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Configura tu Control de Claro TV para tu decodificador y TV

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Existen 4 controles de Claro diferentes, encuentra tu modelo y aprende a configurarlo para que puedas acceder a sus múltiples funcionalidades.

Escoge el tipo de control que necesitas configurar

¿Cuál es el código para programar un control de Claro TV?

Dependiendo del modelo de tu televisor y lo que necesites configurar, hay diferentes códigos Claro que puedes utilizar para dar solución a los problemas de tu remoto.

Configurar tu control Claro tv te permite manejar tanto el televisor como tu decodificador Claro con un solo dispositivo. Esto facilita el cambio de canales Claro, ajuste de volumen y otras funciones sin necesidad de usar múltiples controles.

Programar control Universal DVB

Se puede configurar el control Claro de diferentes maneras, lo único que te recomendamos es seguir los pasos al pie de la letra.

Factura Tigo pospago

Cómo configurar TV Claro por tí mismo

Tú mismo puedes programar el control universal DVB Claro con el televisor o decodificador, para ello necesitarás tener el control del código de tu televisor y el código de tu decodificador. Luego, sigue estos pasos:

  1. Pulsa y mantén presionado el botón TV CLARO
  2. Luego, sin soltar el botón, después de unos segundos la luz roja se apagará. En ese instante debes soltar el botón y la luz roja deberá quedar encendida
  3. Ingresa el código de tu decodificador mientras que la luz esté encendida
  4. Ingresa el código de tu decodificador mientras que la luz roja esté encendida. Luego la luz se apagará, indicando que el control ya quedó programado y listo para funcionar

¡Y listo! En caso de que el proceso no te haya funcionado, debes verificar que hayas ingresado el código correcto y correspondiente a tu decodificador o televisor.


 

Configurar control Claro tv Samsung

  1. Este control ya viene programado para funcionar en televisores de la marca Samsung y en los siguientes decodificadores: Skyworth SD, N5266C-L o Huawei SD y no hay que hacer la programación.
  2. En caso de que tengas alguno de estos decodificadores, pero tu televisor es de una marca distinta, solo debes programar el control para el televisor.
  3. Si tienes un televisor marca Samsung, pero un decodificador diferente a los mencionados, solo debes hacer la configuración para el funcionamiento del decodificador.
  4. Y, si tienes tanto un televisor como un decodificador de otras marcas, debes hacer la configuración para el televisor y para el decodificador.

¡Cuidado!

Si ingresas un código que no existe la luz roja empezará a titilar intermitentemente y tendrás que iniciar el proceso desde cero.

Programación automática

Para programar automáticamente el control universal DVB Claro con el televisor y decodificador debes seguir los siguientes pasos:

  1. Pulsa el botón TV CLARO y verás que la luz roja se encenderá
  2. Sin soltar el botón te darás cuenta que la luz roja se apagará. En ese instante deberás soltar el botón y la luz roja quedará encendida
  3. Con la luz roja encendida presiona el botón ENCENDIDO/APAGADO una sola vez
  4. Pulsa el botón CANAL ARRIBA (CH+) o CANAL ABAJO (CH-) contínuamente, cada segundo, hasta que el decodificador o televisor se apague automáticamente. Si presionas un botón diferente a estos, la configuración será inválido y deberás comenzar desde cero
  5. Inmediatamente después de que se apague o se prenda el tv o el decodificador presiona el botón TV CLARO. Si te demoras pulsando el botón este no quedará programado

¿Durante la programación se apagó tu decodificador?

Si no sabes cómo prenderlo de nuevo, solo presiona el botón TV CLARO y enseguida el botón ENCENDIDO/APAGADO.

Beneficios

Si tienes el control universal DVB Claro tendrás muchas ventajas y funcionalidades para el manejo de la tv:

  • Maneja el televisor y el cable desde el control
  • Control más liviano para una mejor manipulación
  • Botones fluorescentes para encontrarlos fácilmente en momentos de oscuridad
  • Botones con funcionalidades directas

Funciones del control DVB

Funcionalidades de canales

  • Prev: Te sirve para regresar al último canal que viste
  • SUB/AUD: Cambia las opciones de audio y/o subtítulos
  • FAV: Te ayuda a encontrar tus canales favoritos con un solo botón
  • PPV: Revisa cuáles son las películas y estrenos que puedes ver en la modalidad Pay Per View (Page por Ver)

Funcionalidades de entretenimiento:

  • Música: Accede a los canales de música y emisoras disponibles en tu plan
  • Juegos: Accede a los juegos exclusivos que tiene Claro dentro de su programación
  • VOD: Acceso directo a los Videos por Demanda

Funcionalidades de guía y ayuda

  • Guía: Para acceder a la guía de programación
  • Menú: Accede al menú principal y sus distintas opciones
  • Info: Para conocer los detalles del programa que estás viendo
  • Ayuda: Te sirve para resolver tus dudas e inquietudes
  • Navegación: Te sirve para desplazarte por la guía de programación y el menú de configuración
  • Salir: Termina la programación, consulta o navegación que estés haciendo

Configuración control Claro Universal

El control universal Claro tiene la capacidad de manejar varios dispositivos electrónicos y adaptar las funciones de un control a otro; es decir, el control puede adaptarse a las funcionalidades del control remoto original del televisor o viceversa. Todo esto para tener el manejo de diferentes dispositivos electrónicos en un solo mando.

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Configuración de televisor, canales, volumen y TV/AV

El proceso para configurar y grabar las funciones del televisor, cambio de canales y volumen es exactamente el mismo. Solo varía el tipo de botones a presionar de acuerdo al proceso que vayas a realizar.

  1. Pulsa el botón SET durante 3 segundos o hasta que la luz led parpadee y quede encendida
  2. Pulsa el botón (revisa la lista) durante 10 segundos hasta que la luz led parpadee, esto indica que el control ya está listo para recibir la señal del botón que deseas grabar.
    • ENCENDIDO para configurar el televisor y TV/AV
    • CH+ para configurar canales
    • VOL+ para configurar el volumen
  3. Ahora, apunta el emisor de señal del control Claro al emisor de señal del control remoto original del televisor. La distancia entre los dispositivos no puede ser más de 2cm.
  4. Pulsa el botón (revisar lista)del control remoto del televisor. Si la luz led del control universal de Claro parpadea 3 veces y se queda encendido, significa que el control se configuró satisfactoriamente.
    • ENCENDIDO para configurar el televisor y TV/AV
    • CH+ para configurar canales
    • VOL+ para configurar el volumen

Funcionalidades del control de universal Claro

Estas son algunas de las funcionalidades de lo que puedes encontrar en el control universal Claro:

  1. Recordatorio de canales: Marca la opción PPV e ingresa el recordatorio. Oprime OK si quieres cancelar la reserva
  2. Reseña de programas: Pulsa el botón F2 INFO. También pulsa el botón ÚLTIMO para poder regresar a la guía. Lugo, el botón EXIT para salir
  3. Menú de configuración: Para elegir el idioma que deseas oprime el botón F7. Para activar los subtítulos oprime F1
  4. Control parental: Agrega una contraseña de 4 dígitos. Para confirmarla usa el teclado numérico

Cómo programar control Claro Motorola

Para realizar la configuración del decodificador y el televisor es necesario que te sitúes en frente del dispositivo, apuntándole. La configuración del decodificador y televisor sigue el mismo procedimiento, solo cambia el tipo de botón:

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  1. Presiona contínuamente el botón CABLE o TV durante 6 segundos o hasta que los demás botones empiecen a titilar y quede fijo el botón CABLE/TV
  2. Ingresa el código correspondiente al decodificador que tienes instalado

    • Si tienes un decodificador DC700 Motorola digita: 0476
    • Si tienes un decodificador PVR Motorola digita: 1376

    O ingresa el código correspondiente al televisor según la búsqueda por código de TV

  3. Cuando hayas ingresado el código deberás presionar el botón ENCENDIDO del control Motorola Claro. Y realiza una prueba para confirmar que todo haya quedado ok


 

Funciones del control Motorola Claro

Funcionalidades de canales favoritos

Con esta función puedes elegir los canales que más te gustan y organizarlos en un solo lugar.

  • Oprime 2 veces el botón MENÚ
  • Selecciona la opción ‘Canales Favoritos’ y oprime OK
  • Una vez se abra la lista de canales solo tienes que elegir el de tu preferencia y pulsar OK
  • Tus canales favoritos se marcarán con una estrella en la guía. Para navegarlos pulsa el botón FAV

Funcionalidades de programación futura

Te sirve para agregar un recordatorio para no olvidar cuando estén pasando tus programas

  • Oprime 2 veces el botón MENÚ
  • Adelanta la programación hasta encontrar el programa que buscas y pulsa OK
  • Cuando aparezca la opción “Programar Recordatorio” elige la frecuencia del recordatorio (diario, semanal o de lunes a viernes)
  • Oprime el botón A para guardar los ajustes

Funcionalidades de control familiar

La televisión digital avanzada de Claro te permite cuidar a tus hijos bloqueando algunos canales:

  • Oprime 2 veces el botón MENÚ y selecciona la opción ‘Control Familiar’ pulsando OK
  • Pulsa el botón A y marca un PIN de 4 dígitos
  • En la lista de opciones escoge ‘Bloqueo’ y oprime OK. Luego selecciona la opción ‘Activado’ y pulsa de nuevo OK; seguido a esto, busca la opción ‘Canales’ y pulsa OK
  • Elige el canal que deseas bloquear y pulsa OK

Funcionalidades del mosaico

Mira lo que están presentando de tu categoría favorita en una sola pantalla siguiendo estos pasos:

  • Sintoniza la frecuencia 900, allí te aparecerá el recuadro con 6 géneros en tu pantalla
  • Elige el género que prefieras y oprime OK
  • Se mostrarán 6 canales del género que escogiste y escoge tu canal favorito.

Funcionalidades de subtítulos

Mira lo que están presentando de tu categoría favorita en una sola pantalla siguiendo estos pasos:

  • Oprime 2 veces el botón MENÚ, cuando se abra la lista busca la opción ‘Idioma’ y pulsa OK. Aparecerán las opciones: pantalla, subtítulos y audio
  • Pulsa OK sobre la opción que quieres cambiar y elige el idioma que deseas
  • Pulsa OK y el programa cambiará a la opción del idioma que escogiste

Configura mando Claro UE

El control universal Claro UE está diseñado para ser manejado fácilmente, pues tiene compatibilidad con otros dispositivos para que puedas manejar todo desde un solo control.

Se puede configurar tanto de forma manual como automática y también tiene la capacidad de volver a su configuración de fábrica. Recuerda instalar dos baterías tipo AA de 1.5Vcc cada una.

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  1. Oprime en simultáneo OK y el botón MUTE por 5 segundos hasta que la luz led roja se prenda y apague 2 veces
  2. Luego pulsa el botón TV ENCENDIDA si deseas programar el televisor o el botón STB Encendida, si deseas programar el decodificador. La luz roja en la parte superior se mantendrá encendida
  3. Ahora pulsa sostenidamente el botón OK apuntando el control universal Claro UE hacia el dispositivo que estás programando
  4. Suelta el botón OK cuando el televisor o decodificador se apague. La luz roja titilará 2 veces, eso indica que el código ha sido programado exitosament







 

Programación por marcas famosas

Este proceso te permitirá configurar el control universal Claro UE según la marca de tu televisor. Antes de iniciar el proceso, asegúrate que el televisor que vayas a programar esté encendido.

  • Ubica los botones OK y MUTE en el control remoto Claro y presiónalos simultáneamente por 5 segundos hasta que la luz roja, ubicada en la parte superior del Control Claro, se apague y encienda en 2 ocasiones.
  • Luego pulsa el botón TV ENCENDIDA, la luz roja en la parte superior se mantendrá encendida
  • Ubica en el control universal Claro UE los números del 0 al 9 ubicados en la parte inferior
  • Pulsa el dígito según la marca de tu televisor sostenidamente y apuntando hacia el televisor que estás programando
  • Cuando el televisor se apague, suelta el botón del dígito. La luz roja titilará 2 veces indicando que el control universal Claro UE se ha programado correctamente
DígitoMarca de TV
1AOC
2

 

Challenger
3Hisense
4LG
5Panasonic
6Philips
7Samsung
8Sharp
9Sony
0Toshiba

¿No aparece la marca de tu televisor?

Si en la tabla no está la marca de tu televisor, intenta realizar la programación de acuerdo a la búsqueda por código o programación manual.

Programación manual

Para realizar el proceso de programación manual del control universal Claro UE con tu televisor o decodificador, debes tener el código de 4 dígitos del dispositivo a programar. Para ello utiliza la búsqueda por código TV y decodificador.

  • Ubica los botones OK y MUTE en el control remoto Claro y presiónalos simultáneamente por 5 segundos hasta que la luz roja ubicada en la parte superior del control Claro se apague y encienda 2 veces
  • Luego si vas a configurar el control con el televisor presiona el dígito 1 o si vas a configurar control Claro con el decodificador presiona el dígito 0
  • Seguidamente, ingresa el código de 4 dígitos, previamente consultado de tu televisor o decodificador
  • La luz roja titilará 2 veces indicando que el control universal Claro UE se ha programado correctamente
  • Apunta el control remoto Claro hacia el dispositivo que estás programando y presiona 1 vez el botón TV ENCENDIDA si estás programando el televisor o STB ENCENDIDA si estás programando el decodificador
  • Si el dispositivo se apaga está indicando que la programación se ha realizado correctamente, sino vuelve al paso 2 y prueba con un código diferente de los dispositivos. Asegúrate de copiar y consultar bien el código de acuerdo a la marca de tu televisor o decodificador

¿Proceso de configuración fallido? 

Si el proceso no funciona correctamente con ninguno de los códigos, prueba intentar con otro proceso de programar control Claro

Volúmen

El control de volumen viene previamente adaptado al televisor desde el fabricante, para reasignarlo al decodificador aplica el siguiente proceso:

  • Ubica los botones OK y MUTE y presiónalos simultáneamente por 5 segundos hasta que la luz roja ubicada en la parte superior del Control Claro se apague y encienda en dos ocasiones
  • Pulsa el botón VOL- para adaptarlo al decodificador. La luz roja se encenderá y apagará 4 veces. Listo, ahora el control del volumen está adaptado al decodificador

¿Quieres regresar el control del volumen a tu televisor?

Pulsa el botón VOL+ para adaptarlo nuevamente al televisor. La luz roja se encenderá y apagará 2 veces

Restauración de fábrica

Con este proceso el control volverá a las funciones y configuraciones iniciales del fabricante.

  • Ubica los botones OK y MUTE y presiónalos simultáneamente por 5 segundos hasta que la luz roja ubicada en la parte superior del Control Claro se apague y encienda 2 veces
  • Ingresa el código (977), la luz roja se encenderá y apagará 4 veces. Listo, el control universal Claro UE ha vuelto a tener las configuraciones de fábrica

Funciones del control Universal Claro UE

Funciones de entretenimiento

  • Claro Video: Acceso directo a Claro Video.
  • Música: Emisoras y canales de música
  • Mensaje: Consultar nuevos mensajes

Funciones de grabación

  • REW: Regresar contenido en vivo o grabado
  • Play/Pausa: Reproducir o pausar
  • Stop: Detener la reproducción
  • FFWD: Avanzar contenido grabado
  • REC: Grabar contenido
  • Lista: Contenido grabado

Funciones de guía y ayuda

  • Menú: Menú principal
  • Ayuda: Resolver inquietudes
  • Guía: Acceder a la guía de programación
  • Flechas de navegación: Desplazarse por la guía de programación
  • Info: Descripción y detalles de lo que estás viendo
  • Salir: Terminar la programación o consulta

Manual control remoto Claro Box Tv

  1. Mantén presionados los botones TIVO y ATRÁS apuntando a tu decodificador hasta que el LED quede fijo en rojo
  2. Y listo, ya tienes tu mando enlazado correctamente

Te recomendamos confirmar que tu mando se autoprogramó correctamente con las funciones On-Off, subir y bajar volumen, Input y Mute.

Funciones del control Claro Box Tv

  1. Power: enciende /apaga tanto el televisor como el deco
  2. Volumen Up/Down: controla el nivel del volumen de audio
  3. Botón Tivo: dirige a pantalla de inicio
  4. Navega por los menús de tu d-BOX:
    • Presiona ARRIBA, ABAJO, DERECHA, IZQUIERDA para moverte y presiona OK (botón central) para escoger
    • Mientras ves el video, presiona OK para pausar el programa: presiona nuevamente para reanudar
    • Usa IZQUIERDA Y DERECHA para retroceder y adelantar la programación. Puede presionarlo hasta 3 veces para mayor velocidad
    • En TV en vivo, presione ARRIBA para ver la mini guía o ABAJO para ver el menú de la pantalla de inicio
  5. Atrás: comienza el video de pantalla completa en la pantalla de inicio y vuelve a la pantalla anterior en las pantallas de menú
  6. VOD: acceso a todo el catálogo VOD de Claro, con contenido gratis y pagado
  7. Input: cambia la fuente de video 7 (d-BOX XX, DVD Player, etc)
  8. Guide: dirige directo a la guía 8 de programación
  9. Channel Up/Down: cambia el canal o muévase dentro de la guía
  10. Info ( i ): muestra una pantalla de información mientras ve un programa. Dentro de esta pantalla podrá cambiar audio, activar o desactivar subtítulos, marcar o grabar un programa o bloquear el canal
  11. EXIT: cierra/sale de las aplicaciones
  12. Control por voz: permite recibir comandos de voz
  13. Cuadros: dirige a la pantalla de aplicaciones y juegos
  14. Netflix: dirige directamente a la aplicación de Netflix
  15. Números: dirige directamente 15 al número de un canal.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cuidar el control remoto Claro?

Para prolongar la vida útil del control remoto Claro puedes tener en cuenta una serie de cuidados. Estas son algunas de las cosas que puedes implementar:

  • No golpear, tirar o lanzar contra superficies duras
  • No derramar líquidos sobre el control remoto
  • Límpialo con paños suaves y no aplicar productos químicos de limpieza

Cómo configurar el control Claro tv Kalley y LG

Ten en cuenta que la configuración de los controles se hace es por los decodificadores del operador más no por el televisor, así que revisa qué tipo de decodificador tienes.

¿Cómo reiniciar el control de Claro TV?

  1. Pulsa sobre el botón OK y el MUTE al mismo tiempo
  2. Espera a que la luz LED se encienda dos veces
  3. Y ya queda listo para que cambies configuraciones

Cambio o reposición del control remoto Claro

  1. Ingresa con tu usuario y contraseña a la app Mi Claro
  2. Selecciona la cuenta ‘Hogar’ y en la sección ‘Administra tus productos’, haz clic sobre ‘Configurar Control Remoto’
  3. Seguido, selecciona la opción ‘Comprar control remoto’
  4. Elige la cantidad de controles que necesitas, podrás adquirir máximo 3 unidades
  5. Y por último, confirma el valor a pagar, el cual verás reflejado en tu próxima factura Claro. Los controles que pediste serán entregados en tu domicilio.