Emcali factura: consultar, descarcar y activar la factura digital
Conocer todos los aspectos de tu factura Emcali es vital para que tengas control sobre tus consumos y estés al día con tus obligaciones.
En este artículo te indicamos toda la información para obtener la factura de tus servicios hogar contratados con la compañía.
Consultar factura
El canal principal para consultar la factura Emcali es el portal web de la empresa. A continuación te enseñamos cómo consultarla desde el portal de servicios.
El portal de servicios de la compañía es la plataforma donde podrás realizar tus gestiones y trámites, con tan solo ingresar a la página web de la empresa, así tendrás acceso a todos tus datos y consumos.
- Ingresa a la web oficial de la compañía
- En la parte superior derecha haz click en “Portal de servicios”.
- Haz click en “Ingreso”.
- Rellena tus credenciales y haz click en “Acceder”.
- Haz click en el botón “Duplicados de facturas y pagos”.
- Haz click en “Seleccionar otro contrato”.
- Da click en un contrato
- Listo
¿Dudas sobre tu factura ? Puedes llamar al 177 a la línea de atención al cliente Emcali y consultar sobre cualquier duda que tengas. Recuerda que también puedes hacer una PQR Emcali si no estas de acuerdo con algo.
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
Descargar factura
Para generar duplicado de factura Emcali o descargarla debes realizar el siguiente paso a paso:
- Sigue los pasos mencionados anteriormente sobre la consulta, en el cual debes entrar al portal de servicios oficial de la empresa.
- Una vez das click en el contrato debes volver a hacer click en "Descargar".
- Se abrirá en tu pantalla el formato PDF en una nueva pestaña de tu navegador para que puedas descargarla.
Activar factura digital
Tener la factura electrónica Emcali tiene ciertos beneficios. Entre estos, es que estamos agilizando el proceso al momento de hacer el pago y aparte estamos ayudando al planeta, pues ya no tienes que imprimirla.
- Ingresa a emcali.com.co/web/servicios/registro-residencial
- Diligencia tus datos personales.
- Haz click en “Siguiente”.
- Ingresa los contratos para los que deseas activarla
- Rellena tu número de contrato y los 4 últimos dígitos del estado de tu cuenta y haz click en “Agregar”.
- Ingresa al portal servicios con el usuario y contraseña enviados al correo que registraste.
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
Test de velocidad Si quieres saber cuanta velocidad tiene tu internet, puedes conocerlo accediendo al test de velocidad Emcali. Recuerda cambiar la clave del WiFi cada cierto tiempo por seguridad.
Beneficios de la factura digital
Puedes aprovechar de todos los beneficios que la empresa ofrece para obtener tu recibo o verlo. Los beneficios son los siguientes:
- No la pierdes, ya que siempre la tendrás en tu correo electrónico y puedes consultarla en cualquier momento que desees.
- Ayudas al medio ambiente.
- Ahorrarás espacio físico al no tener que almacenar los recibos.
- No tendrás que preocuparte por acordarte donde dejaste tus facturas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo leer la factura Emcali?
Te contamos que significa cada campo de la factura:
- Si vas arriba en la parte derechaestá la información basica de la factura: te encontrarás con el número de contrato, con el total a pagar que es la suma de los consumos de tus servicios contratados.
- También encontrarás fecha de vencimiento y fecha de expedición.
- Del lado izquierdo donde dice número de pago electrónico, es el que te sirve para realizar tus pagos por débito automático y finalmente abajo encontrarás toda la información de periodo que indica las fechas de consumo que se está cobrando.
¿Dónde puedo consultar el valor y fecha de pago de mi factura Emcali?
El valor de tu factura, así como la fecha de vencimiento, la puede consultar a través del canal telefónico 177 o desde otros municipios (2) 5240177, desde celular marcando 032 5240177, opción 1.