Cómo consultar y descargar tu factura HV Multplay

Por Pablo Torres Rodrigo

Redactor experto en Telecomunicaciones

Descarga tu factura HV desde la web de HV Multiplay en su oficina virtual. Además aprende a leer todos los elementos del documento.

¿Cómo consultar y descargar la factura HV Multiplay?

Podrás descargar tu factura HV Multiplay de distintas maneras, pero antes, debes saber cómo consultar tu factura en los diferentes medios ofrecidos por el operador.

De manera física:

La factura podrás recibirla en tu domicilio. Para ello, debes establecerlo con la compañía al contratar un servicio o por lo contrario si no la recibes en tu domicilio y lo deseas, podrás contactar con atención al cliente.

De manera digital:

Puedes recibir tu factura electrónica por diferentes medios. Deberás configurar el medio que quieras:

• En tu dirección de correo electrónico.
• En mensaje de texto automático y mensual.
• A través de la web de HV Multiplay.
• A través de la app de HV Multiplay.

Para descargar tu factura en la web oficial de HV Multiplay sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa en hvmultiplay.co
2. En el menú superior selecciona “Oficina Virtual”.
3. Ingresa con tu usuario y contraseña. Si todavía no tienes credenciales, haz click en “Registrarse”. Necesitarás tu “Referencia de pago” que encontrarás en tu factura.
4. Dentro del portal, encontrarás las gestiones que puedes realizar como consultar tu factura.
5. Una vez encontrada la factura, podrás descargar el documento.

Para ver tu factura a través de la app debes hacer lo siguiente:

1. Descargar la app en tu celular.
2. Selecciona la opción “Registrarse”.
3. Ingresa el número de referencia de pago.
4. Haz click en “Validar”.
5. Sigue las instrucciones para que consultes tu factura HV.
6. También puedes descargar tu factura si lo deseas.

Consulta tu factura HV

Si no entiendes la HV Multiplay factura a continuación podrás conocer la descripción detallada de la misma.

En la parte superior encontrarás:

• Una tira desprendible con la que tendrás acceso a participar todos los meses por premios increíbles realizando el pago de la HV televisión factura y deberás depositarla en las urnas autorizadas.

En la parte superior izquierda:

• Nombre del suscriptor y/o titular y dirección del predio, ten en cuenta que debes siempre actualizar los datos de tu factura.
• Número de referencia de tu factura.
• Mes facturado.
• Fecha de emisión de tu factura.
• Zona de ubicación de tu domicilio.
• Fecha límite de pago de la factura HV.

En la parte inferior derecha:

• Referencia para el pago de la factura en baloto y PSE.
• Relación de servicio facturado y valor del consumo.
• Valores de otros productos relacionados o convenios que hayas realizado.
• Subtotal de los servicios y/o conceptos facturados en la HV factura del mes.
• Estado actual de la cuenta.
• Valor final relacionado en la HV factura.

En la parte inferior central:

• Los convenios de recaudo de la HV factura.
• Cálculo de permanencia mínima.
• Canal de pagos electrónicos como lo es PSE.
• Primer código de barra para pagos de la factura HV TV dentro de la fecha límite de pago.
• Segundo código de barra para pagos posteriores a la fecha estipulada para realizar el pago de la HV factura.

Es importante que sepas que pagando tu factura HV TV en el tiempo estipulado podrás obtener descuentos.