Cómo descargar MAX en smart TV y otros dispositivos

Por Ángela Vargas

Redactora telecomunicaciones en Colombia

Descargar HBO MAX, ahora conocido como MAX es esencial para disfrutar todo el contenido de la plataforma desde la comodidad de tu dispositivo favorito; por eso, te indicaremos el paso a paso para que lo hagas y así garantizar una experiencia fluida y sencilla.

MAX se ha posicionado como uno de los servicios de streaming más populares en Colombia, ofreciendo una amplia colección de series, películas, documentales y contenido original.

Por eso, antes de descargar la plataforma es importante que te asegures que tu dispositivo cumpla con los requisitos necesarios.

• Dispositivos compatibles: Es crucial verificar que tu dispositivo esté en la lista de dispositivos compatibles, que incluye los sistemas operativos más recientes incluyendo smartphones, tablets, Smart TVs, consolas de videojuegos y computadoras.
• Conexión a Internet necesaria: Para descargar y utilizar MAX, necesitarás una conexión a internet estable. Aunque la velocidad mínima recomendada es de 5 Mbps, se recomienda una conexión más rápida para disfrutar de contenido en alta definición o 4K.
• Espacio de almacenamiento requerido: La aplicación requiere un espacio de almacenamiento moderado, generalmente entre 100 y 200 MB. Además, si planeas descargar contenido para ver sin conexión, asegúrate de tener suficiente espacio adicional.

Cómo descargar MAX en diferentes dispositivos

Descargar la aplicación es un proceso relativamente sencillo, pero varía según el dispositivo que estés utilizando. Aquí te indicamos el proceso de cada uno:

Descargar MAX en un Android

• Abre Google Play Store en tu dispositivo Android y busca MAX en la barra de búsqueda
• Selecciona la aplicación oficial y haz clic en ‘Instalar’
• Una vez instalada abre la aplicación e inicia sesión con tu usuario y contraseña

Descargar en un iPhone o iPad

• Abre la Apple App Store en tu dispositivo iOS y escribe MAX en la barra de búsqueda
• Selecciona la aplicación y toca ‘Obtener’
• Después de la instalación, abre la aplicación e inicia sesión con tus credenciales de acceso

Descargar MAX para smart TV

La mayoría de los Smart TVs modernos son compatibles con la aplicación. Sigue estos pasos para instalarla:

• Abre la tienda de aplicaciones de tu Smart TV y busca MAX
• Selecciona la aplicación y elige ‘Instalar’
• Abre la aplicación y sigue las instrucciones para iniciar sesión o registro

Este mismo proceso se aplica para descargar MAX para pc. Como ves es un proceso súper sencillo que puedes realizar en minutos y en todos los dispositivos en los que quieras acceder al contenido.

Cómo crear una cuenta en MAX

1. Visita el sitio web oficial de MAX desde tu smart TV, celular, tablet o computador y descarga la aplicación
2. Haz clic en ‘Regístrate’ y proporciona tu dirección de correo electrónico. Seguido procede a crear una contraseña segura
3. Selecciona el plan de suscripción que mejor se adapte a tus gustos y preferencias
4. Ingresa tu información de pago. Confirma tu registro y listo, ya tienes tu cuenta

MAX acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal, y pagos a través de tiendas de aplicaciones como Google Play y Apple App Store.

Recuperar contraseña olvidada

Si has olvidado tu contraseña, selecciona ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ en la pantalla de inicio de sesión de tu dispositivo. Recibirás un enlace en tu correo electrónico para restablecerla.

Te recomendamos usar contraseñas seguras, que no hayas usado antes y que no sean fáciles de adivinar.

Cómo resolver problemas comunes

Aunque MAX es bastante fácil de usar, podrías enfrentar algunos inconvenientes durante ni inicio de sesión o navegación en la plataforma. Aquí te dejamos algunas soluciones a los problemas más comunes.

• Problemas de descarga: Si la descarga de la app no se completa, verifica tu conexión a internet y asegúrate de tener suficiente espacio en tu dispositivo. También puedes intentar reiniciar tu dispositivo y volver a intentar la descarga.
• Problemas de inicio de sesión: Asegúrate de que tus credenciales sean correctas y que tu conexión a internet esté activa. Si el problema persiste, intenta restablecer tu contraseña.
• Solución de problemas de reproducción: Para problemas de reproducción como congelamiento o errores de carga, intenta cerrar y reiniciar la app. Si estás utilizando un navegador, limpia la caché y las cookies, y asegúrate de que tu navegador esté actualizado.
• Actualizaciones y mantenimiento de la app: Mantener la aplicación actualizada es clave para una experiencia sin problemas.

Cómo cancelar la suscripción de MAX

1. Abre la aplicación y ve a la sección de ‘Tu cuenta’
2. Selecciona la opción de ‘Suscripción’ y luego ‘Cancelar Suscripción’ y sigue las instrucciones hasta completar el proceso

También puedes cancelar tu suscripción iniciando sesión en la página web de MAX y navegando a la sección de tu cuenta. Desde allí, selecciona “Suscripción” y sigue los pasos para cancelar.

Consideraciones antes de cancelar

Antes de cancelar, ten en cuenta que perderás el acceso inmediato a todo el contenido de MAX. Además, si te suscribiste a través de un proveedor de TV, es posible que necesites contactar directamente con ellos para completar la cancelación.

MAX es una plataforma de streaming que ofrece un catálogo extenso y variado, con algo para todos los gustos. Descargar e instalar la app es un proceso sencillo, y con esta guía, deberías estar listo para disfrutar de tus series y películas favoritas en cualquier momento y lugar.