Por ¿Qué puedes hacer en una tienda Movistar?
- Contratar un plan pospago o prepago con asesoría personalizada
- Portabilidad: cambiar a Movistar conservando tu número
- Cambio de SIM o eSIM
- Pagar tu factura en efectivo o con tarjeta
- Soporte técnico: problemas con el servicio, configuración de equipo
- Comprar equipos: celulares, tablets y accesorios
¿No quieres ir a la tienda?
Muchos trámites se pueden hacer online: pagar factura, contratar plan, portabilidad y atención al cliente sin salir de casa.
Horarios habituales
Los horarios pueden variar por sede. En general:
- Lunes a viernes: 8:00 am – 6:00 pm
- Sábados: 9:00 am – 4:00 pm
- Domingos y festivos: generalmente cerrado (excepto centros comerciales)
Para encontrar la dirección exacta de la tienda más cercana en City, te recomendamos consultar el buscador de tiendas en movistar.co.
Preguntas frecuentes
El número de tiendas varía. Consulta el buscador de tiendas en movistar.co para ver todas las sedes disponibles en City con direcciones actualizadas.
No. Las tiendas Movistar atienden por orden de llegada. En horarios pico (lunes y días de pago) puede haber espera.
Sí. También puedes pagar online desde la web o la app Mi Movistar.