Tiendas Tigo por ciudad

Estos son los Centros de Experiencia Tigo activos por ciudad. Selecciona la tuya para ver direcciones, horarios y servicios disponibles:

¿Qué puedes hacer en un Centro de Experiencia Tigo?

Los Centros de Experiencia Tigo (CX) cubren prácticamente todas las gestiones del operador:

  • Contratación de planes móviles pospago y prepago, con activación inmediata.
  • Contratación de internet hogar HFC y GPON — el técnico hace estudio de viabilidad en tu dirección.
  • Pack Tigo TV con decodificador y app móvil (Tigo Play).
  • Pago de factura en efectivo, tarjeta o PSE con emisión de comprobante.
  • Gestión de PQR y reclamaciones con radicado.
  • Venta de equipos financiados y retiro de SIM.
  • Activación del pack Business Seguro (ciberseguridad incluida) para empresas pequeñas.

Horarios habituales

Los horarios varían según el CX, pero lo habitual en Tigo es:

  • Lunes a viernes: 09:00 a 19:00
  • Sábados: 09:00 a 17:00
  • Domingos: solo CX en centros comerciales, con horario reducido (12:00 a 18:00 típico)

Preguntas frecuentes

Tigo es particularmente fuerte en Medellín, el área metropolitana del Valle de Aburrá, el Eje Cafetero (Pereira, Manizales, Armenia) y la costa Caribe (Barranquilla, Cartagena, Santa Marta). En Bogotá y Cali tiene presencia pero ETB y Claro suelen tener más oficinas.

Cédula original obligatoria. Para internet hogar lleva también un recibo de servicios públicos reciente. Para portabilidad, el número actual y confirmar que no tiene deudas ni cláusula activa.

Los CX atienden clientes residenciales y pequeñas empresas. Para empresas medianas y grandes Tigo tiene canal y ejecutivos dedicados — consulta Tigo Negocios.

Sí. Además en los puntos de pago aliados (Efecty, Baloto, Reval, droguerías). Más información en cómo pagar la factura Tigo.