Por ~6
Servicios disponibles
20-300
Mbps velocidad
100+
Municipios cubiertos
Fibra/HFC
Tecnologías de red
¿Qué ofrece Edatel Hogar?
Edatel Hogar vende servicios por separado o combinados en paquetes Dúo y Trío:
- Internet hogar — velocidades de 20 Mbps a 300 Mbps según la tecnología disponible en tu municipio (fibra GPON en cabeceras, HFC en zonas intermedias, cobre ADSL en veredas) ;
- Edatel TV — paquete básico de ~80 canales HD + opción de canales premium (HBO, ESPN, Universal) ;
- Telefonía fija — línea local con llamadas nacionales, útil en comercios pequeños y casas con personas mayores ;
- Paquetes Dúo (internet + TV) y Trío (internet + TV + fijo) con descuento frente a contratación separada.
Cobertura Edatel en Antioquia
Edatel opera principalmente fuera del área metropolitana de Medellín. Su red llega a más de 100 municipios de Antioquia, con especial presencia en:
- Oriente antioqueño: Rionegro, Marinilla, El Retiro, La Ceja, Guarne, El Carmen de Viboral ;
- Suroeste: Andes, Jardín, Támesis, Ciudad Bolívar, Salgar ;
- Norte: Yarumal, Santa Rosa de Osos, San Pedro de los Milagros ;
- Urabá: Apartadó, Turbo, Chigorodó, Necoclí ;
- Magdalena Medio: Puerto Berrío, Caucasia, Segovia.
Para verificar si llega a tu dirección exacta, usa el localizador oficial de Edatel o llama al call center antes de contratar. En el área metropolitana de Medellín es más común encontrar Tigo, Claro o Movistar con fibra simétrica.
Cómo contratar Edatel Hogar
- Verifica cobertura en tu dirección llamando a la línea de ventas Edatel o entrando a su web oficial ;
- Elige el servicio o paquete según tus necesidades — para trabajo remoto con videollamadas, busca al menos 50 Mbps simétrico; para solo navegación, 20 Mbps es suficiente ;
- Agenda instalación: el técnico visita tu domicilio en 3-7 días hábiles para instalar módem/router o cableado si es necesario ;
- Firma el contrato con los términos: precio, permanencia (normalmente 12 meses), velocidad contratada ;
- Recibe el kit de bienvenida: credenciales Wi-Fi, instrucciones de la app y canales de atención.
Edatel frente a otros operadores en Antioquia
Si tu municipio está cubierto por varios operadores, estas son las diferencias clave:
- Edatel vs Tigo — Edatel es propiedad de UNE-Tigo pero opera la marca regional; en cabeceras grandes Tigo ofrece fibra GPON más rápida, en veredas Edatel llega mejor con HFC o ADSL ;
- Edatel vs Claro — Claro tiene cobertura nacional más densa pero suele ser 15-25 % más caro; Edatel gana en precio y atención local ;
- Edatel vs Movistar — Movistar compite bien en cabeceras; Edatel suele tener mejor cobertura en veredas alejadas ;
- Edatel vs Starlink/Hughesnet — si vives en zona rural sin red fija, las opciones satelitales (Starlink, Hughesnet) son la alternativa.
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Preguntas frecuentes
Cubre más de 100 municipios pero no todos los corregimientos y veredas. En cabeceras municipales suele haber servicio; en zonas rurales alejadas depende de la extensión de cable coaxial o fibra. Verifica la dirección exacta con el localizador antes de contratar.
Hasta 300 Mbps en fibra GPON en cabeceras donde la red está actualizada. En zonas con HFC la velocidad máxima típica es 200 Mbps. En ADSL (pocas veredas) 20-50 Mbps.
Como parte del grupo UNE-Tigo, el catálogo de canales es similar al de Tigo. Los canales premium (HBO, ESPN, Universal) se contratan como adicional con el mismo precio que en Tigo directamente.
Sí. Los servicios se venden por separado. El plan solo-internet es más barato que el Dúo pero pierdes el descuento combinado.
A través del call center regional de Edatel o de la línea general de Tigo (018000 942 000). Algunas oficinas de UNE-Tigo en Medellín atienden también trámites Edatel.