Por Mapa de CX Tigo en el Valle de Aburrá
CX Tigo Santafé Medellín
CX Tigo Oviedo
CX Tigo El Tesoro
CX Tigo Premium Plaza
CX Tigo Ciudad del Río
CX Tigo Unicentro Medellín
CX Tigo Viva Laureles
CX Tigo Parque Comercial Florida
CX Tigo Carrera 70
CX Tigo San Diego
CX Tigo Villanueva
CX Tigo Avenida Oriental
CX Tigo Plaza Botero
CX Tigo Los Molinos
CX Tigo Belén La Palma
CX Tigo Puerta del Norte
CX Tigo Fabricato
CX Tigo Viva Envigado
CX Tigo Envigado Centro
CX Tigo Fontanar
CX Tigo Mayorca
CX Tigo Aves María
¿No quieres desplazarte hasta un CX?
La app Mi Tigo y el *611 resuelven el 80% de los trámites sin salir de casa. Factura, PQR, cambio de plan y hasta portabilidad se gestionan desde el celular.
Ver todos los canales TigoPor qué Medellín es la capital Tigo Colombia
¿Qué CX Tigo elegir según tu trámite?
Cómo llegar en Metro a un CX Tigo
| CX Tigo | Estación más cercana | Línea | Distancia |
|---|---|---|---|
| CX Tigo Unicentro Medellín | Estadio | Línea B | 8 min a pie |
| CX Tigo Oviedo | Aguacatala | Línea A | 6 min en alimentador |
| CX Tigo Premium Plaza | Industriales | Línea A | 10 min a pie |
| CX Tigo San Diego | San Antonio | Línea A / B | 12 min a pie |
| CX Tigo Puerta del Norte | Niquía | Línea A | 5 min en alimentador |
| CX Tigo Viva Envigado | Ayurá | Línea A | 8 min a pie |
| CX Tigo Fontanar | Itagüí | Línea A | 5 min a pie |
| CX Tigo Mayorca | Sabaneta | Línea A | 4 min a pie |
Teléfonos Tigo para Medellín
GPON y HFC: qué red Tigo llega a tu dirección
5 consejos prácticos para tu visita a un CX Tigo en Medellín
¿Vas a portarte a Tigo en Medellín?
La portabilidad se hace por formulario online en 24-72 h. El CX solo te hace falta si falla la biometría — te ahorra el desplazamiento hasta Las Palmas o un centro comercial saturado.
Servicios y guías Tigo para Medellín
Preguntas frecuentes
El Valle de Aburrá suma más de 22 Centros de Experiencia (CX) Tigo propios, repartidos entre Medellín, Bello, Envigado, Itagüí y Sabaneta. Si sumas los puntos autorizados (distribuidores y aliados de pago) la red supera los 40 puntos. Es la concentración más alta de CX Tigo por km² del país.
Porque Medellín es su sede corporativa nacional. Tigo se fusionó en 2014 con UNE-EPM Telecomunicaciones (la filial de telecomunicaciones de Empresas Públicas de Medellín) y heredó toda su red de fibra y su cultura antioqueña. La sede principal sigue en Las Palmas, y el backbone de fibra de la ciudad es herencia directa de UNE.
Los dos más grandes por superficie y catálogo son el CX de Santafé Medellín (CC Santafé, El Poblado) y el CX de Unicentro (Laureles). Ambos manejan el catálogo completo de móvil pospago, prepago, Tigo Hogar, 5G y terminales premium. Para trámites empresariales la referencia es la sede Las Palmas.
Solo los CX ubicados en centros comerciales (Santafé, Oviedo, El Tesoro, Premium Plaza, Unicentro, Viva Laureles, Viva Envigado, Puerta del Norte, Los Molinos, Fontanar, Mayorca y Aves María) abren domingos y festivos, con horario típico 11:00 a 19:00 o 20:00. Los CX a pie de calle y del Centro cierran domingo.
Sí. La portabilidad entrante a Tigo se hace por formulario web o app Mi Tigo y se completa en 24-72 horas hábiles. Solo tendrás que ir al CX si falla la verificación biométrica o si tu documento no aparece en los sistemas de la Registraduría. Consulta la guía de portabilidad Tigo.
Siempre la cédula de ciudadanía original y vigente del titular. Para internet hogar o Tigo Play suma un recibo de servicios públicos reciente con la dirección de instalación. Para empresa: cámara de comercio (máx. 30 días) y RUT. Los trámites con copia o imagen del documento son rechazados automáticamente.
En el Km 2 Vía Las Palmas, Envigado, el antiguo edificio de UNE. Es la sede nacional de Tigo Colombia, centro de operaciones técnicas y oficina principal para clientes empresariales. Teléfono (604) 325 1000. No es un CX estándar — los particulares deben ir a los CX comerciales.
Sí. Tigo opera CX adicionales en el Oriente antioqueño (Rionegro, La Ceja) y tiene cobertura móvil en todo el departamento. Para internet hogar la red GPON/HFC llega a La Ceja, Rionegro centro y Llanogrande. Para municipios más pequeños, los clientes acuden al CX de Envigado o al de Puerta del Norte (Bello).
Un CX ofrece el catálogo completo: contratación, portabilidad, soporte técnico, venta de equipos, PQR con radicado formal y atención biométrica. Un punto aliado (Efecty, Puntored, supermercados Éxito y Jumbo, droguerías) solo recibe pagos de factura y recargas. Si solo vas a pagar, el punto aliado siempre tendrá menos cola que un CX.
Consulta el mapa de cobertura Tigo antes de ir al CX. Si solo hay HFC, puedes contratar el plan disponible y pedir que te avisen cuando GPON llegue a tu dirección (Tigo tiene un plan de migración activo para el Valle). Como alternativa, Claro y ETB ofrecen fibra en casi toda la ciudad — compara en Internet hogar en Medellín.