Qué puedes hacer en el portal Tigo Business Online
En el portal Tigo Business Online puedes hacer consultas y transacciones tanto de tus servicios móviles como fijos, siempre que hayas realizado el registro en el portal. Accede al portafolio de servicios para consultar detalles de facturación, hacer pagos y visualizar el estado de cuenta de tus productos.
El portal Tigo Business Online es la herramienta digital más eficiente para que gestiones tu portafolio de servicios fijos como el internet de Tigo Empresas y móviles.
Manejar tus productos y servicios desde el portal te evita esperar en las líneas de servicio al cliente de Tigo Empresas o incluso tener que desplazarte hasta sus oficinas.
Regístrate en el portal
Para poder acceder a los beneficios de Tigo Business Online debes hacer un registro previo para que se active tu cuenta
Navegación dentro del portal
En el menú lateral de Tigo Business Online se encuentran cada una de sus funcionalidades, transacciones y consultas que puedes realizar por medio del portal.
- Factura: Muestra el detalle de tu factura con la posibilidad de descargar su duplicado de factura en PDF, ver el historial de estas y pagar una o múltiples facturas
- Servicios: Aquí encuentras el listado de productos contratados, el estado de tus servicios, detalle del plan, dirección, referente o contrato según el tipo de servicio
- Soporte técnico: Acá puedes consultar sobre el estado del soporte técnico a equipos móviles que se encuentran en garantía
- Peticiones, quejas y reclamos: Consulta el estado de tus PQR o radicar una si lo necesitas
- Control de consumos y servicios: El portal también permite monitorear el consumo de datos, minutos y mensajes.
- >dministración de líneas móviles: Otra característica importante es la administración de líneas móviles de Tigo Empresas. Puedes asignar nuevas líneas a empleados, modificar planes de servicio según las necesidades de tu empresa y bloquear o desbloquear dispositivos en caso de pérdida o robo.
Te ayudamos a aclarar tus dudas:
Te ayudamos a aclarar tus dudas:
Regístrate en el portal Tigo Empresas
- Ingresa en micuentab2b.tigo.com.co y haz clic en Tigo Business Iniciar sesión
- Haz clic en ‘Regístrate’ para crear tu cuenta
- Diligencia los datos solicitados nombre, apellido, correo y contraseña y haz clic en ‘Continuar’
- Recibirás un correo para verificar y validar tu cuenta
- Digita los datos necesarios para la creación del perfil de acuerdo al tipo de servicio, ya sea fijo o móvil
- ¡Listo! Ahora puedes disfrutar de todas las funcionalidades del portal
Si te solicita la identificación es NIT o CV, ten presente que debes registrarla sin el dígito de verificación y diligenciando los siguientes datos:
Registra el NIT o CV sin el dígito de verificacióhn
- Fijo: NIT o CV sin el dígito de verificación e ingresa el número de contrato
- Móvil: NIT o CV sin el dígito de verificación e ingresa el número de cuenta
Si la identificación es CC, solo requiere la fecha de expedición de la cédula.
Te ayudamos a aclarar tus dudas:
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Servicios y beneficios del portal
Entre los principales servicios que ofrece el portal se encuentran la gestión de facturas Tigo Business, el control de consumo de datos y más.
Beneficios del uso del portal para tu empresa
Los beneficios para las empresas son numerosos: optimización de recursos, ahorro de tiempo y costos, y una mejor toma de decisiones basada en datos precisos y actualizados.
- Optimización de recursos: Puedes una visión clara y completa de todos los servicios contratados. Esto facilita la identificación de áreas donde se pueden realizar ajustes para mejorar la eficiencia.
- Ahorro de tiempo y costos: La gestión centralizada de servicios y facturación ahorra tiempo al evitar la necesidad de múltiples plataformas o procesos manuales. Además, la capacidad de monitorear y controlar el consumo ayuda a evitar costos innecesarios por sobrepasar los límites contratados.
- Mejora en la toma de decisiones: Con acceso a datos precisos y actualizados, puedes tomar decisiones más informadas y estratégicas.
Conoce tu número de contrato
- Ingresa al portal con tu usuario y contraseña
- Haz clic sobre el módulo 'Factura' y selecciona la opción 'Fijo', allí aparecen todos los contratos y la dirección de cada servicio. También puedes hacer clic sobre la opción 'Detalles', para ingresar al portafolio de servicios
![Número de contrato Tigo Empresas Número de contrato Tigo Empresas](/sites/selectra.com.co/files/styles/_default/public/aw-contrato_y_direccion_mi_cuenta_empresas.png?itok=XzClxK1S)
El Portal Mi Tigo Business es una herramienta que ofrece te ofrece control sobre tus servicios. Desde la gestión de cuentas y facturación hasta el control de consumos y la administración de líneas móviles, este portal facilita una gestión más eficiente y efectiva.
Un buen uso del portal Mi Tigo Business Online puedes optimizar recursos, ahorrar tiempo y costos, y mejorar significativamente la toma de decisiones.
Te ayudamos a aclarar tus dudas:
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Preguntas frecuentes
¿Es seguro utilizar el Portal Mi Tigo Business?
Sí, el portal implementa avanzados protocolos de seguridad y tecnologías de encriptación para proteger tus datos.
¿Puedes gestionar varias líneas móviles desde el portal?
Sí, el portal permite la administración de múltiples líneas móviles, incluyendo la asignación de líneas y la modificación de planes.
¿Qué tipo de soporte ofrece el Portal Mi Tigo Business?
Desde el portal se ofrece soporte a través de teléfono, chat en vivo y página web, además de una sección de preguntas frecuentes para resolver dudas comunes.