Claro Prepago: Planes y precios, Beneficios, ofertas y servicios adicionales.

claro prepago
Claro Prepago

Conoce el área prepago de Claro, todos sus servicios, beneficios y ofertas a los usuarios. Además te contamos cuáles son los servicios adicionales que la hacen aún más interesante.


El mundo Claro prepago ofrece a los clientes una variedad de posibilidades con soluciones y servicios que se realizan de manera fácil y rápida.

Con Prepago Claro soluciones móviles los usuarios pueden:

  • Hablar, navegar y chatear.
  • Disfrutar de las redes sociales.
  • Acceder al entretenimiento Claro.
  • Y muchas cosas más.

En Prepago Claro si quieres adquirir servicios de navegación, voz y SMS debes comprar paquetes prepago Claro.

Esta área está pensada para que los usuarios ahorren todo lo que puedan en sus compras ya que trae múltiples beneficios y promociones Claro prepago que se renuevan periódicamente de acuerdo a las necesidades del cliente Claro.

¿Quieres ser prepago Claro? Cámbiate ya y forma parte de la comunidad Claro Prepago haciendo la portabilidad Claro de tu línea.

Planes prepago Claro

En Claro los Planes Prepago Claro no ofrecen cantidad de minutos, datos y SMS, por el contrario son ofertas de cómo quieres manejar tu línea prepago Claro.

Para que lo entiendas un poco mejor, Claro no presenta Planes prepago Claro a los usuarios, estos deben comprar paquetes prepago Claro para poder navegar, hablar, chatear y usar redes sociales.

Lo que sí ofrece para los nuevos clientes prepago Claro y líneas antiguas prepago Claro son ofertas para controlar su línea y descuentos de bienvenida en paquetes, estas son:

Planes prepago Claro
Plan Prepago Beneficios
Prepago Control
  • Tarifa de voz por demanda a $4 el segundo.
  • 1 Elegido de voz para hablar gratis los primeros 300 segundos de la llamada.
  • Opción de comprar paquetes de datos, minutos, todo incluido o insuperables en cualquier momento.
SIM + Paquete con 50% descuento
  • Minutos ilimitados a todo operador durante la vigencia del paquete.
  • WhatsApp, Facebook y Twitter incluidos durante la vigencia del paquete.

¿Necesitas mas información? Para mayor información sobre los planes pregago Claro puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente Claro.

Prepago Control Claro

En prepago control Claro el usuario podrá navegar únicamente a través de la compra de paquetes de datos Claro prepago. Tendrá restringido navegar por demanda y tarifa de KB adicional.

Con esto tendrá siempre el control de su línea prepago Claro evitando consumos y pagos sorpresivos por navegación a final del mes.

¿Cómo activar Prepago Control Claro?

Para activar prepago Claro control como cliente nuevo, puedes hacerlo por:

  • Página web.
  • Centros de atención y ventas Claro para que te generen la entrega de la sim card Claro.
  • Por el canal de atención Claro *611#.
  • A través de un SMS enviando la palabra “prepagocontrol” al código 525. Para el envío del SMS es recomendable tener saldo disponible.

Comprar la Sim Card Claro tiene un costo de $2.380 pesos.

¿Ya tienes la sim card Claro? Ante esta situación el primer paso es legalizar la línea prepago Claro con el Registro Sim Claro. Para legalizar tu línea Claro, marca *225# y elige la opción 2 Autolegalizar.

SIM + Paquete Claro

Este es un bono de bienvenida que Claro prepago tiene para ti. Con este bono cualquier paquete “Todo incluido SIM + Paquete” que elijas tendrás el 50% de descuento por esta única vez. Esto aplica para los paquetes todo incluido de 6, 10 y 20 días.

Los paquetes entre los que puedes elegir para este bono de bienvenida son:

Paquetes SIM + Paquete
Nombre del paquete Navegación Precio
SIM + Paquete 6 días 170 MB $6.000
SIM + Paquete 10 días 400 MB $8.000
SIM + Paquete 20 días 850 MB $13.000

Todos los paquetes SIM + Paquete incluye minutos ilimitados a todo operador y WhatsApp, Facebook y Twitter incluidos.

¿Cómo adquirir SIM + Paquete?

El usuario debe hacer la compra del paquete a través de la página web y una vez reciba la Sim card física y la ingrese en el teléfono, se activará el paquete adquirido.

Estos paquetes tienen ya el 50% de descuento del valor comercial como parte del bono de bienvenida.

En estos paquetes no aplican Roaming internacional.

¿Quieres un Plan Prepago Claro de voz, datos y SMS? Los planes power Claro son planes móviles postpago Claro sin estudio de crédito que los primeros tres meses desde que son activos, actúan como planes prepago Claro. ¡Conócelos!

Beneficios Claro Prepago

Ser Claro Prepago te trae muchos beneficios y ofertas que puedes disfrutar, te contamos cuales son:

Claro música Aun hay mas! Por ser Prepago Claro los usuarios tienen acceso a la versión gratuita de Claro música que no consume datos.

Claro Kit Prepago

Claro Kit Prepago es un obsequio de bienvenida al mundo prepago Claro. Con este bono de bienvenida si recargas $2.000 recibes:

Además incluye GB de navegación y minutos a cualquier destino nacional según la gama del equipo:

Gama Baja 1 GB de full navegación.
Gama Media 2 GB de full navegación.
Gama Alta 3 GB de full navegación.

¿Cómo redimir Claro Kit Prepago? El usuario tendrá 90 días a partir de la activación de la línea para redimir el bono de bienvenida. Para redimir el usuario debe realizar una recarga de mínimo $2.000 y marcar desde su teléfono móvil al *611# Send.

Elegido a todo operador Claro

En Claro prepago escoge 1 línea como tu elegido todo operador Claro y habla gratis los primeros 5 minutos de cada llamada. También puedes cambiar el número elegido cuando quieras:

Inscribir elegido de voz Cambiar elegido de voz
  1. Marca *611.
  2. Opción 6 y 1.
  3. Activar.
  1. Marca *611.
  2. Opción 5, elegidos.
  3. Luego, opción 2, modificar.

Elegido de texto Claro

Envía SMS ilimitados a un elegido de texto Claro. El usuario tendrá 12 meses para disfrutar de este servicio desde la activación de la línea, desde su renovación o modificación.

Para hacer la activación del servicio, el usuario debe tener por lo menos $1 como saldo mínimo vigente.

Inscribir elegido de texto Cambiar elegido de texto
Marca desde tu celular *611# y sigue los pasos. Enviar un SMS al código 558 con el siguiente mensaje:
  1. Escribir la letra M.
  2. Deja un espacio.
  3. Escribir el número móvil Claro que desea inscribir como su nuevo elegido de texto.

El elegido de texto debe ser línea Claro.

¿Vas a cambiar o renovar el elegido de texto? Cambiar o renovar después de los 12 meses el elegido de texto tiene un costo de $12.296.

Paquete agrandado Claro

Agrandar paquetes Claro es una promoción para usuarios Claro prepago que consiste en recibir la invitación de agrandar el paquete de datos, paquetes de minutos Claro o paquetes todo incluido Claro comprado a un precio preferencial.

Este precio preferencial es asumido por Claro y dependerá del paquete comprado por el usuario. La promoción podrá variar entre las siguiente opciones:

  1. Paquete 18 minutos Vig 1 día - $500.
  2. Paquete 40 minutos Vig 1 día - $1000.
  3. Paquete Navegación 9 MB + Chat WhatsApp, Facebook y Twitter 24 Horas - $500.

A esta oferta aplican usuarios escogidos por Claro de acuerdo a:

  • Hábitos de consumo.
  • Monto de las recargas que realiza habitualmente.
  • Paquete prepago comprado.

Llamada patrocinada Claro

La llamada patrocina Claro es un servicio para las líneas telefónicas Claro en donde se les permite hablar gratis los primero 60 de la llamada a cambio de:

  1. Escuchar por 20 segundos un anuncio publicitario de Claro o de un tercero.
  2. Descargar aplicaciones como Mi Claro o de terceros.

Las llamadas patrocinadas solo pueden usarse máximo 5 veces por mes.

¿Cómo usar la llamada patrocinada Claro? Para llamar mediante la llamada patrocinada Claro el usuario debe Marca *257 + número de contacto > Escuchar el anuncio publicitario > Hablar 60 seg gratis.

Nuestros amigos Claro

Desde Claro prepago puedes inscribir 9 números amigos y hablar a una tarifa preferencial. Estos números amigos Claro pueden ser cualquier operador fijo o móvil nacional.

Medios para inscribir números amigos Modificar números amigos
  • Marca *611#, opción 6: planes, luego, opción 2: servicios.
  • Envía un SMS sin costo al código 709 con el número de tu amigo.
  • Desde la App Mi Claro.
Marca *611#, opción 3:números amigo, luego, opción 3: modificar

La tarifa para los números amigos Claro en los usuarios prepago Claro es a $1 el segundo y la inscripción no tiene costo.

Números amigos en Prepago Control Claro En prepago Control Claro no aplica los números amigos.

Regala paquetes o recargas Claro

Los usuarios prepago o postpago Claro pueden regalar paquetes o recargas prepago Claro a sus amigos o familiares siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa en clro.co y digita tu número de celular.
  2. Haz clic en el icono “Regala Paquetes”.
  3. Ingresa el número de la línea prepago Claro a la que quieres enviar tu regalo.
  4. Selecciona el paquete o valor de recarga.
  5. Selecciona un medio de pago puedes elegir entre PSE Claro o tarjeta débito o crédito Claro.
  6. Al finalizar, tu y tú amigo o familiar recibirán un SMS de confirmación por la compra.

Servicios adicionales Claro Prepago

Aparte de todos los beneficios, ofertas y promociones que tienen los usuarios Claro Prepago, también pueden contar con servicios adicionales Claro prepago que hacen más interesante y mejor la experiencia de los usuarios en el área prepago Claro:

Pasa paquetes Claro

Pasa Paquetes Claro es un servicio que permite a usuarios prepago Claro solicitarle a otro usuario prepago Claro un paquete regalado.

Entre los paquetes que pueden ser regalados con pasa paquetes Claro están:

  • Paquete 18 minutos, vigencia 1 día - $990.
  • Paquete 40 minutos, vigencia 1 día - $1.000.
  • Paquete navegación 10 MB + Chat WhatsApp, Facebook, Twitter 24 Horas - $1.000.
  • Paquete navegación 50 MB + Chat WhatsApp, Facebook, Twitter 24 Horas - $2.000.

¿Tiene costo solicitar o pasar un paquete? El servicio de Pasa Paquetes Claro tiene un costo de $250 por paquete regalado. Este valor se cobrará al usuario adicional al valor del paquete regalado. Solicitar el servicio de Pasa Paquetes Claro no tiene costo.

¿Cómo solicitar el servicio de Pasa Paquetes Claro?

Para solicitarle un paquete a un amigo o familiar debes seguir los siguientes pasos:

  1. Marcar al *258# desde tu celular.
  2. Selecciona la opción 4 “Pasa paquetes”.
  3. Ingresar el número de la otra línea prepago Claro a quien le deseas solicitar que te regale un paquete.
  4. Seleccionar el tipo de paquete que deseas que te regalen entre las opciones disponibles de minutos o datos.
  5. Esperar que la solicitud sea aceptada o rechazada.

¿Cómo aceptar la solicitud de Pasa Paquetes Claro? Si alguien quiere hacer un paquete como regalo te llegará un SMS informándote, para aceptar el regalo solo debes responder al SMS con la palabra “SI”.

Adelantar Paquetes Claro

Si te quedaste sin saldo Claro y quieres seguir hablando y navegando, puedes adelantar el paquete prepago Claro que elijas y pagarlo en la siguiente recarga Claro prepago + el costo del servicio que dependerá del paquete a adelantar Claro.

Los usuarios Claro prepago recibirán un SMS con la invitación a este servicio si cumple con las siguientes condiciones:

  1. Llevar más de 90 días con la línea prepago Claro activa.
  2. Realicen recargas Claro prepago periódicamente.

Entre las opciones de paquetes que los usuarios prepago Claro pueden adelantar están:

Opciones de paquetes del servicio Adelanta Paquete
Paquete Valor del Paquete
Paquete de 1 día chat whatsapp $500
Paquete de 1 día facebook $500
Paquete 1 día de 20 Minutos $1.000
Paquete 2 días de 40 Minutos $2.000
Paquete 1 día datos 10MB Whatsapp + Facebook y Twitter $1.000
Paquete 2 días datos 50MB Whatsapp + Facebook y Twitter $2.000
Paquete 3 días Datos 60MB Whatsapp + Facebook y Twitter + 50 Minutos $3.000

¿Cómo aceptar la invitación de adelantar paquetes? Una vez el usuario prepago Claro reciba la invitación por SMS para adelantar paquetes Claro, este deberá responder al SMS con la palabra “Aceptar”.

Adelantar minutos Claro

Adelantar minutos Claro es un servicio que permite a los usuarios Prepago Claro sin saldo, adelantar 300 segundos para llamadas que se descontarán de su próxima recarga. La vigencia del servicio es 1 día.

¿Cómo funciona el servicio de adelantar minutos Claro?

  1. Marca *259# + al número al que desees comunicarte.
  2. Escucharás un audio con el valor y condiciones del servicio, si cumples con las condiciones para acceder al servicio, tu llamada será conectada.
  3. Si durante tu llamada no consumes los 300 segundos podrás usarlos para realizar otra llamada.

El cobro del servicio se realiza en la próxima recarga Claro del usuario y se informará por SMS así:

Disponibilidad del servicio Este servicio sólo puede ser utilizado por usuarios prepago que reciban una invitación de Adelanta Minutos siempre.

Llamada por cobrar Claro

La llamada por cobrar Claro es un servicio que se le ofrece a usuarios postpago y prepago Claro para que realicen una llamada a un usuario postpago Claro y sea este último quien pague por la llamada en su próxima factura Claro.

Para hacer una llamada por cobrar Claro el usuario debe:

  1. Marca *258+ el número del móvil Claro postpago al que quieres llamar.
  2. Espera a que tu amigo acepte la llamada por cobrar Claro.
  3. Una vez tu amigo acepte, se conectará la llamada.

Las llamadas por cobrar Claro solo pueden ser dirigidas sólo a usuarios Claro postpago que puedan tener cargos adicionales a su factura. Este usuario postpago podrá aceptar o rechazar la llamada por cobrar si lo desea.

Preguntas frecuentes sobre prepago Claro

¿El elegido de voz Claro puede ser diferente al elegido de texto Claro?

Si, en Claro Prepago los elegido de voz y texto pueden ser diferentes.

Recargas Claro prepago

Conoce cómo y dónde puedes realizar recargas Claro y que beneficios obtienes.

Mi Claro Prepago

En Mi Claro podrás gestionar:

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