Catálogo Tigo Negocios

Tigo organiza su oferta corporativa en tres familias claras, optimizadas para empresas pequeñas y medianas (no es su nicho la gran corporación):

Internet empresarial

  • Business Seguro con fibra simétrica + pack ciberseguridad incluido (firewall + antivirus de Trend Micro).
  • IP fija opcional sin coste adicional.
  • Velocidades garantizadas de 50 Mbps a 1 Gbps.
  • Wifi empresarial gestionado desde panel web.

Movilidad

  • Planes pospago corporativos con datos compartidos en flota.
  • Roaming América en planes ilimitados.
  • Compra de equipos en cuotas con financiación corporativa.
  • Líneas con doble tarjeta y control parental para empresas familiares.

Servicios digitales

  • Tigo Cloud (basado en AWS y Azure con facturación local).
  • Telefonía IP corporativa con 50+ extensiones.
  • Pack Microsoft 365 Business con descuento.
  • Backup en la nube y restauración geográfica.

¿Por qué elegir Tigo Negocios?

Tigo se diferencia de los grandes (Claro, Movistar) por su enfoque en PYMEs y por el peso de la ciberseguridad en su propuesta:

  • Ciberseguridad incluida en el plan base — sin coste adicional, lo que en otros operadores se cobra como módulo aparte.
  • Atención local — las cuentas corporativas se gestionan desde oficinas regionales (Medellín, Cali, Barranquilla), con tiempos de respuesta más cortos que el call center centralizado.
  • Equipos y financiación — Tigo financia equipos y router empresarial sin necesidad de aval bancario para clientes con buen historial.
  • Cobertura HFC + GPON — disponibilidad alta en zonas urbanas medias donde la fibra del competidor todavía no llega.

A tener en cuenta

  • Cobertura empresarial menos densa fuera de Antioquia, Caribe y Eje Cafetero. En Bogotá ETB y Claro siguen siendo más fuertes.
  • El catálogo MPLS y enlaces dedicados es más limitado que en Claro o Movistar — para grandes corporaciones multi-sede internacionales puede quedar corto.
  • La centralita virtual no es propia (revende solución de partner).

Gestiones y atención de Tigo Negocios

Páginas detalladas con los trámites más habituales para clientes corporativos de Tigo:

Factura Tigo Empresas
Cómo descargar, pagar y ver el detalle de la factura.
Atención al cliente Empresas
Líneas, horarios y canales de soporte corporativo.
Tigo movilidad empresarial
Planes pospago corporativos, flotas y gestión.
Tigo residencial
Si tu negocio es pequeño y un plan hogar te basta.

Preguntas frecuentes

Es el plan estrella de Tigo Negocios: internet de fibra simétrica + IP fija + pack de ciberseguridad de Trend Micro incluido sin coste extra. Está pensado para PYMEs que quieren proteger sus equipos y datos sin contratar un antivirus aparte.

Su mayor cobertura empresarial está en Medellín, el área metropolitana de Aburrá, Pereira, Manizales, Armenia, Barranquilla, Cartagena y Santa Marta. Es el operador más recomendable en estas zonas si buscas atención local y precios competitivos.

Sí, a través de partners de telefonía IP. La solución incluye extensiones, IVR, grabación de llamadas y app móvil. El SLA es contractual pero hay que confirmar con el comercial cuál es el partner activo en tu zona.

Por la web de Tigo Negocios, llamando al canal corporativo o pidiendo visita comercial. Para empresas con más de 10 empleados Tigo asigna un account manager dedicado que coordina cotizaciones, instalaciones e incidencias.