Cómo pagar tus facturas Dialnet
¿Cómo prefieres pagar tu factura?
Dialnet permite a sus usuarios pagar sus facturas a través de su plataforma de pagos en línea o en diversos puntos de pago presenciales habilitados, como centros Efecty y SuperGiros.
Portal de Pagos Dialnet
Dialnet cuenta en su sitio web con un portal de pagos que opera con el sistema de Pagos Seguros en Línea (PSE).
- Cómo pagar tus facturas desde el portal de pagos Dialnet PSE
- Ingresa a la web de Dialnet.
- Ubica la opción “Portal de pagos” y haz clic en ella.
- Introduce tu número de cédula o NIT y selecciona “consultar”.
- Escoge la(s) factura(s) que deseas pagar y haz clic en “pagar”.
- Elige el medio de pago preferido:
- Bancolombia
- Nequi
- PSE
- Sigue las instrucciones para completar el pago.
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
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Puntos Presenciales de Pago
Para pagos presenciales, puedes acudir a las oficinas de Dialnet en Santa Marta o a cualquiera de los puntos autorizados de SuperGiros y Efecty.
Para pagar en las oficinas de Dialnet y en los centros SuperGiro solo es necesario presentar el documento de identidad del titular de la línea.
Si pagas en los puntos Efecty tienes que conocer la referencia de pago para poder pagar.
En todos los puntos de pago también puedes presentar el código de barras de tu factura para realizar el pago.
El registro del pago puede tardar hasta 24 horas. Si el pago no se refleja pasado este tiempo, comunícate con atención al cliente de Dialnet.
Cómo Leer tu Factura Dialnet
Antes de pagar tu factura es importante que compruebes que toda la información de tu plan contratado esté correcta, por eso es importante conocer bien sus diferentes apartados de tu factura:
- Datos del cliente.
- Información de la factura:
- Descripción del servicio.
- Observaciones y mes facturado.
- Resumen de pagos.
- Código de barras para realizar el pago.
- Observaciones y mes facturado
- Resumen de los pagos
- Código de barra para realizar el pago
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si no pago mi factura a tiempo?
Dialnet suspenderá el servicio en caso de no recibir el pago antes de la fecha de vencimiento. La reconexión del servicio puede generar un costo adicional de $20,000 por cada servicio.
¿Cuándo debe llegar la factura?
La factura de Dialnet debe llegar mínimo cinco días hábiles antes de la fecha de pago. Si no la recibes, puedes solicitarla a través de los canales de atención al cliente de Dialnet.