

Trabaja de manera colaborativa evitando desplazamientos innecesarios y optimizando no solo el tiempo de tus equipos sino el de tu dinero, gracias a estas herramientas que te permiten conectar con tus clientes.

Beneficios

Trabaja desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet y para disfrutar de las ventajas de este servicio de Tigo Empresas:

• No necesita de una gran inversión en plataformas tecnológicas, ya que se ofrece y entrega como un servicio.
• Es una herramienta muy sencilla e intuitiva de manejar que te facilita la comunicación tanto con tus clientes como con tus proveedores, e incluso la puedes utilizar a nivel interno.
• Reduce los tiempos y los costos de desplazamiento, lo cual viene muy bien a la adaptación digital de hoy en día.
• Tú o tus colaboradores se pueden conectar a cualquier red de internet para acceder al servicio, lo que es muy útil en caso de que tu empresa cuente con un modelo de trabajo híbrido o remoto.

Características

Nuestro servicio de colaboración y reuniones se destaca por contar con:

• Telefonía saliente y entrante
• IVR personalizado
• Videollamadas y chat
• Almacenamiento de documentos
• Sala de reuniones
• Pizarra digital digital para compartir ideas o anotaciones importantes
• Grabación de llamadas
• Gestión de tareas en grupo
• Agentes de servicio al cliente Tigo Empresas para resolver cualquier inquietud
• Creación de grupos de trabajo que te permiten agregar a clientes a la llamada

Voz e integraciones

Tigo Empresas podría ofrecer soluciones de comunicaciones unificadas que integran voz, video, mensajería y otras formas de comunicación en una sola plataforma. Esto ayuda a las empresas a simplificar la comunicación interna y externa.

Beneficios

Con Tigo Empresas puedes integrar el sistema de voz de tu compañía con las aplicaciones de tu negocio para obtener una red comunicacional extensa y colaborativa para que tus empleados tengas facilidades a la hora de contactarse.

Lo más importante de este servicio es que Tigo Empresas desarrolla un diseño a medida basados en las necesidades de tu empresa para que tengas un paquete personalizado y útil de acuerdo al uso que se le va a dar.

• Tienes información disponible para que puedas tomar decisiones importantes basada en datos claros.
• Integración sencilla con las aplicaciones de tu negocio.
• Pagas por lo que usas. Sin embargo, aquí te recomendamos llevar un control del gasto para que sepas a cuánto va a llegar la factura mensual mes a mes.

Características

Después de un proceso consultivo con tu empresa, el equipo de Tigo Business diseña cómo se van a integrar tus aplicaciones con tus servicios de comunicación para facilitar la operación de tu negocio y así no dejar pasar oportunidades de crecimiento.

• WhatsApp y chat
• Videollamadas
• Telefonía entrante y saliente
• IVR personalizado
• Integración con aplicaciones de negocio como CRM, ITSM y aplicaciones web
• Pizarra digital digital para compartir ideas o anotaciones importantes
• Grabación de llamadas
• Gestión de tareas en grupo
• Agentes de servicio al cliente para resolver cualquier inquietud
• Creación de grupos de trabajo que te permiten agregar a clientes a la llamada
• Salas de reuniones
• Agentes de servicio al cliente especializados
• Análisis de información y Big Data
• Acuerdo doe niveles de servicio por tipo de negocio
• Integración con canales de atención como: telefonía, correo electrónico, chat y redes sociales

Si estás buscando una solución integral para impulsar el crecimiento de tu empresa, el operador está a tu disposición para ofrecerte las mejores soluciones de telecomunicaciones y tecnología.