15+
Dispositivos compatibles
Del celular a la consola
4
Pantallas a la vez
Por cuenta activa
200 MB
Peso de la app
iOS y Android
5 Mbps
Internet mínimo
15 Mbps para 4K

Elige tu dispositivo y salta al paso a paso

DGO no usa el mismo instalador en todos los aparatos. Un celular lo baja de su tienda de apps, una Smart TV lo hace desde su tienda nativa, y en PC o consola se usa directamente el navegador sin instalar nada. Pulsa tu dispositivo para ir a las instrucciones exactas.
Android
Play Store
iPhone / iPad
App Store
Smart TV
Samsung, LG, Sony
Apple TV / Roku
Streaming box
Computador
Sin instalar nada
Consolas
PS4, PS5, Xbox

Descargar DGO en Android (celular y tablet)

La app DGO para Android se instala desde Google Play Store y pesa unos 200 MB. Requiere Android 8 o superior (cualquier teléfono comprado desde 2018 cumple). Si tu Android TV usa Google Play, el proceso es idéntico.
  1. 1
    Abre Google Play Store
    Toca el icono triangular de colores en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones. Asegúrate de tener conexión wifi o datos activos.
  2. 2
    Busca "DGO" en la lupa
    Escribe las tres letras y pulsa el primer resultado oficial: DGO, desarrollado por DirecTV Latin América. Verifica el logo blanco sobre fondo azul para no confundirla con imitaciones.
  3. 3
    Pulsa "Instalar" y espera
    La descarga tarda entre 30 segundos y 2 minutos según tu conexión. Al terminar, el botón cambia a "Abrir".
  4. 4
    Inicia sesión o crea una cuenta
    Si ya eres cliente DirecTV o DGO, inicia sesión con tu correo y contraseña. Si no, registra una cuenta nueva y elige plan. Puedes activar 7 días de prueba gratis la primera vez.

Descargar DGO en iPhone, iPad y Apple TV

En dispositivos Apple la app viene de la App Store y se usa la misma cuenta de Apple ID que en el resto del sistema. DGO requiere iOS/iPadOS 13 o superior y unos 180 MB libres.
  1. 1
    Abre la App Store
    Icono azul con una "A" blanca en tu iPhone o iPad. En Apple TV, ábrela con el mando y selecciona la pestaña "Buscar".
  2. 2
    Busca "DGO"
    Escribe el nombre completo. El resultado oficial aparece con el logo DGO y el desarrollador DirecTV Latin América.
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    Toca "Obtener" y autoriza con Face ID o Touch ID
    La descarga empieza automáticamente. Si tu Apple ID no está asociada a una tarjeta, igualmente la app es gratuita: solo confirmas con el biométrico.
  4. 4
    Abre la app e inicia sesión
    Usa tu cuenta DGO o crea una nueva. Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, PSE o - si ya eres cliente DirecTV - cargarlo a tu factura mensual.

Descargar DGO en Smart TV (Samsung, LG, Sony y Android TV)

Las principales marcas de televisores inteligentes en Colombia tienen la app DGO disponible en su tienda nativa. El proceso cambia ligeramente según el sistema operativo del televisor; aquí va el paso a paso para cada familia.

Samsung Smart TV (Tizen)

Compatible con modelos desde 2017 en adelante.
  1. Pulsa el botón Home del control remoto para abrir Smart Hub ;
  2. Selecciona el icono de Apps (forma de cuadrícula) ;
  3. Usa la lupa para buscar DGO y selecciona el resultado oficial ;
  4. Pulsa Instalar y espera 1-2 minutos ;
  5. Ábrela e inicia sesión con tus credenciales DGO.

LG Smart TV (webOS)

Compatible con webOS 4.0 o superior (modelos desde 2018).
  1. Abre LG Content Store desde el botón Home ;
  2. Ve a la pestaña Apps y busca "DGO" ;
  3. Selecciona la app e Instálala ;
  4. Abre la app desde el launcher inferior ;
  5. Inicia sesión con tu cuenta y empieza a ver.

Sony / Hisense / TCL (Android TV)

Cualquier televisor con Android TV o Google TV.
  1. Pulsa Home y abre Google Play Store en el televisor ;
  2. Usa el micrófono del control para decir "DGO" o búscalo manualmente ;
  3. Selecciona la app oficial y pulsa Instalar ;
  4. Abre DGO desde la pantalla principal ;
  5. Inicia sesión (puedes usar el método de activación por código web para no teclear desde el mando).

TV sin app nativa

Televisores antiguos o de marcas sin tienda propia.
  1. Conecta un Chromecast o Fire TV Stick al puerto HDMI ;
  2. Instala la app DGO en el dispositivo externo ;
  3. Cambia la fuente HDMI del televisor al dispositivo ;
  4. En paralelo puedes hacer cast desde el celular si tienes Chromecast ;
  5. Inicia sesión y listo.

Descargar DGO en Apple TV, Roku, Fire TV y Chromecast

Los dispositivos externos de streaming son la forma más sencilla de llevar DGO a un televisor antiguo o sin app nativa. Todos tienen la app DGO oficial y la instalación es rápida desde su tienda integrada.
Apple TV HD y 4K
Desde tvOS 14
Abre la App Store desde el menú principal, busca "DGO" y pulsa Obtener. La descarga usa tu Apple ID. Al abrirla, inicia sesión o escanea el código QR desde el celular para saltar la contraseña.
Roku
Modelos Stick 4K, Ultra y Express
Desde el menú Home, abre el Roku Channel Store, busca "DGO" y selecciona Agregar canal. Regresa a la pantalla principal y encontrarás la app lista para abrir.
Amazon Fire TV Stick
Todas las generaciones
En el menú principal busca "DGO" usando el botón de voz (Alexa) o el teclado. Selecciona Obtener y la app se instala en segundos. Al iniciar, usa el código de activación para no escribir con el mando.
Chromecast
Usa el celular como mando
El Chromecast clásico no instala apps: abres DGO en el celular y pulsas el icono de cast. En Chromecast con Google TV sí puedes instalar la app desde Google Play Store como una Android TV.

Ver DGO en computador: no se descarga nada

DGO no tiene app de escritorio. En Windows, Mac o Linux se ve directamente desde el navegador, sin necesidad de instalar Flash ni plugins, gracias al estándar HTML5 y al DRM integrado del navegador.
Accede directamente: abre tu navegador favorito y entra en dgo.com. No busques "DGO para PC" en descargadores ajenos: esos sitios distribuyen versiones falsas con malware. La única fuente oficial es la web.
  1. Abre Chrome, Firefox, Edge o Safari actualizado a la última versión ;
  2. Entra en dgo.com y pulsa "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha ;
  3. Ingresa correo y contraseña de tu cuenta (o crea una si es la primera vez) ;
  4. Ya puedes navegar el catálogo y reproducir canales en vivo o contenido a demanda en pantalla completa.

Ver DGO en PS4, PS5 y Xbox

Las consolas tampoco tienen una app nativa de DGO en Colombia. La vía oficial es usar el navegador de la consola para entrar en dgo.com, lo que funciona tanto en PlayStation 4/5 como en Xbox One, Series S y Series X.

PlayStation 4 y PS5

  1. Desde el menú principal, abre Biblioteca → Aplicaciones → Internet Browser ;
  2. Escribe dgo.com en la barra de direcciones ;
  3. Inicia sesión con tu cuenta DGO ;
  4. Reproduce el contenido en pantalla completa.

Xbox One, Series S y Series X

  1. Abre la tienda Microsoft Store y busca Microsoft Edge ;
  2. Instala el navegador si aún no lo tienes (es gratis) ;
  3. Ábrelo y entra en dgo.com ;
  4. Inicia sesión y disfruta - DGO se ve con la misma calidad que en navegador de PC.

Descargar películas y series para ver sin internet

DGO permite guardar contenido en el celular o la tablet para verlo sin conexión, ideal para viajes, aviones o zonas con cobertura pobre. La función solo está disponible en la app móvil (iOS y Android), no en Smart TV, navegador ni consolas.
No todo el catálogo es descargable: los canales en vivo no se pueden guardar, y algunos estrenos tienen la descarga bloqueada por licencia. En el detalle de cada película o serie verás un icono de flecha hacia abajo si es elegible.
  1. 1
    Abre la app DGO en tu móvil o tablet
    Inicia sesión si aún no lo has hecho. Conéctate a wifi para no consumir datos móviles (una película HD pesa 1-2 GB).
  2. 2
    Busca el contenido y ábrelo
    Navega el catálogo o usa el buscador. Entra en la ficha de la película o serie que quieras guardar.
  3. 3
    Toca el icono de descarga
    Es una flecha apuntando hacia abajo, junto al botón de reproducción. En series puedes descargar episodios sueltos o una temporada entera.
  4. 4
    Ve a "Mis descargas" para reproducir offline
    Desde el menú lateral de la app. El contenido descargado caduca entre 48 horas y 30 días según las licencias; lo renuevas conectándote a internet.
Espacio en el dispositivo: una película HD ocupa 1-2 GB, una temporada completa de serie entre 5 y 15 GB. Si vas a descargar mucho contenido, usa una tarjeta microSD en Android o libera espacio antes. En iPhone no hay SD, así que calcula bien.

Requisitos técnicos por dispositivo

Antes de descargar DGO verifica que tu equipo cumple los mínimos. Estos son los requisitos oficiales publicados por DirecTV para que la app funcione de forma estable, sin cortes ni errores de reproducción:
Requisitos técnicos de DGO por dispositivo
Dispositivo Sistema operativo mínimo Internet recomendado Almacenamiento
Android Android 8.0 (Oreo) 5 Mbps HD / 15 Mbps 4K 200 MB app + 1-15 GB descargas
iOS / iPadOS iOS 13 5 Mbps HD / 15 Mbps 4K 180 MB app + 1-15 GB descargas
Samsung Smart TV Tizen 2018+ 10 Mbps HD / 25 Mbps 4K No aplica
LG Smart TV webOS 4.0 10 Mbps HD / 25 Mbps 4K No aplica
Android TV / Google TV Android 7.0 10 Mbps HD / 25 Mbps 4K 200 MB app
Apple TV HD / 4K tvOS 14 10 Mbps HD / 25 Mbps 4K No aplica
Roku / Fire TV Cualquier modelo activo 10 Mbps HD / 25 Mbps 4K No aplica
PC / Mac Windows 10, macOS 10.14 10 Mbps HD / 25 Mbps 4K Sin instalar nada
PS4 / PS5 / Xbox Navegador integrado 10 Mbps HD Sin instalar nada
Si tu internet no llega a 5 Mbps, revisa los planes de fibra óptica o los mejores planes de internet hogar en Colombia para actualizar tu conexión.

Fallos habituales al descargar DGO y cómo resolverlos

La instalación suele ser rápida, pero hay cuatro errores frecuentes que reportan usuarios en Colombia. Antes de contactar soporte, revisa está lista - resuelve el 90% de los casos:
"Esta app no es compatible con tu dispositivo"
Tu sistema operativo está por debajo del mínimo exigido. Actualiza el dispositivo a la última versión disponible. Si ya no recibe actualizaciones, usa DGO desde el navegador en PC o mediante Chromecast/Fire TV.
Descarga que no avanza del 0%
Normalmente es un problema de caché de la tienda de apps. Fuerza el cierre de Play Store o App Store, ve a Ajustes → Apps → Google Play Store → Almacenamiento → Borrar caché y reintenta. Comprueba también que tengas al menos 500 MB libres.
"Usuario o contraseña incorrectos" tras instalar
Asegúrate de usar la cuenta DGO (el correo con el que registraste la suscripción), no la de DirecTV satelital antigua. Si olvidaste la contraseña, recupérala desde dgo.com antes de reintentar en el dispositivo.
Video entrecortado o baja calidad
Haz un test de velocidad: si marca menos de 5 Mbps, la app baja la resolución automáticamente. Acércate al router, usa wifi 5 GHz o cambia a cable ethernet en Smart TV. En móvil, los datos 4G suelen bastar en ciudades.

¿Aún no tienes plan DGO?

Revisa los tres planes disponibles en Colombia (Esencial, Entretenimiento y Total) con precios desde $45.900/mes, canales incluidos y cómo activar 7 días gratis.

Ver planes y precios DGO

Preguntas frecuentes

La app oficial DGO (desarrollada por DirecTV Latin América) se descarga desde las tiendas oficiales: Google Play Store en Android y Android TV, App Store en iPhone, iPad y Apple TV, Smart Hub en Samsung, LG Content Store en LG, y Roku Channel Store o Amazon Appstore en Fire TV. En PC y consolas no se descarga app: accedes directamente a dgo.com desde el navegador.

No, DGO no tiene aplicación de escritorio. En Windows, Mac y Linux el acceso es directamente desde el navegador, entrando en dgo.com, sin instalar plugins ni extensiones. Funciona en Chrome, Firefox, Edge y Safari actualizados. Si alguien te ofrece un "DGO.exe" para descargar, es falso y probablemente contiene malware.

La app ocupa entre 180 y 200 MB en iOS y Android. A eso se suma el espacio del contenido que descargues para ver sin internet: una película HD ronda 1-2 GB, un episodio de serie 400-800 MB, una temporada completa entre 5 y 15 GB. Libera al menos 3 GB antes de empezar si piensas descargar contenido offline.

Sí, pero solo el contenido que hayas descargado previamente en el celular o tablet con conexión activa. Los canales en vivo no se pueden guardar offline. Para descargar una película o serie, abre la app, entra en la ficha del contenido y toca el icono de flecha hacia abajo. Puedes verla sin conexión durante 48 horas a 30 días según las licencias del estudio.

La descarga de la app es gratuita en todas las tiendas, pero necesitas una suscripción activa a DGO para ver el contenido. Los planes arrancan en $45.900/mes (Esencial) y llegan a $89.900/mes (Total, con Win Sports+ y ESPN). Nuevos usuarios pueden activar 7 días gratis la primera vez que se registran. Ver todos los planes DGO.

No hay límite de instalaciones - puedes tener la app instalada en tantos celulares, tablets, Smart TVs y dispositivos como quieras. La restricción es sobre reproducciones simultáneas: una misma cuenta DGO puede reproducir en hasta 4 pantallas al mismo tiempo (ideal para hogares con varios usuarios).

Las causas habituales son tres: modelo antiguo (anterior a 2017 en Samsung o a 2018 en LG) sin soporte actualizado, sistema operativo desactualizado (actualiza desde Ajustes → Acerca de → Actualización de software) o la app retirada temporalmente por mantenimiento. Si nada funciona, usa un Chromecast, Fire TV Stick o Apple TV conectado por HDMI, que sí tienen la app disponible.

Funciona de las dos formas. Si eres cliente DirecTV satelital, puedes usar DGO con la misma cuenta y, en algunos planes, viene incluido o con descuento en tu factura mensual. Si no tienes DirecTV satelital, puedes contratar DGO de forma independiente, sin necesidad de antena ni decodificador: basta con conexión a internet y un dispositivo compatible.

La app tiene un modo de activación por código web: al abrirla en la TV te muestra un código (ej. ABCD-1234). Desde el celular o computador entra en dgo.com/activar, ingresa ese código, inicia sesión con tus credenciales y la TV queda vinculada automáticamente. Te ahorra teclear el correo y la contraseña con el mando.