Por Método rápido: código *255*4#
Método recomendado
*255*4#
Marca este código USSD desde el celular con tu SIM Móvil Éxito, pulsa el botón de llamar y tu número aparecerá directamente en pantalla. Funciona en líneas prepago, sin saldo y sin costo.
Sin costo
Sin saldo
Prepago Móvil Éxito
Pasos
1
Abre el marcador del celular
2
Marca *255*4#
3
Pulsa llamar y lee tu número
Resumen de métodos disponibles
| Método | Cómo | Requisitos |
|---|---|---|
| Código USSD | Marca *255*4# y pulsa llamar | SIM Móvil Éxito insertada |
| Portal Tu Móvil Éxito | Inicia sesión en el portal web | Cuenta registrada |
| Ajustes del teléfono | Configuración > Info SIM | Ninguno |
| Tiendas Éxito | Acude con cédula original | Documento de identidad |
Otros métodos para saber tu número Móvil Éxito
Si el código *255*4# no te funciona o prefieres otro método, estas son las alternativas disponibles.
Portal Tu Móvil Éxito
Móvil Éxito no cuenta con una app dedicada, pero ofrece un portal web de autogestión donde puedes consultar tu número y gestionar tu línea prepago.
1
Ingresa al portal Tu Móvil Éxito desde el navegador
2
Inicia sesión con tu cédula y contraseña
3
Tu número aparece en la pantalla principal de tu cuenta
Requiere conexión a internet y cuenta previamente registrada.
Ajustes del teléfono
Tu teléfono puede mostrar el número de la SIM insertada directamente desde la configuración del sistema, sin códigos ni internet.
Android
Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Información de la SIM
iPhone
Configuración > Teléfono > Mi número
Otras alternativas
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Recibo de compra — el número suele estar indicado en la factura o comprobante que recibiste al adquirir tu SIM en Almacenes Éxito
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Empaque de la SIM — el número suele estar impreso en la tarjeta plástica donde venía la SIM de Móvil Éxito
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Llamar a un contacto — llama a un familiar o amigo de confianza; tu número Móvil Éxito aparecerá en su pantalla
-
Perfil de WhatsApp — abre WhatsApp, ve a Configuración > tu perfil y allí verás el número asociado a tu línea
Si ningún método te funciona
En algunos equipos antiguos o importados los códigos USSD pueden no mostrar el número. En ese caso, contacta directamente con Móvil Éxito para que te lo faciliten.
Línea gratuita
01 8000 51 7677
Con cédula del titular
Tiendas Éxito
Presencial
Con cédula original en cualquier Almacenes Éxito
Seguridad de tu número
No compartas tu número en sitios no oficiales o con desconocidos. Si pierdes la SIM o te roban el celular, contacta inmediatamente al 01 8000 51 7677 o acude a una tienda Éxito para bloquear la línea. Consulta nuestra guía de reporte de robo Móvil Éxito.
Preguntas frecuentes
El código USSD *255*4# funciona sin necesidad de tener saldo. Es una consulta interna a la red que no genera ningún cobro en tu línea prepago Móvil Éxito.
Móvil Éxito es un operador móvil virtual (MVNO) comercializado a través de Almacenes Éxito. Opera utilizando la infraestructura de red de un operador nacional, por lo que la cobertura es amplia en todo el territorio colombiano.
Las tarjetas SIM de Móvil Éxito están disponibles en cualquier tienda de Almacenes Éxito a nivel nacional. Solo necesitas tu cédula de ciudadanía para adquirir y activar la línea.
No mediante el código USSD, ya que requiere la SIM activa en el equipo. Sin embargo, puedes consultar tu número en el portal Tu Móvil Éxito, en el recibo de compra de la SIM, o llamando al 01 8000 51 7677 con tu cédula.
No. La consulta con *255*4# es completamente gratuita. No consume saldo, datos ni minutos. Es un código USSD que simplemente muestra la información de tu línea en pantalla.
En iPhone puedes ir a Configuración > Teléfono > Mi número para ver el número asociado a tu SIM Móvil Éxito. Si no aparece allí, marca *255*4# desde el marcador y pulsa llamar.
No. Móvil Éxito no cuenta con una aplicación móvil independiente. Para gestionar tu línea, consultar saldo o ver tu número, debes utilizar el portal web Tu Móvil Éxito o los códigos USSD como *255*4#.
Sí. Al realizar la portabilidad a Móvil Éxito conservas tu número anterior sin importar de qué operador provenga. El proceso tarda máximo un día hábil y tu número no cambia.