Saldo Claro: ¿Cómo consultar, adelantar y pasar el saldo Claro?
En este artículo conocerás detalladamente cómo consultar el crédito disponible en Claro, cómo puedes adelantar y transferir saldo Claro rápidamente. Además conocerás qué otros servicios y beneficios tienes disponible por ser prepago o postpago Claro.
Recarga tu celular Claro en línea
¡Recarga ya!Siempre será indispensable conocer con detalle los consumos y el saldo Claro disponible para gestionar nuestros servicios.
Los usuarios móviles Claro pueden disfrutar de diferentes canales para saber el saldo Claro y conocer cómo pueden adelantar saldo Claro cuando se quedan sin créditos y no tienen la posibilidad de hacer una recarga en línea Claro o recargar saldo Claro presencialmente.
Consultar saldo Claro
Claro ofrece a sus clientes el servicio de consultar saldo Claro por diferentes medios para que este siempre esté al tanto de los detalles de sus consumos. Si quieres saber cómo consultar el saldo Claro sigue los siguientes pasos en las distintas opciones que tienes disponible:
App Mi Claro
A través de la App Mi Claro consultar saldo los usuarios prepago y postpago Claro pueden averiguar el saldo Claro que tienen disponible en ese momento.
Solo necesitas ingresar a la plataforma con tu usuario y contraseña, si aún no tienes las credenciales, realiza el registro a la App Mi Claro.
Marcando *611#
El servicio USSD de Claro *611# tiene disponible el servicio para saber el saldo Claro rápidamente, tan solo sigue estos pasos:
- Marca desde tu celular Claro *611#.
- Selecciona la opción 1 “Saldo y consumos”.
- Selecciona la opción 1 “Saldo actual”.
- ¡Listo! verás rápidamente en la pantalla tu saldo Claro.
Llamando al *611
La línea de atención al cliente Claro *611 está también disponible para consultar saldo en Claro.
Conoce más líneas de atención al cliente Claro para gestionar tus servicios.
Detalle del plan postpago Claro Para saber el detalle de tu plan puedes conocer las características del plan postpago Claro desde App Mi Claro que tengas activo en ese momento.
Cómo adelantar saldo en Claro
Claro ofrece el servicio de adelantar saldo Claro a los usuarios con líneas prepago Claro o postpago que se hayan quedado sin crédito para hablar, navegar o enviar SMS.
Adelantar saldo Claro prepago
El servicio de adelantar saldo Claro prepago se ofrece a los usuarios prepago Claro que reciban la invitación de adelantar saldo Claro. El servicio les brindara un saldo adicional para hablar, navegar o enviar SMS y que deben pagar en su próxima recarga Claro.
Para adelantar saldo Claro prepago, el cliente tiene varias opciones para activar el servicio:
- Marcando *258# > opción 2 “Adelantar saldo”.
- Ingresando a clro.co en la sección “Adelantos”.
- Desde la App Mi Claro en la opción “Adelanta tu saldo y paquetes”.
El servicio de adelantar saldo Claro tiene comisión, este valor depende del monto de saldo a adelantar:
| Adelanta saldo | Costo del servicio |
|---|---|
| $500 | $100 |
| $750 | $125 |
| $1.000 | $150 |
| $1.250 | $175 |
| $1.500 | $200 |
| $1.750 | $250 |
| $2.000 | $300 |
| $3.000 | $450 |
| $3.500 | $525 |
| $4.000 | $600 |
| $4.500 | $675 |
| $5.000 | $750 |
El saldo adelantado + el costo del servicio será descontado de la próxima recarga Claro.
Solicitar adelanto de saldo Claro Los usuarios también pueden solicitar el servicio de adelantar saldo Claro prepago marcando al *258# > opción 1 “Solicitar adelanta saldo”.
El saldo adelantado Claro prepago lo puede usar en la compra de productos o paquetes prepago Claro.
Adelantar minutos y paquetes Claro Los usuarios prepago Claro cuentan como beneficio los servicios de adelantar minutos Claro y adelantar paquetes Claro para que nunca dejen de hablar y navegar.
Adelantar saldo Claro postpago
Los clientes Claro postpago que hayan gastado sus servicios de planes móviles postpago Claro pueden solicitar un adelanto de saldo Claro postpago para consumir servicios por demanda o comprar paquetes adicionales Claro postpago hasta el corte de facturación.
Para el servicio de adelantar saldo Claro postpago está disponible el monto de $5.000 con un costo de servicio de $250.
Los usuarios que activen el servicio de adelantar saldo Claro deberán pagar el monto adelantado + el costo del servicio en su próxima factura Claro.
Para activar el servicio de adelantar saldo Claro postpago sigue estos pasos:
- Marca al *258# > opción 1 "Solicitar adelanta Saldo".
- Recibirás un SMS con el monto del saldo a adelantar y el costo del servicio.
- El saldo adelantado y el costo del servicio serán cargados en tu siguiente factura móvil Claro.
Es posible que los usuarios postpago Claro reciban un SMS de invitación para usar el servicio de adelantar saldo Claro cuando hayan consumidos los servicios de su plan postpago.
Llamada por cobrar Claro Los usuarios prepago y postpago cuentan con el servicio de llamadas por cobrar Claro que pueden utilizar cuando quieran desde donde estén.
Preguntas frecuentes sobre saldo Claro
¿Cómo transferir saldo en Claro?
Para pasar saldo a los amigos y familiares, los usuarios Claro pueden utilizar los servicios de pasa paquetes Claro y Pasatiempo Claro. Con esto pueden compartir y regalar minutos, navegación y entretenimiento a los suyos.
¿Quiénes pueden usar el servicio de adelantar saldo prepago Claro?
Este servicio sólo podrá ser utilizado por usuarios prepago Claro que reciban la invitación mediante un SMS. Para esto deben de llevar más de 90 días con la línea activa y recarguen periódicamente.
¿Cuál es la vigencia del saldo adelantado en Claro?
La vigencia del saldo adelantado Claro es de 60 días.
¿Cómo cancelar el servicio de adelantar saldo a mi línea Claro?
El usuario podrá desactivar el servicio enviando un SMS gratuito al código 85266 con la palabra “Salir”.
¿Cómo reactivar el servicio de adelantar saldo a mi línea Claro?
El usuario que haya bloqueado el servicio podrá activar nuevamente el servicio, enviando un SMS gratuito al código 85266 con la palabra “Activar”.
¿Cómo cancelar o reactivar las invitaciones para el uso del servicio adelanta saldo Claro?
El usuario puede cancelar o reactivar las invitaciones para adelantar saldo Claro enviando un SMS gratuito al código 85266 con la palabra “NO” para cancelar y “SI” para reactivar.
¿Cuántas veces puedo pedir saldo Claro?
Los usuarios Claro postpago solo puede activar el servicio de adelantar saldo Claro una vez por ciclo de facturación y los usuarios prepago Claro cada que no tengan cuentas pendientes por el uso del servicio.