Por Comparativa de los medios de pago aceptados por Netflix
Netflix acepta los mismos seis métodos para cualquiera de sus tres planes (Básico, Estándar y Premium). La diferencia entre ellos está en la renovación automática, en si necesitas o no una cuenta bancaria, y en el tiempo hasta que Netflix confirma el pago. Esta es la comparativa rápida para elegir el que mejor te conviene:
| Medio de pago | Renovación automática | Comisión | Mejor para |
|---|---|---|---|
| PSE directo | Sí | Sin comisión | Quien tiene cuenta bancaria y no quiere olvidarse del cobro. |
| Tarjeta regalo Netflix (pagada con PSE o Nequi) | No, se recarga manualmente | Sin comisión | Quien quiere controlar el gasto mes a mes o regalar la suscripción. |
| Nequi | No (funciona vía código regalo) | Sin comisión | Quien usa Nequi como monedero y no quiere vincular tarjetas. |
| Tarjeta de crédito o débito | Sí | Sin comisión (aplica impuesto de cambio si es internacional) | Quien ya tiene Visa, Mastercard, Amex o Discover habilitada para recurrente. |
| PayPal | Sí | Tasa de cambio PayPal | Quien prefiere centralizar suscripciones en una sola plataforma. |
| Factura postpago Claro | Sí, cargado a la factura de Claro | Sin comisión | Clientes Claro que prefieren un solo cobro mensual consolidado. |
Tabla actualizada en mayo 2026 con la política oficial de Netflix Colombia.
Pagar Netflix con PSE
Existen dos formas de pagar Netflix con PSE en Colombia: vincular PSE como método de pago recurrente directamente dentro de tu cuenta Netflix, o comprar una tarjeta regalo de Netflix pagándola con PSE en una tienda virtual autorizada. La primera opción es la más cómoda porque activa la renovación automática; la segunda te permite un control mes a mes sin dar acceso bancario a la plataforma.
Pago directo desde Netflix con PSE
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1
Inicia sesión en tu cuenta de Netflix desde el navegador web (no todas las opciones aparecen en la app).
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2
Ve al menú Cuenta y pulsa «Administrar método de pago».
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3
Elige la opción «PSE» y selecciona tu banco de la lista disponible.
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4
Serás redirigido a la página oficial de tu banco para autorizar la transacción con tu clave PSE.
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5
Una vez aprobado el pago, Netflix confirmará la suscripción y reanudará el servicio inmediatamente.
Tarjeta regalo de Netflix pagada con PSE
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1
Compra una tarjeta regalo de Netflix en una tienda virtual autorizada que acepte PSE (Éxito, Olímpica, Falabella, Movii).
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2
Elige el valor de la recarga según el plan que quieras cubrir: $20.000, $30.000, $50.000 o $100.000.
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3
En el checkout, selecciona PSE como método, autoriza la operación desde tu banco y completa la compra.
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4
Recibirás el código en tu correo electrónico en cuestión de minutos (revisa también la carpeta de spam).
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5
Entra a tu cuenta de Netflix → Cuenta → «Canjear tarjeta regalo» y pega el código.
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6
El saldo se acreditará y se descontará mes a mes según el plan activo; cuando se agote, Netflix te avisará por correo.
Pagar Netflix con Nequi
Netflix no acepta Nequi como método de pago recurrente. Lo que sí se puede —y es el truco que usan miles de colombianos— es comprar una tarjeta regalo desde la propia app de Nequi y luego canjear el código en tu cuenta Netflix. El proceso son dos fases: generar el código en Nequi y aplicarlo en Netflix.
Obtener el código de Netflix desde la app Nequi
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1
Abre la aplicación de Nequi en tu celular y asegúrate de tener saldo suficiente en la cuenta.
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2
Desde el menú principal pulsa Servicios y entra en la categoría «Entretenimiento».
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3
Selecciona «Netflix» en el listado de marcas disponibles.
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4
Escoge el valor del código que quieres comprar ($20.000, $30.000, $50.000 o $100.000).
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5
Introduce el correo electrónico donde quieres recibir el código y confirma la compra con tu clave dinámica.
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6
Recibirás el código en el correo indicado (suele llegar en menos de 5 minutos).
Aplicar el código en tu cuenta Netflix
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1
Entra a netflix.com/co/redeem o desde la app, ve a Cuenta → Membresía y facturación.
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2
Selecciona «Canjear tarjeta de regalo o código».
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3
Pega el código recibido por correo y pulsa Canjear.
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4
El saldo se aplicará automáticamente a tu cuenta y podrás disfrutar de Netflix sin tarjeta de crédito.
Otras opciones disponibles para comprar Netflix
Aunque PSE y Nequi cubren la mayoría de casos, Netflix mantiene tres alternativas más pensadas para perfiles específicos: quienes ya tienen tarjeta de crédito, quienes usan PayPal para centralizar suscripciones, y los clientes Claro que prefieren consolidar todo en su factura mensual.
Tarjeta de crédito o débito
Netflix acepta Visa, Mastercard, American Express y Discover —siempre que la tarjeta esté habilitada para comercio electrónico recurrente.
Renovación automática sin coste adicional.
PayPal
Netflix acepta PayPal con tu saldo o tarjeta vinculada. Útil para centralizar pagos de varias suscripciones en una misma plataforma.
Aplica la tasa de cambio habitual de PayPal.
Factura postpago Claro
Clientes Claro pueden suscribirse a Netflix y cargar la membresía a su factura mensual, gestionada desde la app Mi Claro.
Solo para clientes postpago de Claro Colombia.
Cómo actualizar o cambiar tu método de pago en Netflix
Netflix permite cambiar el medio de pago en cualquier momento, sin penalizaciones ni pérdida de saldo acumulado. El cambio surte efecto desde el siguiente ciclo de facturación: el cobro ya emitido se mantiene con el método anterior y el siguiente ya irá por el nuevo.
- Entra a netflix.com desde un navegador y accede con tu correo y contraseña ;
- Pulsa tu avatar (arriba a la derecha) y selecciona Cuenta ;
- Busca la sección «Detalles del plan» y pulsa Administrar método de pago ;
- Elige «Agregar método de pago» o selecciona uno ya guardado, y márcalo como principal.
Si tu pago está fallando y quieres entender el motivo antes de cambiar de método, revisa primero el estado de tu sesión y cuenta Netflix. Los rechazos suelen deberse a tarjetas caducadas, fondos insuficientes o bloqueos del banco por sospecha de fraude cuando se renueva automáticamente.
Preguntas frecuentes
Netflix reintenta el cobro hasta tres veces en una semana. Si continúa fallando, suspende el servicio pero mantiene tu cuenta y perfiles activos durante 10 meses. Las causas más comunes son: tarjeta vencida, saldo insuficiente en PSE, bloqueo del banco por sospecha de cargo internacional recurrente, o tarjeta regalo agotada. Cambia el método desde Cuenta → Administrar método de pago y el servicio se reanuda al instante.
'], ['title' => '¿Netflix ofrece prueba gratis en Colombia?', 'content' => 'No. Netflix eliminó el periodo de prueba gratuita a nivel global en 2020. La única forma de acceder sin pagar suscripción es a través de paquetes de terceros (algunos planes de internet o TV postpago) que incluyen Netflix como cortesía o con un descuento en la factura del operador.
'], ['title' => '¿Puedo cambiar de un plan a otro en medio del mes?', 'content' => 'Sí. Netflix permite cambiar de Básico a Estándar o Premium (o a la inversa) en cualquier momento desde Cuenta → Detalles del plan → Cambiar plan. Si subes de nivel, el cobro se prorratea y aplica inmediato; si bajas, el cambio espera hasta el siguiente ciclo de facturación para que no pierdas los días ya pagados.
'], ['title' => '¿Dónde compro tarjetas regalo de Netflix en Colombia?', 'content' => 'Las tarjetas regalo de Netflix se consiguen en supermercados y tiendas virtuales autorizados: Éxito, Carulla, Olímpica, Jumbo, Falabella, Alkosto y también dentro de las apps de Nequi y Movii. Los valores disponibles suelen ser $20.000, $30.000, $50.000 y $100.000, y el código llega por correo electrónico en pocos minutos tras la compra.
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