Qué puedes hacer en el portal Tigo Business Online

Por Ángela Vargas

Redactora telecomunicaciones en Colombia

En el portal Tigo Business Online puedes hacer consultas y transacciones tanto de tus servicios móviles como fijos, siempre que hayas realizado el registro en el portal. 

Accede al portafolio de servicios para consultar detalles de facturación, hacer pagos y visualizar el estado de cuenta de tus productos.

El portal Tigo Business Online es la herramienta digital más eficiente para que gestiones tu portafolio de servicios fijos como el internet de Tigo Empresas y móviles.

Manejar tus productos y servicios desde el portal te evita esperar en las líneas de servicio al cliente de Tigo Empresas o incluso tener que desplazarte hasta sus oficinas.

Navegación dentro del portal

En el menú lateral de Tigo Business Online se encuentran cada una de sus funcionalidades, transacciones y consultas que puedes realizar por medio del portal.

• Factura: Muestra el detalle de tu factura con la posibilidad de descargar su duplicado de factura en PDF, ver el historial de estas y pagar una o múltiples facturas
• Servicios: Aquí encuentras el listado de productos contratados, el estado de tus servicios, detalle del plan, dirección, referente o contrato según el tipo de servicio
• Soporte técnico: Acá puedes consultar sobre el estado del soporte técnico a equipos móviles que se encuentran en garantía
• Peticiones, quejas y reclamos: Consulta el estado de tus PQR o radicar una si lo necesitas
• Control de consumos y servicios: El portal también permite monitorear el consumo de datos, minutos y mensajes.
• >dministración de líneas móviles: Otra característica importante es la administración de líneas móviles de Tigo Empresas. Puedes asignar nuevas líneas a empleados, modificar planes de servicio según las necesidades de tu empresa y bloquear o desbloquear dispositivos en caso de pérdida o robo.

Regístrate en el portal Tigo Empresas

1. Ingresa en micuentab2b.tigo.com.co y haz clic en Tigo Business Iniciar sesión
2. Haz clic en ‘Regístrate’ para crear tu cuenta
3. Diligencia los datos solicitados nombre, apellido, correo y contraseña y haz clic en ‘Continuar’
4. Recibirás un correo para verificar y validar tu cuenta
5. Digita los datos necesarios para la creación del perfil de acuerdo al tipo de servicio, ya sea fijo o móvil
6. ¡Listo! Ahora puedes disfrutar de todas las funcionalidades del portal

Si te solicita la identificación es NIT o CV, ten presente que debes registrarla sin el dígito de verificación y diligenciando los siguientes datos:

Si la identificación es CC, solo requiere la fecha de expedición de la cédula.

Servicios y beneficios del portal

Entre los principales servicios que ofrece el portal se encuentran la gestión de facturas Tigo Business, el control de consumo de datos y más.

Beneficios del uso del portal para tu empresa

Los beneficios para las empresas son numerosos: optimización de recursos, ahorro de tiempo y costos, y una mejor toma de decisiones basada en datos precisos y actualizados.

• Optimización de recursos: Puedes una visión clara y completa de todos los servicios contratados. Esto facilita la identificación de áreas donde se pueden realizar ajustes para mejorar la eficiencia.
• Ahorro de tiempo y costos: La gestión centralizada de servicios y facturación ahorra tiempo al evitar la necesidad de múltiples plataformas o procesos manuales. Además, la capacidad de monitorear y controlar el consumo ayuda a evitar costos innecesarios por sobrepasar los límites contratados.
• Mejora en la toma de decisiones: Con acceso a datos precisos y actualizados, puedes tomar decisiones más informadas y estratégicas.

Conoce tu número de contrato

1. Ingresa al portal con tu usuario y contraseña
2. Haz clic sobre el módulo 'Factura' y selecciona la opción 'Fijo', allí aparecen todos los contratos y la dirección de cada servicio. También puedes hacer clic sobre la opción 'Detalles', para ingresar al portafolio de servicios

El Portal Mi Tigo Business es una herramienta que ofrece te ofrece control sobre tus servicios. Desde la gestión de cuentas y facturación hasta el control de consumos y la administración de líneas móviles, este portal facilita una gestión más eficiente y efectiva.

Un buen uso del portal Mi Tigo Business Online puedes optimizar recursos, ahorrar tiempo y costos, y mejorar significativamente la toma de decisiones.