Por Método rápido: código *255*4#
Método recomendado
*255*4#
Marca este código USSD desde el celular con tu SIM Tigo, pulsa el botón de llamar y tu número aparecerá directamente en pantalla. Funciona en prepago y pospago, sin saldo y sin costo.
Sin costo
Sin saldo
Prepago y pospago
Pasos
1
Abre el marcador del celular
2
Marca *255*4#
3
Pulsa llamar y lee tu número
Resumen de métodos disponibles
| Método | Cómo | Requisitos |
|---|---|---|
| Código USSD | Marca *255*4# y pulsa llamar | SIM Tigo insertada |
| SMS al 647 | Envía "tigo" al 647 | SIM Tigo + plan SMS o saldo |
| App Mi Tigo | Pantalla principal de la app | Cuenta registrada |
| Ajustes del teléfono | Configuración > Info SIM | Ninguno |
Otros métodos para saber tu número Tigo
Si el código *255*4# no te funciona o prefieres otro método, estas son las alternativas disponibles.
SMS al 647
1
Abre la app de mensajes de tu celular
2
Envía la palabra "tigo" al número 647
3
Recibirás un SMS de respuesta con tu número
Puede tener costo si no tienes SMS incluidos en tu plan.
App Mi Tigo
Si ya tienes tu línea asociada, puedes ver tu número directamente en la app Mi Tigo, disponible para iOS y Android.
1
Descarga Mi Tigo en iOS o Android
2
Inicia sesión con tu cédula o correo
3
Tu número aparece en la parte superior de la pantalla principal
También puedes acceder desde mi.tigo.com.co en un navegador.
Ajustes del teléfono
Tu teléfono puede mostrar el número de la SIM insertada directamente desde la configuración del sistema, sin códigos ni internet.
Android
Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Información de la SIM
iPhone
Configuración > Teléfono > Mi número
Otras alternativas
-
Factura Tigo — tu número aparece en la sección de datos del cliente en la factura electrónica o impresa
-
Correo de activación — al activar la línea, Tigo envía un correo con tu número y datos de cuenta
-
Llamar a un contacto — llama a alguien de confianza; tu número aparecerá en su pantalla
-
Empaque de la SIM — el número suele estar impreso en la tarjeta plástica donde venía la SIM
Si ningún método te funciona
En algunos equipos o SIM antiguas los códigos USSD pueden no mostrar el número. En ese caso, contacta directamente con Tigo para que te lo faciliten.
WhatsApp
300 333 0000
Respuesta inmediata
Desde tu Tigo
*300
Sin costo desde líneas Tigo
Línea gratuita
01 8000 422 222
Con cédula del titular
Centros de Experiencia
Presencial
Con cédula original
Seguridad de tu número
No compartas tu número en sitios no oficiales o con desconocidos. Si pierdes la SIM, contacta inmediatamente al 01 8000 422 222 o acude a un Centro de Experiencia Tigo para bloquear la línea y evitar uso fraudulento. Consulta nuestra guía de reporte de celular robado Tigo.
Gestiones relacionadas
Preguntas frecuentes
El código USSD *255*4# funciona sin necesidad de tener saldo. Es una consulta interna a la red de Tigo que no genera ningún cobro, tanto en líneas prepago como pospago.
Sí. El código *255*4# funciona en ambos tipos de línea Tigo. Marca el código, pulsa llamar y tu número aparecerá en pantalla sin importar si tu plan es prepago o pospago.
Sí. Envía la palabra "tigo" al número 647 y recibirás un mensaje con tu número. Ten en cuenta que el envío del SMS puede tener costo si no tienes mensajes incluidos en tu plan.
No mediante los códigos USSD, ya que requieren la SIM activa en el equipo. Sin embargo, puedes encontrar tu número en la factura de Tigo, en el correo de activación que recibiste al contratar la línea, o llamando al 01 8000 422 222 con tu cédula.
En iPhone ve a Configuración > Teléfono > Mi número para ver el número asociado a tu SIM Tigo. Si no aparece allí, marca *255*4# desde el marcador y pulsa llamar.
Sí. Los códigos USSD funcionan tanto con SIM física como con eSIM. Si tienes dual SIM, asegúrate de que la línea Tigo esté seleccionada como línea predeterminada para llamadas antes de marcar el código.
No. Tras la fusión de UNE y Tigo, los números de línea se mantuvieron. Si eras cliente UNE, tu número sigue siendo el mismo y puedes consultarlo con *255*4# igual que cualquier línea Tigo.
Si acabas de adquirir una SIM, tu número aparece en la tarjeta plástica donde venía la SIM o en la factura de compra. Si no los tienes a mano, inserta la SIM, actívala y marca *255*4# para visualizarlo.