Centros de atención al usuario de Movistar en Ibagué
Movistar es una compañía de telecomunicaciones muy popular en Ibagué, Colombia. Proporciona una variedad de servicios, desde telefonía móvil Movistar hasta servicios de Internet de fibra óptica Movistar.
La satisfacción del cliente es una de las principales prioridades de la compañía, y por eso ha establecido varios canales de comunicación para ayudarte a resolver cualquier problema o pregunta que puedas tener. En este artículo, vamos a explorar los diferentes canales de contacto que están disponibles para los clientes de Movistar en Ibagué.
Pues, dentro de las gestiones que puedes tramitar con la empresa, varían desde la adquisición de nuevos productos como un plan pospago Movistar, elevar tu plan y convertirte en Movistar Total o si eres de otro operador, la portabilidad a Movistar.
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Centros de Experiencia de Movistar en Ibagué
Los Centros de Experiencia Movistar son puntos físicos de contacto donde puedes recibir atención personalizada de un representante de Movistar. En Ibagué, Movistar tienes varios Centros de Experiencia distribuidos en diferentes lugares de la ciudad.
| Centro de Experiencia | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| CE Ibagué Chapinero | Calle 14 No. 3A - 22 |
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| CE Ibagué Piedrahita | Carrera 5 No. 39A - 77 |
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Los puntos de servicio ofrecen una amplia gama de servicios, desde la activación de nuevos planes, ya sean hogar Movistar o planes ilimitados Movistar hasta la resolución de problemas técnicos.
Desde Selectra te recomendamos que antes de visitar alguno de los puntos de atención y ventas en la ciudad programes una turno, así evitarás filas y ahorrarás tiempo. En especial porque los horarios de los dos centros son los mismos y las posibilidades de que no puedas ingresar son altas.
Número de Movistar en Ibagué
Una de las formas más rápidas y sencillas de contactar a Movistar en Ibagué es por teléfono. La compañía tiene varios números a los que puedes llamar para recibir asistencia.
Estas líneas de atención al cliente varían según el tipo de servicio que estés utilizando y sobre el que necesites soporte y acompañamiento. Por ejemplo, si es un cliente de telefonía móvil de Movistar, puede llamar al 611 para recibir asesoría personalizada.
En cambio, si el cliente es un usuario de servicios de televisión o internet Movistar, debes ponerte en contacto con la línea nacional 01 8000 930 930 para contactar con un asesor. O también puedes llamar al número 018000 910313 para informar cualquier problema técnico que puedas estar experimentando.
Recuerda que, si no estás satisfecho con tu servicio, siempre puedes instaurar una petición, queja o reclamo a Movistar.
Chat en Vivo
Otro canal de comunicación popular para los clientes de Movistar en Ibagué es el chat en línea, al que puedes acceder desde la web de Movistar.
Este canal de comunicación es especialmente útil para aquellos clientes que prefieren comunicarse en línea en lugar de por teléfono. Y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Solo, ten presente que este te ayudará siempre y cuando tengas dudas puntuales que resolver, pues, el primer contacto será con su asistente automatizado.
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Redes Sociales de Movistar
Movistar también tiene una fuerte presencia en las redes sociales, lo que significa que puedes hacer uso de estos canales para comunicarte con la compañía.
Tienes la opción de enviar un mensaje directo a la página de Facebook o de Instagram, o incluso enviar un mensaje a la cuenta de Twitter de la compañía para recibir asistencia.
También hay un canal de atención al cliente disponible en la aplicación de WhatsApp, lo que permite a los clientes recibir atención a través de esta plataforma, el número de contacto es 315 233 33 33.
En conclusión, la compañía está comprometida con la satisfacción del cliente y trabaja constantemente para mejorar la calidad de sus servicios y la eficacia de sus canales de comunicación.
Preguntas frecuentes sobre el servicio al cliente de Movistar en Ibagué
¿Puedes recibir asistencia a través de WhatsApp en Ibagué?
Sí, Movistar también ofrece un canal de atención al cliente a través de WhatsApp. Los clientes pueden enviar un mensaje a la cuenta de WhatsApp de Movistar para recibir ayuda con cualquier problema o pregunta que puedan tener.
¿Cómo puedo programar una cita en un Centro de Experiencia de Movistar en Ibagué?
Los clientes pueden programar una cita en un Centro de Experiencia de Movistar en Ibagué llamando al número de teléfono de atención al cliente correspondiente a su tipo de servicio. Un representante de Movistar puede programar una cita en el Centro de Experiencia más cercano a la ubicación del cliente.