¿Cómo saber mi número Claro?
Marca el código *101#, llamar desde el número que quieres saber de Claro y el número aparecerá en tu pantalla.
Vías para saber número Claro
Sacar mi número claro desde la app Mi Claro
En caso de que tengas activo un plan pospago con la empresa, puedes hacer la averiguación directamente desde la plataforma Mi Claro.
¿Cómo saber mi número Claro de manera automática?
Una forma fácil y rápida es mediante los códigos USSD. Este medio te permite realizar diversas funciones como activar promociones o conocer información relacionada a tu línea.
Marcando *101#
Este es el canal recomendado por Selectra, ya que es el que te brinda la información de manera directa y sin necesidad de seguir pasos en el menú. Solo tienes que marcar el código *101#, pulsar la tecla de llamar y aparecerá en tu pantalla.
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
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Marcando *611#
- Cuando escuches el menú, selecciona la opción 5: “Consultas, servicios”
- Luego, selecciona la opción 1: “Saldo y número”
- En tu pantalla aparecerá tu línea celular
Acercándote a un Centro de Atención
Si por alguna razón ninguna de las opciones anteriores te funciona, puedes visitar tu centro de atención y ventas Claro más cercano para pedir soporte y ayuda
| Ciudad | Dirección |
|---|---|
| Barranquilla | Carrera 53 # 74 - 126 - Barrio Prado |
| Bogotá | Carrera 68 A # 24 B 10 - Plaza Claro |
| Cali | Calle 15 # 6 - 28 - Gran Comercio |
| Medellín | Carrera 55 # 49 - 101 |
¿Necesitas más información? Te ayudamos a aclarar tus dudas:
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¿Aún no consigues tener tu número?
Te recomendamos contactar vía telefónica con los asesores para que puedas ayudarte:
- *611
- 01 8000 341 818
¡Esperamos que esta guía te haya ayudado! Si tienes alguna otra pregunta o consulta, no dudes en contactar con Selectra para obtener asistencia personalizada.
Opciones avanzadas y poco conocidas para saber tu número Claro
Si buscas métodos alternativos para identificar tu número Claro en Colombia, existen varias opciones avanzadas y poco conocidas que pueden facilitarte este proceso, especialmente si no tienes saldo o acceso a la app oficial.
Consultar tu número Claro desde la configuración del teléfono
Muchos dispositivos móviles permiten visualizar el número de la SIM directamente desde la configuración del sistema, sin necesidad de códigos ni aplicaciones externas. Para hacerlo:
- En Android: Ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Información del SIM. Allí suele aparecer el número asociado a la tarjeta SIM instalada.
- En iPhone: Ingresa a Configuración > Teléfono > Mi número.
Esta opción es especialmente útil si no tienes saldo o acceso a internet, y puede variar ligeramente según la marca del teléfono
Revisar el empaque o la tarjeta SIM original
Cuando compras una SIM Claro nueva, el número suele estar impreso en el empaque o en una etiqueta adherida a la tarjeta plástica donde venía la SIM. Si conservas este empaque, puedes encontrar tu número sin necesidad de realizar ninguna gestión adicional.
Consultar tu número Claro en la factura electrónica o física
Si tienes una línea pospago o recibes facturas mensuales, revisa la sección de datos del cliente en tu factura Claro. Allí aparece el número asignado a tu línea, tanto en la versión digital (correo electrónico) como en la impresa.
Verificar tu número Claro en correos electrónicos de bienvenida o notificaciones
Al activar una línea nueva, Claro suele enviar un correo electrónico de bienvenida con los datos de tu cuenta, incluyendo el número de teléfono. Busca en tu bandeja de entrada mensajes de Claro, especialmente los primeros tras la activación del servicio
Enviar un SMS o realizar una llamada a un contacto de confianza
Una forma práctica y rápida es enviar un mensaje de texto o realizar una llamada a un amigo o familiar. El destinatario podrá ver tu número en la pantalla y decírtelo. Esta opción es útil si tienes saldo disponible y acceso a otro teléfono cercano
Utilizar el comando USSD alternativo #62#
Además de los códigos tradicionales, puedes marcar *#62# y presionar llamar. En muchos teléfonos, este código muestra el número de la línea activa en la pantalla. Es una alternativa poco conocida, pero efectiva para usuarios Claro en Colombia.
Consultar tu número Claro a través de canales digitales y redes sociales
Si no tienes acceso a tu SIM o necesitas soporte adicional, puedes contactar a Claro Colombia por sus canales digitales:
- Chat en línea en la web oficial de Claro Colombia.
- Mensaje privado en redes sociales como X (antes Twitter) a la cuenta oficial de atención al cliente.
El equipo de soporte puede ayudarte a recuperar tu número tras validar tu identidad
Recomendaciones de seguridad al consultar tu número Claro
- No compartas tu número en sitios web no oficiales o con personas desconocidas.
- Si extravías tu SIM, contacta de inmediato a Claro para bloquear la línea y evitar posibles fraudes.
Preguntas frecuentes
¿Puedes saber tu número Claro sin una tarjeta SIM?
No, está asociado directamente a la tarjeta SIM que estás utilizando.
¿Hay algún costo adicional al utilizar el código USSD para obtener tu número Claro?
No, el uso del código USSD no tiene ningún costo adicional. Por lo general, se mostrará en la pantalla de tu teléfono de forma inmediata después de marcar el código USSD.