Teléfono de servicio de al cliente HV Multiplay

Atención al cliente HV Multiplay
Atención al cliente HV Multiplay

Como empresa de telecomunicaciones, HV Multiplay te brinda diferentes canales de atención para que preguntes por servicios, hagas tus reportes y resuelvas las dudas que tengas. Con HV TV teléfono servicio al cliente recibes la asesoría que necesitas.


No sólo puedes utilizar HV Multiplay teléfono para comunicarse, hay otras opciones que seguramente te serán de gran ayuda a la hora de resolver cualquier inquietud. Entre ellas están:

En cada una de las opciones anteriores hay agentes esperando para atenderte a través del HV TV teléfono y demás canales de atención, en sus diferentes HV TV horarios de atención disponibles para ti.

¡Solicita ya tu servicio! Adquiere tu servicio de Internet HV Multiplay y TV HV Multiplay para que estés conectado con el mejor entretenimiento.

Teléfonos HV Multiplay

Si necesitas comunicarte con HV Multiplay desde donde te encuentras a un número de HV, los asesores estarán atentos para dar solución a cada una de tus inquietudes, inconvenientes o solicitudes con respecto a sus servicios ofertados con su número de HV Multiplay.

Cuando quieras llamar para consultar o recibir información de HV televisión teléfono o HV internet teléfono, lo puedes hacer a través de las líneas amigas dispuestas para las diferentes ciudades y un HV teléfono nacional para que llames desde cualquier ciudad de Colombia.

Teléfonos HV Multiplay
Ciudad Teléfono HV
Bogotá/Cundinamarca (601) 77 99 600
Acacías (608) 64 68 710
Ibagué (608) 27 60 120
Honda (608) 25 11 291
Antioquia (604) 20 41 670
Apartadó (604) 82 62 177
Chaparral (608) 24 60 641
Línea Nacional 018000115277

¡Gestiona tus servicios en un solo lugar! Ingresa a la oficina virtual HV Multiplay visualiza tu Factura HV Multiplay y realiza los Pagos HV Multiplay de tus servicios contratados a tiempo.

Chat HV Multiplay

Aparte del teléfono HV televisión, el chat de WhatsApp es otra forma de obtener las respuestas a tus dudas.

Para iniciar el proceso de solicitud de información a través de este medio con un agente virtual de HV Multiplay que te brindara asesoría y soporte inmediato, solo debes seguir las siguientes instrucciones:

 Escribe al HV Multiplay número +57 3004445500 desde la App de WhatsApp.

  Inmediatamente se desplegará la lista con las siguientes opciones:

  • Deseo Afiliarme.
  • Quiero registrarme para usar este ChatBot.
  • Quiero conocer mi saldo.
  • Quiero pagar mi factura.
  • Ver mis facturas.
  • Necesito soporte de mis productos.
  • Información de mi plan contratado.
  • Ver Revista Mas Q Ver.
  • Quiero comprar más productos.
  • Retornar al menú principal.

 Digita el número correspondiente al tipo de solicitud que deseas.

 Automáticamente el sistema responderá dependiendo la opción que seleccionaste.

También puedes ingresar a la página oficial de HV Multiplay y pulsar click en “Chatea con nosotros” al instante te redireccionará al chat de WhatsApp.

Otra opción disponible adicional al número de teléfono de HV televisión para obtener respuesta a cualquier solicitud es:

 Ingresa a la página web de HV Multiplay.

 En el panel de “Escríbenos” elige tu regional de estas 4 opciones:

  • Bogotá - Cundinamarca.
  • Tolima.
  • Antioquia.
  • Meta - Acacías.

 Luego te redireccionará a un formulario que debes llenar con los datos solicitados.

 Y listo! Los agentes atenderán tu solicitud a la mayor brevedad posible, a través de un correo electrónico o una llamada telefónica.

Con el formulario web de HV Multiplay también puedes interponer una queja si estás insatisfecho con algún servicio que hayas contratado.

Puntos de atención HV Multiplay

Si no quieres utilizar el recurso de HV televisión teléfono, puedes acercarte directamente a los puntos de atención que HV Multiplay ha dispuesto para ti para recibir asesoría inmediata y de primera mano.

Las oficinas están ubicadas en puntos estratégicos para que el acceso sea más rápido y de esa manera te puedan brindar información personalizada de acuerdo a tu solicitud. En las siguientes ubicaciones encontrarás puntos de atención.

Puntos de atención HV Multiplay
Ciudad/Localidad Dirección
Bello AV 50 CL 52 32 PISO 1
Copacabana CRA 49 # CL 50-14
Kenedy - Medellín CRA 74 A CL 91A - 45
San Pedro CRA 50 CL 50 A - 39
Niquia AVDA 35 DIAG 55 - 89
Apartadó CRA 78 B # 99 - 02
Robledo CRA 86 # 47 D 24
Girardota CL 6 # 18 - 25 INTERIOR 101
Roma CL 57 A # 79 A 03
Metro-Alqueria CRA 68 # 38 A 15 LC 10 - 09 SUR
Alfonso Lopez CRA 6 # 90 D 12
Tunal CC ciudad Tunal CRA 24 C # 24 B 37 LOCAL 2044
Piamonte DG 69 B SUR # 78 I 22
Coruña CL 59 C # 46 A 09 SUR
Santa Librada CL 73 D # 14 A 04
Alamos AV CL 72 104 A 22
Punto 72/Santa Helenita CL 72 A # 86 79 C.C
Timiza CRA 78 # 41 G SUR 6-9
Vista Hermosa DG 72 # 18 I 18
Porvenir CRA 93 C # 54 F 12 SUR
Casa Blanca CL 47 D # 79 15 LC 30
Bosa Atalayas CRA 89 BIS A # 71 22 SUR
Honda CRA 11 # 14 79 LOCAL 2
Ibagué CRA 5 # 22 05
Chaparral CRA 11 # 4 24
Cooperativo/Centro CL 13 # 21 64
Mancera CL 19 # 22 39
Bachué CL 14 # 31 49
Sibaté CRA 7 # 6 - 96
Compartir/Soacha CL 20 A # 14 - 08
CC. Metrosur CRA 73 # 57 R 12 SUR LC A 106
Soacha centro CRA 7 # 15 - 46 SUR
Ciudadela Sucre CRA 36 ESTE # 37 A 04
León XIII CL 47 # 9 87
San Mateo CL 30 # 3 ESTE 106 - LOCAL 101
Chocontá CRA 6 # 7 90 CENTRO
Cota CRA 3 A # 12 86 BARRIO CENTRO
Tocancipá CL 3 # 4 A 07 LC 101 CENTRO
Sesquilé CL 5 # 6 - 65 CENTRO
Madrid CRA 7 # 7 53 LC 1
Chía CRA 9 # 9 - 65
Gachancipá CRA 3 # 2 B 26 LC 2 BARRIO LAS MERCEDES
Cajicá CL 3 # 2 - 50 LC 3 101
Funza CL 9 # 11 67

Antes de llegar al punto de atención más cercano consulta los horarios de atención llamando al teléfono de HV Multiplay.

Puedes consultar la dirección exacta sin tener que llamar al HV Multiplay teléfono, tan solo ingresando a la página web de HV Multiplay en “Puntos de atención”, elige tu localidad de la lista y pulsa click en el mapa en la opción “¿Cómo llegar?”, automáticamente google maps te dará las coordenadas.

¡Mantén tu red segura! Cambiar clave HV Multiplay alejará a los intrusos cibernéticos para que no se roben tu señal y la debiliten.

Redes sociales HV Multiplay

Si ya cuentas con el HV número, es importante que sepas que a través de las redes sociales también puedes interactuar con HV Multiplay, desde alli podras:

  • Enterarte sobre cómo puedes mejorar tu experiencia en todos los servicios.
  • Conocer las mejores ofertas e información de interés sobre tus servicios contratados.
  • Tener conocimiento sobre la mejor programación y excelentes tips de los productos que se ofrecen.
  • Ver instructivos y tutoriales si tienes dudas o inquietudes sobre los servicios.
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¿Ya conoces la velocidad de tu internet? Verifica que tan rapido esta tu internet en tus dispositivos con Speedtest HV Multiplay.

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