Saldo Tigo: ¿Cómo consultar, pedir y compartir el saldo en Tigo?

saldo Tigo
Saldo Tigo

¿Cómo averiguar el saldo en Tigo?, ¿Cómo adelantar saldo en Tigo? o ¿Cómo compartir saldo Tigo?. Te respondemos todas las preguntas sobre el saldo Tigo y cómo puedes pedir o compartir el saldo Tigo disponible de tu línea móvil.


El saldo Tigo son los créditos disponibles del usuario pospago Tigo o prepago Tigo para consumir servicios, comprar paquetes prepago Tigo o compartir saldo Tigo con otras líneas Tigo Colombia.

En Tigo los clientes pueden hacer las siguientes opciones con su saldo Tigo disponible:

¡Registra tu equipo en Tigo! Los usuarios de servicios móviles están en la obligación de registrar el celular Tigo y reportar el celular robado Tigo en casos de pérdida o hurto.

¿Cómo consultar saldo Tigo?

Si quieres conocer cómo averiguar el saldo en Tigo, lo primero que debes hacer es escoger el tipo de plan Tigo de tu teléfono móvil para conocer los medios disponibles para consultar saldo Tigo:

¿Te quedaste sin saldo Tigo? Realiza una recarga en línea Tigo a tu número de línea Tigo o compra un paquete prepago Tigo y sigue disfrutando de los servicios y promociones Tigo Colombia.

Consultar saldo Tigo pospago

Si tienes uno de los planes pospago Tigo y quieres saber cómo saber el saldo en Tigo de tus servicios, sigue estos pasos para consultar saldo Tigo Colombia:

  1. Ingresa a Mi Tigo con tus credenciales de acceso o regístrate en Mi Tigo para consultar saldo Tigo.
  2. Pulsa sobre el apartado de “Consumos”. Allí podrás mirar el total de gigas consumidos y el saldo en Tigo de minutos, SMS y dinero.
  3. Haz click en “Detalles” del servicio Tigo que desees y podrás ver el saldo en Tigo.
  4. Al dar click en “Detalles” tendrás acceso a la siguientes información:
    • Consultar el saldo Tigo de gigas consumidos en los últimos 7 días.
    • Averiguar el saldo en Tigo de llamadas realizadas, elige el rango de fechas que desees. No puede ser mayor a 7 días.
    • Saber el saldo en Tigo de los mensajes de texto que envías, elige el rango de fechas que desees. No puede ser mayor a 7 días.

¡Revisa tu buzón de voz! Si no pudiste contestar una llamada en tu celular, revisa el buzón de voz Tigo para ver quien te ha dejado un mensaje. No olvides configurar el APN Tigo en tu equipo para disfrutar de la red Tigo.

Consultar saldo Tigo prepago

Los usuarios prepago Tigo podrán ver saldo en Tigo desde diferentes canales de forma online. Escoge cualquiera de los siguientes medios sobre cómo saber mi saldo en Tigo:

Desde WhatsApp:

Contacta con el WhatsApp Tigo para consultar saldo Tigo en pocos pasos y sin salir de casa.

Este canal sobre cómo averiguar el saldo en Tigo está disponible las 24 horas del día y te brinda información sobre el saldo Tigo disponible y el saldo Tigo promocional.

Desde Mi Tigo:

Ingresa a Mi Tigo móvil con tu usuario y contraseña y en la pantalla podrás saber el saldo en Tigo disponible de tu plan prepago Tigo.

Desde tu celular:

  • Marca desde tu teléfono prepago Tigo al *600 para averiguar saldo Tigo en audio de llamada.
  • Marca *10# para saber el saldo en Tigo por SMS.

¿Usas el internet Tigo? Verifica la velocidad de internet Tigo en tu celular o modem Tigo y cambia la clave de WiFi Tigo periódicamente para aumentar la seguridad de la red.

¿Cómo adelantar saldo Tigo?

Para adelantar saldo Tigo puedes pedir un paquete salvavidas Tigo con Tigo te presta de 10 MB + 3 min con el podrás comunicarte cuando no tengas saldo Tigo suficiente.

El valor del paquete + servicio Tigo te presta por adelantar saldo Tigo será descontado de tu próxima recarga Tigo.

Existen varias opciones de cómo adelantar saldo Tigo con el paquete salvavidas Tigo en Tigo te presta:

 Pedir paquete salvavidas desde Mi Tigo:
  1. Inicia sesión en Mi Tigo con tu usuario y contraseña para adelantar saldo Tigo.
  2. Pulsa sobre la sección “Compras” y luego haz click en “Voz y SMS”.
  3. Haz click en “Paquete salvavidas” y selecciona el paquete disponible.
  4. Verás los detalles de la compra, luego da click en “Tigo te presta”.
  5. Revisa la verificación de compra y da click en “Pagar” para adelantar saldo Tigo con Tigo te presta.
 Pedir paquete salvavidas por SMS

En Tigo te presta también puedes pedir adelantar saldo Tigo a través de un mensaje de texto con la palabra “SOS” al código 822 y esperar el mensaje confirmación y notificación de Tigo te presta.

El paquete salvavidas Tigo te presta tendrá vigencia desde el momento en que se activa hasta las 11:59 p.m del día siguiente.

 Pedir paquete salvavidas por teléfono

Sobre cómo adelantar saldo en Tigo con Tigo te presta sigue estas instrucciones desde tu móvil Tigo:

  1. Marca *111# e ingresa la opción “Tigo te presta” para adelantar saldo en Tigo.
  2. Ingresa la “Opción 1” que corresponde al paquete salvavidas de Tigo te presta.
  3. Espera el mensaje de confirmación de adelantar saldo en Tigo que te llegará por medio de SMS.

¿Cómo pasar saldo de Tigo a Tigo?

Desde Tigo Colombia los clientes de servicios móviles pueden compartir saldo Tigo o pasar saldo de Tigo a Tigo de sus créditos disponibles.

Para pasar saldo de Tigo a Tigo hay varios medios y restricciones de acuerdo al tipo de usuario pospago o prepago:

 Compartir saldo Tigo pospago:

Si eres cliente Tigo pospago solo podrás compartir saldo Tigo del dinero recargado, pero no del cargo básico del plan pospago Tigo contratado.

Los clientes pospago Tigo tienes varias opciones para compartir saldo Tigo de sus recargas:

  • Marcando desde el celular *327*Número celular al que se va a transferir*Valor a transferir# y confirma con el botón “Llamar”.
  • Marcando *327# tecla llamar y sigue el paso a paso. Para finalizar, da click en “Aceptar” y recibirás un mensaje de texto que confirma el traslado de tu saldo Tigo. La otra línea recibirá un mensaje de texto con su nuevo saldo Tigo.

¡Paga tu factura Tigo! Paga la factura Tigo de tu plan contratado y queda en paz y salvo Tigo de tus obligaciones. Consulta tu factura Tigo para saber el monto a deber.

 Compartir saldo Tigo prepago:

Como usuario prepago elige dentro de las siguientes opciones para compartir saldo Tigo con otras líneas prepago:

  • Marca *327# para compartir saldo Tigo con otras líneas Tigo.
  • Ingresa a Mi Tigo y sigue estas breves instrucciones:
    1. Desde Mi Tigo, ingresa a la sección “Saldos” y luego da click en “Transferir” para pasar saldo de Tigo a Tigo.
    2. Digita el monto para compartir saldo Tigo que debe ser desde $501 hasta $20.000 y el número del destinatario y haz click en “Continuar”.
    3. ¡Listo! Verás los detalles de la transferencia, da click en el botón “Continuar” para finalizar la transacción de pasar saldo de Tigo a Tigo.

¡Ten en cuenta! El servicio de compartir saldo Tigo tiene un costo fijo por transacción de $250 que se descuentan del valor elegido para pasar saldo de Tigo a Tigo.

Preguntas frecuentes sobre Saldo Tigo

¿Cómo compartir datos Tigo?

Conoce cómo compartir saldo Tigo y descubre todas las opciones disponibles para compartir datos Tigo.

¿Cómo saber cuántos minutos tengo en Tigo?

Conoce todas las opciones sobre cómo consultar saldo Tigo o contacta con las líneas de atención Tigo para más información sobre tu saldo Tigo.

Registro de llamadas Tigo

Desde Mi Tigo los clientes pueden consultar saldo en Tigo y ver el registro de llamadas Tigo.

También en la factura Tigo móvil se puede observar el registro de llamadas Tigo.

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